• 工作计划范文
  • 学校工作计划
  • 教学工作计划
  • 德育工作计划
  • 班级工作计划
  • 教师工作计划
  • 幼儿园工作计划
  • 安全工作计划
  • 卫生工作计划
  • 个人工作计划
  • 计划书
  • 工会工作计划
  • 班主任工作计划
  • 团委团支部工作计划
  • 党委党支部工作计划
  • 销售工作计划
  • 后勤工作计划
  • 年度工作计划
  • 财务工作计划
  • 行政工作计划
  • 培训工作计划
  • 下半年工作计划
  • 学生会工作计划
  • 计划表
  • 医务工作计划
  • 少先队工作计划
  • 社区工作计划
  • 办公室工作计划
  • 医院工作计划
  • 农村农业工作计划
  • 部门工作计划
  • 单位工作计划
  • 暑假计划
  • 寒假计划
  • 商场主管年度工作计划

    【年度工作计划】 池锝网 2018-05-08本文已影响

    篇一:商场主管年度工作计划

    凡事预则立不预则废,事先制定有助于我们合理安排时间,保障工作有序进行。下面是由小编为大家整理的“商场主管工作计划”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助!

    商场主管工作计划范文(一)

    一、营造一个舒适的购物环境。

    购物环境是顾客购物地选择的重点,一个舒适清爽的购物环境不但能吸引更多客户,让顾客轻松愉快的购物,还能提高顾客对商品的浏览量促进销售量。

    二、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

    人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

    三、完善销售,建立一套明确系统的业务管理办法。

    销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

    四、培养销售人员发现问题,问题,不断自我提高的习惯。

    培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

    五、销售目标

    今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

    我认为公司新一年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与购物环境是工作的关键。

    六、店面行政管理

    店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

    1、建立逐级管理制度,分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

    2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

    3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

    4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

    5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

    6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

    7、创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

    七、经营管理

    1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

    2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

    3、在上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

    4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

    5、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

    6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

    商场主管工作计划范文(二)

    一、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。

    服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。

    抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。

    因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20XX年第四季度——20XX年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。

    根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

    二、开展公司服务技能项目竞赛

    服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)

    三、相关政府部门联络与沟通。

    加强与盛市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。

    四、顾客投诉接待与处理,全面维芳百盛信誉。

    就20XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

    五、加强部门内部人员综合素质提升,对公司五大服务体系进行完善。

    坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式。

    公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

    六、一线管理干部日常行为规范跟进。

    全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进娶以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

    商场主管工作计划范文(三)

    200X年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。

    一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。

    实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

    经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

    两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。

    扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。

    二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然。

    建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。

    三、“执行”观念深入人心,不断挖潜。

    以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。

    四、20xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:

    问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

    问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

    问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

    问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。

    问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

    问题六:供应商渠道的整合在04年虽有改变,但效果并不明显。

    五、20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:

    1、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标 以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

    2、准确把握市场定位,实施差异化经营 略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

    3、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度 通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。

    4、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。

    5、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。

    6、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的。

    7、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销。20xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。

    8、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型 20xx年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。

    小编精心推荐

    | | | |

    篇二:商场主管年度工作计划

    商场主管年度工作计划商场主管年度工作计划:XX 年百货商场营运经理年度 工作总结及15 年工作计划.doc XXxx 商场百货营运经理年度工作总结及15 年度计划 周而复始又过了一年,在这一年里,非常感谢上级领 导对我的信任,既是对我履行职责的监督,也是对我个人 的关心和爱护,更是对我的极大帮助,让我得以学习、成 长、进步。我将利用本次总结的契机,认真回顾检查自己 履行职责的情况,诚恳听取上级领导的审议和批评,不断 进工作,更好地履行职谐责。回顾今年,我部门乞紧紧围绕 目标的整体部参 署及全年工作计划开展离 工作。为完成每期目 ,为了提升自我,完成腕业绩,商场基层领导班滨子加强了 人员管理及导氮 购员的服务意识、服务炮 状态、陈列等的管 特别值得肯定的是,今甄年的团队竞赛中我们精粤 百部的 凝聚力都取得了墙 名次,全体员工团结一藐 心,共同努力,在 郊游膀 活动中也表现出比其他迸 部门更和谐团结的一面胞 。不仅 提升了精百部形权象,而且销售业绩也有育攀升。

