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    【口号标语】 池锝网 2017-03-07本文已影响

    篇一:家政服务培训课程

    家政服务培训参考资料

    第一课家 政 理 念

    1 家政基础知识

    一、基本定义

    以家庭为主要服务对象,以家庭保洁、烹饪、照顾老人、护理、婴幼儿看护等家庭日常事务为服务内容,由家庭经营者提供有偿服务活动的行业成为家庭服务业。

    二、家政服务员的职业守则

    作为一种新兴的职业,家政服务也是社会主义精神文明和物质文明的重要组成部分,同样需要进行行业的规范 ,在国家职业标准中,有关家政服务员的职业守则有以下几点:

    1.遵纪守法、维护社会公德。

    2.自尊、自信、自立、自强。

    3.文明礼貌、守时守信、勤劳节俭。

    4. 尊老爱幼、忠厚诚实、不涉家私。

    三、家政服务员的工作原则

    1. 工作早安排巧计划

    2. 见缝插针避免空劳

    3. 分清主次、繁简、急缓、劳逸结合

    4. 主动协商争取合作

    四、家政服务员的行为准则

    1. 不乱翻雇主的东西。

    2. 为雇主的家庭财产安全负责。

    3. 正确理解是否与雇主同桌就餐的的问题

    4. 正确化解和处理工作期间的矛盾

    5. 正确理解善意的批评和冷潮热讽。

    2 明确服务目的、强化服务意识、迎接挑战

    一、 选择从事家政工作的目的

    1、赚钱 2、责任3、成就自己

    二、 调整心态,以良好的面貌投入工作。

    1、不要有低人一等,伺候人的想法。

    2、客户在消费,我们在挣钱。

    3、社会是一个服务循环体,人人为我,我为人人。

    三、 做好迎接困难的准备,接受挑战。

    区分家政服务同家务劳动的共性与特性。

    1、劳动强度 (大) 2、心理压力(重)3、服务技能(高)

    4、人际关系 (杂)5、物质诱惑(多)

    家政服务员是社会劳动群体中的一份子,同样是在从事社会性服务职业,伟大而崇高,我们应该努力顺应社会发展,适应社会需求,做温馨家庭的使者,老年人的保护神,孩子们的良师益友。

    我们的口号是“您做天下事,我做家务事”

    第二课基本家务技能

    1 家务技能概述

    学习目的:掌握科学知识和方法、提高工作效率,为客户提供优质服务 学习内容:家居保洁、衣物洗烫及保管、家用电器使用及养护 先期需要了解以下内容:

    1.房屋结构

    2.居室结构

    3.清洁工具的种类

    4.清洁用品种类

    5.常用清洁用品的功能

    6.清洁方法 (干擦、半湿擦、湿擦)

    2 家居保洁

    学习目的:通过对居室的清扫、擦拭、整理三个环节,使居室环境

    变得更加整洁、美观、舒适。

    主要解决的问题:灰尘、污垢、脱落的衣物纤维、皮屑及毛发

    一. 清洁内容:

    清洁顺序:上到下,里到外,角到中间,净处到脏处,先擦拭后

    摆放。由卧室—书房—客厅—餐厅—厨房—卫生间结束。 验收标准:卧室无异味,床上整洁,台面一尘不染;书房桌面整

    洁、干净,书籍整齐、摆放合理;客厅物品合理摆放,

    沙发、茶几上不堆放杂物;餐厅桌椅每天要擦拭,摆

    放整齐; 厨房无油烟及煤气味。油烟机、橱柜等用

    具应保持、洁净无油渍、污渍。餐具定期消毒。用具摆

    放合理,及时换垃圾袋;卫生间空气清新无异味,镜面、

    浴缸、便盆达到无污垢、水渍。洗涤用品、清洁用品及

    主人的洗浴用品要分类摆放,墙面、地面应时刻保持清

    洁卫生。

    地面清洁

    1、 地板 2、地砖 3

    、家具2、家具用品

    3 衣物的洗涤、保管、熨烫

    1、方法 :干洗、湿洗。

    2、简介常用洗涤用品

    3、洗涤衣物分类的原则

    4、认识

    家政口号

    常用洗涤标志

    1、原则 2、方法

    、了解熨烫工具

    、初识面料

    3、掌握熨烫常识

    、地毯 二、三、家具及家居用品的保洁 1 一、洗涤衣物的一般方法二、衣物的保管方法三、衣物的熨烫 1 2

    第三课家 庭 礼 仪

    礼仪:是在人际关系中约定俗成的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、

    仪式等具体形式的统称,是研究道德的一种表现形式。家庭礼仪研究的是家庭道德,它的内涵是约束自己,尊重他人,核心内容是“律己敬人”。

    1 家政服务员的礼仪

    (一) 学习目标:了解基本礼仪常识,掌握家政服务员言谈举止、

    日常着装与化妆的注意事项,能够正确地使用文

    明礼貌用语,得体地进行着装和化妆,掌握待人

    接物的基本方法。

    (二) 相关知识

    一、言谈礼仪

    1、说话文明

    2、自觉运用文明礼貌用语

    3、注意事项

    二、仪态礼仪

    1、站姿 2、坐姿

    3、走姿 4、表情

    5、注意“修饰避人”

    三、仪表仪容

    1、着 装2、日常化妆

    四、 人际交往礼仪

    篇二:大学生家政服务工作室伙伴们简历

    伙伴们简历

    每一场电影都会有一群演员,这就像是生活,总会有许许多多的人来充实我们

    梦。我们已经快过了做梦的年龄,但是我们还怀有做梦的心,我们用信念点缀着我们的青春,升华着我们的大学生活,支撑着我们那颗永不言败的心。我亲爱的伙伴们,是你们用激情、用青春、用信念升华了我们的梦想,建立了我们的家————大学生家政服务工作室。请允许我用最嘶哑的嗓子喊出我们的口号:释放青春,为梦助力。或许我们的青春终将逝去,但我们的梦却永不凋零。

    或许我们还很无知,但我们每个人都在为梦想打拼,为大学生家政服务室而努力,我想用我最简单的语言,介绍我们这个“五口之家”的可爱成员。

    吴光斌:一个性格开朗活泼的男生,大方乐观,踏实真诚,积极进取,拥有较强的组织能力策划能力、实际动手能力、团体协作精神,具有吃苦耐劳的精神,勇于奉献的优良品德,有着十分饱满的创业激情。他一直认为用心、踏实是做好每一件事的基础,是取得成功必不可少的条件,而热情、真诚是待人必不可少的条件,也是取得良好人际关系的必要条件。他相信世上无难事只怕有心人,积极乐观、自信细心的性格可以让一个人在创业工作中表现突出,也相信这些品质可以为一个人今后的工作与服务带来些许优势,让一个人以更踏实地心态去完成好工作。

    汪苗苗:她是性格开朗活泼,乐观,独立,对人真诚,能吃苦耐劳,愿意倾听他人心声,乐意接受各种挑战,适应力及抗压能力较强,对待工作认真的一个人,具有较强组织能力和团队协作精神。她相信并执行“在工作中学会工作,在学习中学会学习”的信条。她曾一次次跌倒过,但她又一次次的站了起来,继续前行,因为乐观、执著、拼搏是她的航标。她也曾一次又一次的领导着每一个富有蓬勃朝气的团体,克服重重困难,取得了骄人的成绩。渴

    望并获得认可和赞许,使她以更加饱满的热情投入到新的挑战之中,向着更高的目标冲击。她是一个女生,但她却是一个不一样的女生。

    武怀: 他是一个正直忠诚、勤奋求实的人,会不断追求人格的自我完善;他明显于乐观自信、温和开朗、稳重宽厚,在个人社会交流中,总是能够在每一个群体中都已最为最佳的心态去对待每一个人,适应环境能力极强。他一直秉持三分天注定七分靠打拼,爱拼才会赢的理念。细节永远是战胜失败的唯一捷径,细心永远是成功的关键所在,一个人一生能走多远取决的并不一定是距离,有时更是一颗心。他的生活字典中没有无所谓,有的只是无所畏惧。

    陶昌亮: 他对人友善,性格开朗。他有着较强的组织能力、活动策划能力和公关能力,勇于迎接新挑战。对于创业有着十分崇高的敬意,并在大学生生活进行各种创业活动。他一直相信,没有攻占不了的山头,只有不敢发起冲锋的号角以及前进的勇气。成功并不是权势和金钱,突破自己就是人生最大的成功,人的一生是奔波的一生,但也是最快乐的一生,每个人都在追逐,追逐属于自己的生活,属于自己的价值,他在追逐,他在为了他的梦追逐,他用爽朗的笑声感动着每一个人的心。

