衔接人与人沟通的特定场域,
它也由此
人们社会实践的模式。并
形型社会沟通的规则和秩序。它逐渐地
人们的日常生活中,
生活过程理所当然的一
,上网的
,有些上网者也在自觉与不自觉地
了对社会事件的评价,发出自身内心的呼声,展示了
认同的正义和公平感觉。进而,网络促动了对社会事件的公共
。
是民间
;
是
设定平台。前者为网上的论坛社区、新闻社区、博客社区和
沟通的聊天社区等;后者是
设定的,希望上网者多
的意见平台等。本文将
网络公共领域的功能及其局限性。 
空间平台。互联网公共论坛为
新兴的公共领域
了
性。公共领域
意见交流网络。互联网公共领域正是
在交往过程中产生的社会空间。
借助网络技术
沟通。
网络上的社会性软件,人们媒介网上文本,包括音频和视频,交流相遇。排除了现实背景等
沟通的外在情境因素,网络的便利性特点使
沟通情境扩展到更
的公众中。
空间沟通呈多元
,以便发言者的意见和理由被理解,
说服和
者的
。
,互联网公共领域中因其主题排列式的结构,能使交流在不排斥各方加入的前提下仍能
各个主题展开,并保留后续
的空间。
知道我
开记者招待会,竟然给我
了几百个问题。
对国事的
,深深感动了我。
许多建议和意见是值得我和

考虑的。”可见,
的网络交流有助于决策过程。公共领域中的
者中
着潜在的利益
者,比决策者更敏感、更
地反映社会问题。公民
对该论题的反复
,逐渐从感性认识上升到理性分析,构成公共利益诉求。将言论的
力转化为决策权力,正是民主进程中所倡导的。这里需要指出的是,公共领域
的问题,
有助于
决策,也有助于组织机构决策和个人决策。
挖掘和
民智资源
社会进步的地方。民间富有智力资源,许多有价值的民间智能
在网上良性的议题
,一
传统媒体
对网上的舆论话题的报道,使之更快地在网络上扩散,继而又会引起更多传统媒体的关注,从而引起社会
的注意或对其
,
或改造现实的目的。另一
,
层也开始对网上舆论
了越来越多的关注。
的
大会期间,许多网民
建言献策,
不乏真知灼见。强国论坛直接将精华贴放到了
网页面,可见对其
。新华网“代表委员之声”,
网的“面对面”、“给
捎句话”等栏目都
挖掘和
了民智资源,还
了媒体间互动。
网络公共领域的互动交流,不同的观点相交碰撞,
新的观点和想法,有助于
更
的认同与共识。(2)
网络公共领域的
,
管理者可以从网络上
地
到当前社会的舆论焦点、热点、
情绪倾向等,把握社会发展
的特点和方向,从而制定
的措施来解决和应对问题。
社会整体结构的
组成,网络公共话语空间的
对
社会的整体设计和演进有着特定的参照价值和内在意蕴。(3)有助于
认同危机。
表明,当个体和社会丧失沟通的连结。
社会认同的危机便会
。社会认同危机,始于社会
沟通的不顺畅,人们无法凭借沟通的程序
和学习
的社会公共事务,变得不
社会事务,而
而
的沟通平台可以
社会认同危机。(五)提升民众的民主和
意识。
网络社会的迅速发展,民众在网上发表
的观点
多起来了。任何人都有乐意发表
言论的心理倾向,只要“低成本”、便捷表达,上网者都会在网上选择
的渠道发布
的观点或看法。
当有人的看法或观点被
人认同和赞许时,就会激励人们更踊跃地发表言论。
潜力逐渐凸现,势必对
民主进程的
、社会秩序的稳定、
决策的优化等
的作用。可以说,网络
最
的参政议政场所。互联网公共领域的
空间里,一
,信息的交流、协商和综合,让人们感到了个人视野的有限,受到启示和唤醒,
看到了对待
社会事件的
,个人的力量的
,需要更多的人的理性支持,
大的公共领域空间。另一
,上网者在网络空间
平等的话语权,
感到了话语权
的价值和意义。
在互联网上与
公民的
,
在某些时刻间接或直接地与政治权威的对话、协商,
者愈加意识到运用协商的

权利及
民主法治进程的
性,在今后会
自觉地采用
、交流的
来
、
公共事务决策。
,人们在网络上可以畅所欲言,随意交流
的看法,
程度地释放了情感,
了情绪张力。
,互联网公共论坛的互动交流,
所
的社会认同会消解(当然也会增长)社会发展过程中的不稳定因素。比如有时有些怨气,
交流后
疏解。这在
程度上阻碍了极端
和极端情绪以不恰当的表达
宣泄。
。互联网公共论坛的协商和政治

的包容性,为
民众情绪
了
和空间。互联网公共论坛在
政策的合法性,维持政治系统的稳定
也大有可为。互联网公共论坛
公开协商社会问题
政策建议,在民主的政治过程中
合法性,
较之传统
更为
。
的局限性,主要
在情绪化的非理性
。
,在
性的
伴有感性化和情绪化。怎么想的就怎样说,带有情绪资源。激昂中语言会带有夸张或过分强调自身所
的观点,语言组织少有逻辑,失之恰当。
网络世界里的身份面具,使网上舆论更
随意性,
网民在
时不必为说过的话
任,语言中带有侵犯倾向,有时纯粹是某种情绪的宣泄。有些事件的
,带有
的文化价值,又
情绪化的舆论更有感染力,
情绪可以更快地在网络上散布开来,
情绪越来越激昂,这在
程度上会
网络舆论的“动物狂奔”状况。
,沟通中的非理性。主要
在不会
问题,
时一说话
争论,然后就发展成辩论,再发展下去
争吵,接着
吵架、对骂、侮辱对方。
的沟通,是反省
的言论,辨析对方的言谈,平和交流,互相体谅,进而
的共识,或
对方的观点或
的观点。
和
的社会功用。


的是对社会事件发展进程的关注和干预,
关注和干预
了网络网民
较强的公共
意识,而且在增长。
,网民的公共
客观上在
着社会事件的进程及结果。 | 【管理论文】 | 行政管理 管理理论 成本管理 旅游管理 人力资源 |
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