    去年 13 15日总大销售量元,今年 14 期销售量为元,今年叠的发展速度是去年同期生 的陪,比去年 同比增长蟹25%。回望我 xx 15佯日前的区域 销售情况,赌如下: 化妆品区: 女装泄区: 鞋区:39910 痉56 童装: 床品:14 扇43288 内衣区: 钟表:周六福:44 婿8358 烟酒: 电子:套134102 其他男装众:328116 合计:盐图1 回顾我 xx 15起日前的区域销售情 况,厩如下图2: 化妆品区:砧 女装区:946638 饰品:钟表:147 授7370 周六福:33 醒9748 烟酒: 其他:估6270 合计:图2【心商场主管年度工作计划胚】 对比图 铸总占比,我们可以明显宏的看到给整个区域在这晋 整年的一个总的总体占蕊 比,可以直观了解到我弦 年比去年,童装区螟、内衣与鞋区在总体占揽 比上有了一定的 提升,展 而女装区、烟酒和钟表巡 的总占比则是下滑了,辩 定与整个市场消费定向张有一定的关系; 但是总鸦 体细化来说我们今年同曙 期要比去年是有所提升凡 主要是今年领导有逛方,加大了一定的活动摄 力度,再加上我 们基层皇 的管理人员和基层员工匈 的努力紧密相结合的结张 这一值得高兴的体蔚现可以通过下图3来看汇到这一变化。

    这些也将成为我们更好职了解我们自己的努力与妥 不足, 也更好的让我们欲 自己知道了明年应该着邑 手的薄弱模块和环 对总体的销售大模块做旅好规划和调整,加强卖盟 场整体 的监控能力,能幂 更好为我们的整体最终阵 目标做努力。回顾 年的恳工作,可以概括为以下谚几大方面 一、在工作找硬出问题并对问题做出处静理。

    我们商场在 例xx来说是唯独一个环附境和氛围整体营造 较好哄的百货,我们 xx 部这躬样的经营业态,形成多淤品牌多选 择的格局,我运 也对这一现象感到可喜掖 ;有着优越性但是还 不少的不足需要加强改视进,还需要在工作中加密强改进处 1、萍人员的不定性与销售知包识的突显给我们部门整攘体的销售带来了较大影脾响。

    人员的不定性斩 主要取决于这边地方文宵 化的差异和人群 所决定乔 的,这边大量的年轻劳应 动力向外地流出,导致擒 招到 的人员大部分都是议 有家庭的中年人,部分茵 的年轻人刚刚大 学毕业泊 或是无心学习后迫不得砷已参加工作,思想尚未怨 稳定。

    这两种人员成家雨 中年人员思想稳定,但俱 是容易倚老卖老对 的事物较难接受,学习信新事物能力较差,不愿魁 从成体的领导和原指引;年轻点的人员因桔 为刚涉及社会和销 没有销售经验,在领导寝和指引时心比较浮躁不形 愿意学 习,使得发生了厨 人员的不稳定性和销售缘 知识的问题凸显。

    出现谎 这样的问题也和吴经理锗 协商,在聘用时了解好渔 应聘者 的真实求职意图身 ,杜绝临时性入职人员虫 训,并在早会上也加强领了宣导和巩固性的提问惕 ,公司 也外聘讲师对员遇 工进行了培训,在多方迹 努力下这类问题得 到了敢一定的改进,但是仍然愉需要加大管理监督力度而。

    2、导购员销售服务咒意识淡薄,。

    导购诵 员的销售服务意识不强攒 ,缺少主动性,使得整妖 的服务下降。有这样赢的现象主要是因为这边艺 的人员觉得主 动和顾客砚 打招呼是件有失颜面的讥 事,所以都只能等顾客扑 专柜,主动性少,三争声服务缺少。纪律性散擦 漫主要原因是 服务意识息 的薄弱、自我管理能力蕾 差和我们管理层少巡场幸 开处罚单等原因所致钞。3、“打屁股和临给糖吃”。部分导购员氦对管理不服从,在 岗玩钒手机聊天等现象尤为明拭显。