    许琼霞: 她是一个积极向上,乐观大方的人。有着良好的沟通能力,待人真诚。有一定的自学能力和团队协作精神,有良好的组织协调能力和抗压能力。她相信苦难是一个人成长最好的营养。或许父母没有为我们打下金山,但他们赋予了我们生命,这就是他们最大的军功章,没有一个人可以不劳而获,只要努力,梦想一定会照进现实,生命的价值终会彰显。

    生命不止,奋斗不止。家政服务室的小伙伴们,我们不会因为最后的毕业而止步不前,我们在成长,我们也会成长,但无论最后我们会有什么成就,我们也不会忘记我们的大学生家政服务室,我们的family,这是我们的青春,这是我们的时代,即使遍体鳞伤,我们也会活得漂亮,我们是安科创业人,我们为自己代言!

    篇三:各室标语

    会议室:让我们大家携起手来共同架起一座通向智障儿童心灵的桥梁,为他们添上走向成功的翅膀! 音乐室:放飞梦想,歌唱未来!

    音乐室标语:用美妙的音符,编出灿烂的人生乐章。

    跟上时代的节奏,演绎未来的韵律。

    微机室标语:试着拖动你们的鼠标,它能带给你无穷的

    奥妙

    电脑室标语:打开窗口,了解世界

    网络连接世界 信息沟通心灵;

    点击兴趣 激活智慧连通世界 点击未来;

    劳技室: 做自食其力的劳动者!

    学习是进步的源泉,技能是谋生的基础 缝纫室:一份劳动,一份收获,一份精神,一份事业 感统室:平凡的人听从命运,只有强者才是自己的主宰

    图书室:学习是素质的修炼,读书是知识的积累 家政室:建立文明、健康、科学的生活方式,全面提高人的素质

    美术室:用眼观察,用心思考,用手描绘。

    食堂:干净、卫生,你我共同努力。

    餐厅: 饮水要思源,吃饭当节俭。

    粒粒盘中餐,皆是辛苦换。

    倒下的是剩饭,流走的是血汗。

    体育室: 强辅读学子体魄 树特奥品牌特色 语训室: 打开心扉,广交朋友。

    心理咨询室:微笑是沟通心灵的桥梁

    校长室:关心学校,我们的职责;爱护学校,我们的义务;

    热爱学校,我们的心声

    寝室: 请保持安静

    个个爱清洁 厕所:人人讲卫生

    康训室:一个赏识的眼神,一句鼓励的话语,会使学生

    产生无穷的动力。

    办公室:用感动来发现孩子的真、善、美。

    一个赏识的眼神,一句鼓励的话语,会使学生产生无穷的动力。

    电子琴室:用美的心灵奏出动人的旋律 康训:

    备用:“今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”

    教导处:勤细实树形象 教研改铸师魂

    总务处:做好各项常规工作 全面提升服务质量

    教师用:

    1、快乐不是拥有的多,而是计较的少。

    2、课堂教学的过程,实质上是教师指导下自主学习的过程。

    3、相互补台好戏连台 ,相互拆台一同垮台。

    4、物质和财富的分配是减少率,思想和经验的分享是递增率。

    5、看别人不顺眼,是自己修养差。

    6、责人之心责己 , 恕己之心恕人。

    7、工作每天都是正式演出,不能是彩排。

    8、尽多少本份 , 得多少本事。

    9、年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识,也不仅仅是聆听他人的种种教诲,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意,去干好本职工作。——这不仅仅有益于集体,最大的受益者是我们自己。

    10、如果能捏起来,一盎司的忠诚相当于一帮智慧。

    11、备课组的活动质量,决定学科质量。

    12、教师的发展才能更好促进学生的发展。

    13、演员,靠演技征服观众;球员,靠球技留住球迷;教师,靠综合素质引领学生奔向美好的未来。

    14、不称职的教师在教学忠让学生适应自己,带着知识走向学生。而优秀的教师在教学中让自己去适应学生,带着学生走向知识。

    15、做到“目中有人,心中有意,言中有情,行中有样,教中有新”