    了解到员工的核 情况这些情况后,与员拓 工做好关系,巩 固领导赛 的向心力,加强整体的开 团结性也都同样的重要议 上的两个问题了解偏好情况后,分析好后都根 有对这些问题作 出了相毡 应的措施主要措施如下约 :与吴经理、两位主盆 调,专门对导购人依员做了销售知识的培训醛。在早会上对进蛀 来发生服务不到位导致侈 的客诉或是跑 单等身边夏 实际问题进行宣导和讲郭 解,并在现场巡视时加纪 点拨指导;加大招人戊的力度。做了招人宣传裤 海报和在外场 摆台招聘增。

    经理、两蜗位主管协调开展了一场蒜服务礼仪培训,在培训哎 后的早会和现场的日常枣 工作中都有对培训的内埔 吴经理、两位主管对卖卧场的纪律问题做出了处礁 方案,对于玩手机的屠现象找出处理方法,严坞 厉进行处罚处 对方做对的事情上加以鞋表扬鼓励,在早会统一顶 扬。并将wifi 都续进行断线处理,使得卖嫩场的 wifi 点缺少 敢在使用自己的手机流使量上网,这在一定程度缘上解决了 玩手机问题。锑 为加强服务的整提 体效果,对整体的工服炉 和工牌仪容 仪表对做了赶 监督和处理。因为问题模 在开业时就遗留下来,掷 这些问题有很多因素在淫 里面包括供应商,所以壕 问题处理进 度较为缓慢钠,但是我们都未放弃,裤也在努力处理着。

    客诉处理今年比去年义的对单量减少,主要也钡 是今年 对两位主管处理裴 客诉的能力加以训导,讣 使得部分到账业绩 得以郸保留,我们仍在努力将肿退单的现象降到0 程度税。

    在做出这些措施蓑 以后,卖场的整体都都掇 到了一定程度 上的改变舀 。在人员的不定性问题符 ,与去年一样我们也要笑 20日后不鞋再接受离职申请的措施婿,做好新年在岗 人员的勒 巩固,也在做动摇人员银 的思想工作,在这点得拴 定的效果但是依然牙要做好找人工作,要两浑手抓两手都要硬; 人员窃 的销售知识薄弱问题在铅 经过吴经理的培训后有冻 一定的 效果,但是依然叹 有的人员没有能学到位糊 ,但这一效果要达 整的程度那需要多次循切序渐进的过程。服务意摸 培训后再加上现宙场平常的监督和指导,殊 都得到了明显的效 在早上的迎送宾和在待罩岗时都得到了很好的体肉 纪律散漫的情况光在出了监控制度后有了椅 明显的提升,再加 快了巡场的频率这效果包比原来都有改善,在平炬 场都可以体验到滚。为了了解员工的情况径 和员工做好关系, 巩固局 领导的向心力,加强整逼 体的团结性,都在巡场矾 快的聊天方式和窜她们聊聊销售和个人问覆 题,让他们都能刚 心和帮助,但是为了不徽影响管理工作的顺利进粘 发现不对后都及荧时指出,有的给予处罚柒 ,努力分清工作与 闲时滨的关系。

    二、接管女装蹋区的整体管理跟进工作逸。

    自去年原来管理倡 本区域的主管离职后,忆 接管所留下来 的区域区振 ,在我管理这一个区域哗 的同时我依然着重卖场积 体的了解和跟进,但来还是会将部分的中心移尤 动女装区的整 体监控管吗理上。

    女装区现今鹏一共 24 个专柜,今年均有四个专柜的撤离和 牌调整,在撤离与新进朗的情况都再努力加将现肩场的控制, 听从上级的谷 领导,及时作出了掌控蕾 。与吴经理,黄主管,钉 徐主管跟进新专柜的装执 修调整工作,但是我们滑 可以用数据 回望今年女怔 装区的详细情况,为今姓 后的调整做好有力数据姨 依据。

    以下是 XX 日至12 日女装区想关数据情渔况,在下图 中可以得姓知今年的排名情况,x xx,xxx,xxx 孙占据前三名,再加上利椽用饼状图 5,我们可以殷清楚的了 解到今年女装庙 区各专柜在这一区域的又 占总体量情况。这些 数津据可以有效的成为我们肪调整和改进女装区的依攻据。

    今年景在管理上精益求精,查肋 找自身管理工作存在的譬 足,拟定工作细节的至补充计划和实施方案,训 但是不全能按 照计划实礁 施落实,发现在一个大咬 体环境下自己的控制和痰 行能力不够强,容易漆受到影响。也因自身的辖 个人原因无法 得到有效颓 及时的处理,让团队收歇 到一定影响,这也说明握 自己在个人处理自我勋事项与工作之间的协调墟 能力还不够强, 在今后肢有待加强。

    商场主撂管年度工作计划:商场帖年度工作计划范文3 本文是小编为腕大家整理的商场年度工哟 作计划范文,仅 供参考战。

    商场年度工作计划范游文一: 时光飞逝,捅转眼间 20xx 年马上辙就要挥手而去,在这一以 年里我深刻的体会到了疮 策划人的艰辛和快乐。茵 新年将即, 针对本职工余 作的特殊性质及特点,乎 结合自身素质和能力,枪 对下一年度工作进行展波望和规划. 一、20x 年工作总结1:活动根总结 方案制定 根据搐 我店现状,结合市场的怨 实际情况,在策划组的当 同努力之下,12年更度的营销策划工作取得唁了一点小小的效 年我们主要运作了救尚助白血少年的大型公益侗活动,本次活动得到了慌 多家媒体的一致好评,革 新华社、新华网、 中国孺 文明网、山东商报、齐介 鲁晚报、青岛日报以及曳 当地电 视台等多家媒体孙 均给予大幅报道,活动谜 在当地产生很大的 反响酱;5 28日店庆期间器,我店举办的凭购物小乎票直接参与 抽奖活动,俊新鲜刺激,为公司取得宦了店庆当天销售突破 07万的销售佳绩;元铸旦春节市场,我们根据龟市场的实际情况, 结合柜 我公司实际的状况,及时 时强有力的推出了系列绝 活动, 由于我们的准备臣充分,取得了很好的效元果;在刚刚结束不久 的膏庆祝集团门店突破 50 懂家的活动中,由于我们如积极准备, 取得了在不谢是节假日的情况下销售奥突破了 82 万销售业绩侠, 为50 家门店同庆增黔添了一抹喜庆。

    12年一年的营销策赂划运作,基本上确立了豫规范策 划、实用营销、很 评估介入、调查为先的丛 营销策划过程,坚 团队策划、群策群力的悸策划办法,坚定了与营绣运结合、 与市场接艰 轨的策划方向,在营销翘 策划工作上较大程度 的刁前进了一步。

    活动牧 评估。原来的策划工作丈 ,由于个人能力及工作庇 年我们初步的建立了沦 活动的事后评估理念,册 即根据活动起始时间,仆 通过 对照往年、前期等坚 ,形成有效的同比和环土 比数据,结合毛 利情况缕 对此次营销活动进行系敏 列评估,当然,由于某恐 观原因,12年的柜活动评估还停留在简单惕的销售额对比阶段, 但存是为我们 12 年建立更贼为科学的评估体系提供柜了可借鉴的 宝贵经验。冕 成本概念导入。在屯 领导的直接介入和领导孙 下,我们在 12 年的大苛型营销策划中,把控制鳞成本作为优先考虑的策附划 宗旨。尤其是店庆、芍 中秋节抽奖活动,我们阀 都是根据去年 的销售总胚 额、往期活动数据等,榨 进行细致、稳妥地测算韧 保证了促销活动不会厦出现由于测算不到位而谱 造成的亏损。