    16、成功来自知识的不断积累及超越自我的态度。

    17、态度加方法是实现梦想的百分百。

    18、人生的价值在于付出,多付出一点你就与众不同。

    19、对于时间的管理就是对生命的管理。

    20、投入才会深入,付出才会杰出,用心才会开心。

    21、换种态度和做法就是换种人生。

    22、美国心理学家波斯纳提出了教师成长的公式:成长=经验+反思。

    23、教师上好课,是立身之本。

    24、追求主动发展,专业发展,和不断自我更新的教师,才是真正的教师。

    25、当教师在课堂上真切的感受时,每一个人的心灵不断诞生新彩观念.宛如姹紫嫣红的鲜花在春天绽放一般,他或她就开始际遇教学的本质,体验教学的神圣。

    26、给一个学生机会,他(她)会给你一个奇迹。

    27、没有观念,就没有生命,观念是思想是生命。

    28、一滴水,只有溶入大海,才能永不消逝;一粒沙,只有投入大地,才能聚集力量。一个人只有依托集体,才能实现价值。

    29、施教之功,先在激趣,巧在授法,重在练化,贵在养习。

    30、宽容不是姑息、迁就、放任,而是严格要求下的理解尊重。

    31、尊重自己强调自主,尊重他人强调平等,尊重集体强调规则,尊重同时强调和谐,尊重知识强调探索。

    32、唯有你时时去欣赏别人,你才会体会到一种真爱的回报。

    33、学会奉献自己,不会给你带来不利,而会给你带来意外的收获。

    34、教师“五转”:

    由知识本位向人本位转变

    由重知识传授向重发展转变

    由课程内容以应试为主向体现内容现代化转变

    有重教师的“教”向重学生的“学”转变

    由评价体系重结果轻过程向重过程与过程结果相统一转变

    35、赞美是阳光、空气和水,是学生成长不可缺少的养料。

    36、睁大眼睛多发现学生的优点,眯起眼睛少挑剔学生的缺点。

    37、不是铁器的敲打,而是水的载歌载舞,使粗糙的石块变成了美丽的鹅卵石。-泰戈尔

    38、一个成功的教师不会为难任何一个学生,也不会放纵任何一个学生

    39、走近每一个学生,发现每一个学生的优势,扬长避短,因材施教

    40、学会为他人鼓掌,为同行鼓掌,为对手鼓掌。

    41、把课堂还给学生,让课堂焕发青春活力,关键就是关注学生。

    42、特别能协作,特别能钻研,特别爱学生,特别能奉献。

    领导用:

    1、要有比教师学习更快的能力.要有比别人善于学习的能力。

    2、 尊重教师,信任教师,依靠教师,发展教师。

    3、关注每一个教师,熟悉每一个教师独特的教学风格,人尽其才。

    4、自省权力,自省责任,自省人格,自省言行。

    5、有眼光才有境界,有思路才有出路,有志气才有骨气,有实力才有魅力。

    6、一流的学校不只是一流的条件、一流的质量更是一流的师资和一流的师资管理。校园用:

    1、高质量、有特色、创一流 。

    2、让师生在课改中共同成长。

    3、素质教育“十学会”:就是要让学生学会做人、学会自律、学会学习、学会思考、学会乐群、学会审美、学会创造、学会健身、学会生活、学会劳动。

    4、学习改变生活 , 知识改变命运。

    5、没有沟通就不可能有教学和学习。

    6、良好的习惯使人终生受益。

    7、行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运

    8、相信每一个学生都能学好。

    9、鸟欲高飞先展翅,要想成才早学习。

    10、21世纪的文盲,是不会学习的人。

    11、能动 、 敢动 、爱动 , 会练 、 会判 、 会赏。(运动场)

    12、时间等于金钱 , 知识就是力量。

    13、理念决定行为,态度决定一切。

    14、自信——无所不能。

    15、做“文雅”“优雅”“高雅”的苑中人。

    16、学校发展以师为本,教师发展以德为本。

    17、依法办学,以质立校;管理兴校,教师强校。

    18、弘扬中华美德,构建和谐学校。

    19、知荣辱,明廉耻, —从我做起。

    20、赢得未来,从现在开始。

    21、态度和方法决定成败。

    22、校园风景线,大家来共建。

    23、成功之路,苑中起步。

    24、立足新起点,开创新局面。

    25、没有措施的管理是空谈的管理,没有检查和计划的管理是空洞的管理。

    26、重言教 、 重身教 、 严以律己 , 学知识 、 学品德 、 宽以待人。

    27、态度决定一切,细节决定成败。

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