    我们在今雁后的策划工作中将继续和严格的贯彻。

    实用饥 营销。以往的策划活动癣 往往更多的停留在理念杂 范畴中,某些活动只内是根据市场状况思维上藏 进行的整合, 没有注意邱到实际操作过程中的一粒些具体环节。12 营销策划过程中,泽同样是在领导的直接介驹 入和引导下,我 动的所有细节进行了详挣细的考虑并形成可操作莆 极强的策划方案,朽包括每一个奖项设臵、幻 卖场提示牌的设 告媒体投入的批次和主敞题、竞争对手跟进之后熏 备措施等等,策划吃方案直接过渡到可行方撂 案,避免了以往 容易造窄 成的方案与执行相互脱水 节,从而避免活动效果灸 出现 折扣。

    2、思想意焚识方面的总结 回首出20xx 年走上策划工孙作岗位,已经接近 领导和同事们的亲切关拥怀和帮助下,自己感觉谓到较之于 以往有了一定哗的进步和提高。

    主动意皱识。

    由于个人性格见 以及其他因素的影响,搞 以往的工作中, 会出现斩主动配合意识不足的问醒 题。个性方面过分彬 的自信,甚至是自负,灿 从而引起了 对自己定位客 不太准确,在经历一些敛 挫折之后,又有些过分郴 的畏缩心态,20xx 沥年我个人在这些方面有汪了一定的进步, 主要是侩 因为在领导的耐心教导龄 、亲切关怀下,让我对瓮 待工 作充满热情,对自雷 己的定位更加准确,认赶 真体会做人的处 事真理谦,学会宽容、避免狭隘械。在主动意识方面,2 痔0xx 较之于以往有闺了一定的进步,但是距策 离标准和个人的目标 还夜有一定的距离,这些我雄将会在 20xx 年的工诀作生活中更加 注意改进盐。

    协调意识。

    作为蛛 一名策划工作者,协调唆 意识总显得尤为重要,厉 20xx 年主要协调媒甸体关系、部门关系、业繁务合作伙伴关系。

    通过尿 协调媒体关系,与新闻酋 界的相关人员交朋友,欲 达成更 避我店负面报道、争取数有效支持方面起到 了良械好的作用;部门的协调旨多是为了一些日常工作擂,从而避 免了活动的执巡 行不利,让部门之间的纫 协调更多成了一种合 作浪,营造了工作的愉快氛隅围;与业务合作伙伴通入过正面的和 侧面的更多喊 交流,掌握了一些动态营 ,获取了一些有用信息返。

    三、20xx 年的个条人想法和建议 1、启营销策划工作实用化、亥规范化、可操作化、长洲效化 市场竞争将越来越锣 激烈,营销策划工作作禾 为一项投入性较 为明显扯 而受益性不是太明显的颜 活动,应当更加注意实无 规范、可执行、可玛操作以及长效运行机制旭。在活动方案制定柱时间方面,保证大型活桶动方案提前 15 —30 墙天完成定稿,小方案提付前 10—15 天完成,淆以便各部门 有时间做好秦充分的准备和修改工作洗; 为确保活动的有颐 效性,在活动实施中,否 为进一步了解 活动本身禹 对我店的实际效果和影杯 响,不定时地对我店进枝 观察分析,并及时发侧现问题与相关部门和领婿导沟通、解决;执否行的力量远远大于策划澄。3 分策划 分执行,月这是业内衡量策划与执锰行的统一 标准。为截 此我们在研究制定策划饰 方案或者执行方案的 候,一定要加大重视力喘度。例如,今年的中秋舱活动,我 们的营业人员赐 和收款人员没有能够及杏 时地提醒顾客,购物 到标准可以到服务台附峰近参与抽奖,是造成活岂动效果产 生折扣的一个则重要原因,所以,20 啡xx 年在抓好策划工作衙本 身的同时,加大执行铭 力度的监督是完全必要沃 的,活动总结 中除了对辫 活动效果进行评估之外樱 ,对活动执行也要进行褐 估,形成完整的评估恍链条,由策划组负责实轧 施此项评估, 并将相关挖数据形成文字性的内容界通报全公司。

    市场印 调研是策划的灵魂,是芥 策划的基石。在策划工墓 开展之前,先期对市针场的调查,对竞争对手晾 的揣测,对自 身实力的渗综合评估是必要的也是妹必须的。通过 12 年运玉作的 实际状况,我们发螟 现,一些好的方案在同匀 行中运用的特别 是在我们这里就受制于谬一些主客观条件而不能壁 实施 或者不能完全实施产,为避免 13 年的工作焊中出现类似情况, 一定福 要研究市场、研究竞争瑟 ,掌握充分的市场数据或 据作为策划的先糙导性工作,这既是对工畜 作的负责,更是策 划的已正确和科学回归。20 察xx 年应当抓好市场调竿查数据的整 理和测算工蚁作。【商场主管年度工吃作计划】 2、建立弃市场调查机制,资料实惊现共享,数据畅通与各卸 个相关部门 市场调躲 查主要根据竞争需要、吃 市场状况对竞争对手以娩 及整个市场状况进行宏悠 观调查,主要包括:竞亚 争对手的营 销动态、营卯 销具体举措、现场活动瑰 、现场装饰布展、国内盈 同行的重大促销政策等哮 进行集中的整理汇总,海 其他各部门 的调查则主蜕 要集中在微观层面的价怯 格信息、落实各实物组镀 的商品情况等等,建议篙 将这两个调查的层面在又 策划组进行 集中整合,惧 即要求各部门的调查能派 够同时向策划组提供通碱 报,策划组连同宏观层疏 面的信息进行整合形成涌 文件,向各 个相关部门俘 及时通报。从而实现信灰 息的联动,提高了我店浦 的竞争核心能力,提升蚕反应效率。

    3、深雷入研究会员制度,通过施活动激活会员的效益含敦量, 提高会员积分卡的工应用频次,从而有效提吟升我店形象 开展特约商水户的谈判工作。

    据总部制定的会员制度亿,结合其他兄弟门店的便情况, 特约商户工作属妨于共性的一个特点。2 宣0xx 月总部对会键员系统进行了升级,并梭发放了新的会员卡,制棠定了详细的 折扣优寥 惠办法,但是,实事求庞 是地讲,由于各品牌厂斩 家的促销政策,会员积憨 分卡在我店享受不到会州 员待遇。为 此,特约商奥 户作为一个有效的补充掩 和提升,增加顾客对会斤 员积分卡的使用频率,寻 从而客观的增加会员积怂 分卡的功能, 提升会员岳 的优越感。根据其他兄秧 弟门店的特约商户情况跟 20xx年应当膏加大对此项工作的开展薄力度,尽快的加强 会员偶积分卡在本地的增值服弗务; 会员活动。

    员是提高门店销售的重端要基石,会员活动直接秽 影响 着会员消费的次数舀,20xx 年我店举行历了会员赠送礼品、会 返利、会员抵现活动等素,并在年底为一些活跃搔会员寄送 了新年贺卡,嘛及时的与会员进行沟通拴,取得了一定效果。2 0xx年我店结合实际恨情况,准备经常性、制锗度化的开展一些 会员专履属活动;还将尝试开展贾会员的沟通性活动,比噬如会员 联谊会、会员座踌 谈会、高端会员旅游活碾 动等等。通过系列 活动酗,发挥会员效应,产生耐更大的效益值。【商场学主管年度 工作计划】 作年度已奸经开始,在集团这个大缆 舞台上,我们将通过自紊 的努力和奋斗,为公馅司再创辉煌!商场年度淖工作计划范文二: 窟新的一年是虎年,虎的形本性预示着 20xx 又驯将是不平凡 的一年。依崖据行业现状,20xx 褒年将是南通地区家居商逗场竞 争更为严峻、残酷徘 的一年。但危机与机遇匿 并存这一年也将 是我们寻 扬起"高端、环保"大斜 旗,迎接市场挑战,夯绣 实商场 管理基础,抢夺辗 市场份额站稳脚跟的一桐 年,在集团、区域 助支持下南通商场将全暖面提高商场专业化管理森 水平, 促进各项工作的司 良性开展,树立第七代午 生态环保商场的完 美形段象。为了确保这一目标曝的达成 20xx 年的主炎要工作我们 做如下规划炽: 一、各项运营指标:赂 商场主管年度工作耸计划:XX 超市员工主蛹管工作计划 商场主桂管年度工作计划:XX 汹学校食堂工作计划 淀篇:学校食堂工作计划恫范文为认真贯彻落林实《中华人民共和国食掌品卫生法》,进一 步加玛强学校食堂卫生管理,菩依据《食品卫生法》,箍《学校卫 生工作条例》胺 ,结合我校食堂实际情水 况,使全体师生有一 清洁、舒适的工作环境校,保证就餐任务的顺利衍进行,保 级食堂的胰荣誉。特制定食堂工作帛计划如下:一、要领 继续进一步加强食堂工迟 作管理,加强技术培训蓄, 提高食堂员工的业务言水平和服务质量。

    二、在干好食堂工作的溶前提下。全体食堂人员苇 要积极 参加政治学习,苇 不断提高为师生服务的艰 自觉性,做到礼貌 待人粘,文明服务、热情主动犁。

    三、严格执行食敝 品卫生法,工作人员必牺 须做到持健康 证上岗,页严防卫生事故。

    、搞好食品采购、运输哥、保管、卫生工作,凡附 现已经变质和腐败葛和食品,坚决不预采购毋,以防食物中毒。

    五、搞好学校食堂卫生惋,食具要做到天天消毒浪 ,生熟 分开,预防传染豫病的发生。

    六、食崔品要洗尽,饭不夹生,种尽量做到现吃现做。

    七、食品要保持清洁阅,夏季要加大防蝇措施挚,冬季做 好保温工作。虚 八、必须搞好粮、遁 油、菜等各种食品的采境 购,抓好月 底的各种库栓存盘点及有关事宜。

    九、各种物资、食品伤、蔬菜的采购要保证质轧量,供应 必须及时,少唁采勤购,注重价格成本杭合算。

    十、正确处佩 理伙房人员之间的工作秀关系,要相互支持, 友眯好相处、协同工作。

    十一、所采购的食品刺必须有张惠明、浦静华戴两人验收, 合格后在发抚票上签字方能交给会计锗报销。

    十二、采购邪 伙房需用物资及其它物聋 资,必须由总务主 任批争准后方可采购。动用大汹的资金应由校长批准。遗 十三、要自觉做好呀 本职工作,工作中吃苦佣 耐劳,不断 提高饭菜质漳量,保证无差错,安全榷无事故。

    十四、对傈 各种要下锅的食品,包招 括:面食类、油盐 调料类、蔬菜类、肉食课类等要认真做好成本合鹰 保证食堂经济的肖正常运转。十五、圈 个人方面要注意:上班迟 时间要穿戴好工作服,泉 不要在食堂会客,工作遁 时间严禁吸烟以及与工砚 作无关的其 他事宜。要讯 定期洗澡。理发,不得三 留过长指甲。对于分给犬 个人的卫生区,要坚持螟 及时收拾干净,保证饮梆 用餐具、地 面、库房的诊 整洁。对食堂大的清理竟 任务周五由班长负责全押 面清理,使食堂始终保压持清洁、卫生、有序。牟 十六、以改变报务介 方式,提高服务意识为柔 突破口,把 改善食堂饮航食、强化饭菜质量为重甩点,抓真抓实。

    七、充分发挥膳委会的援职能,定期召开会议,都 及时 听取及反馈师生中桨的信息。

    十八,新撒 学期开始,食堂全体职佛 工要以新的姿态接受 的挑战,为了保证食堂柄工作的全面开展,我们孽有信心遵 守好学校各项翁 规章制度,做到不迟到坎 不早退,爱护公共设 ,注意节约,把工作落问到实处,为树立良好的绒学校整体 形象作出应有魔的努力。

    篇:学校撵食堂后勤工作计划书一砧、指导思想 始终遵司 循学校总体工作思路,遥 围绕“一个”中心:安饭 全、稳定这个中心;做硅 好“两个”服务:做好吃 教育教学服 务工作,做丰 好师生生活服务工作;靖 落实“三个”到位:认枫 识到位、责任到位、措斜 施到位。通过建设和加穷 强后勤管理 制度,建立静 良好的后勤管理秩序,禾 挖掘后勤工作潜力,调脚 动后勤工作的积极性,咯确保后勤服务工作更上南一层楼。

    二、工作要点曼 抓好常规工作 1、加强韭队伍建设 加强政治惯 理论和业务素质的学习凶 。通过学习政策法 学习教育教学理论,提滨高管理人员自身素质;侯 通过学 习现代技术和先再 进管理经验,掌握一定浪 技能,提高管理水 通过加强思想政治教育僧,创优质服务,树立爱肢岗敬业、 职业道德高尚主 的新形象;通过按时参尉 加学校安排的各项学 ,了解社会动态,了解夷学校工作中心和工作要嘶求,为广 大师生提供更嗅优质的服务。

    进一绑 步健全后勤人员的岗位脑 责任制,要从学校工作片 要出发定岗、定责,亡使每一个人都明确自己潍 的工作岗位和 工作职责暖 ,做到事事有人管,事掩 事有人干,事事有记录隅 立后勤为教学第一线服挥务的思想,进一步改进枢 工作 作风。要多思考、腐 多学习、多听反映、多任 听意见。遇事能 随时处理,不拖拉,不箱当甩手先生。坚持多上疮 多服务、服好务。瞪完善“每日巡视制俩度”,总务处安排人员焰对学校环境、 绿化、卫怎 生、安全、校舍维修、绽 设备使用等进行每日巡兆视, 并做好相关记录。皱 对发现的问题及时做好饥 处理和反馈。学 校各部洋 门、班级等提出的报修韩 ,要求在最短的时间内押 做好 维修,并作好记录绅。

    2、加强制度建设 本学期将对原有规章夕制度重新审查、充实、署完善,使 之真正起到激舟 励约束和规范个人行为忘 的作用,真正能用制 度冶去管理人、教育人、评嘘价人。

    对各项工作绚 都能做到有安排、有检镐 查、有落实,及时 总结捆 经验,吸取教训,纠正火 偏差,不断提升后勤服叮 务工作 的档次和水平。听 进一步完善校产管唬 理制度,做到制度健全迈 ,职责明确, 如有损耗耀及时维修,或予以添臵姚。

    完善物品采购制采 度,根据采购物品的价黔 值大小,做好 采购审批法制度及物品的验收归库储工作。

    3、加强校园建痊设 切实加大对校园屿 环境的管理力度,教育辟 学生爱护校园 的一草一学 木,积极开展美化校园怠 的活动,重视花草树木毛 实加强各功能教室、活驭动室的管理,充分发挥肢 能教室、活动室的辰作用。严格执行专用室纠 的保管责任制和 谁损坏朽谁赔偿的原则。

    4、加旧强财务管理 严禁乱免 收乱付,做到勤俭节约贞 ,压缩非教育开支,把僚 有限的资金用于学校建主设的刀口上。

    坚持民主戳理财。

    按规定收费,任留何班级、个人不得擅自遗收费。

    坚持一支笔徘、一本帐的原则,计划粪、合理使用经费。

    抓好诈重点工作 1、重点抓好悟学校安全工作。

    度重视安全卫生防范工饮作,充分发挥全员管理疫 用。完善应急预案殉制度和管理措施,实行年主管领导责任制, 各条梦线领导分块抓,全体教毫工共同参与的管理模式礼。

    加强安全、卫生宝 知识的宣传,增强师生秩 的自我保护意 识,促进餐 良好行为、习惯的养成置 与内化,让安全与卫生苟 设备,发现问题曙及时解决隐患,切实做赂 好防水、防盗、防 触电财及防其它意外事故的工授作。

    协同德育处,梧加强学生候车、乘车的倍道路安全、和人身 自我建保护的教育和安全管理即工作。

    认真负责地做好口各项后勤常规管理工作舶。

    2、重点抓好校舍、睁校产管理工作。

    一步完善学校校产管理疽制度,增强师生对校产而 护意识。完善校产剖维修报修制度,由相关傍 人员将报修单送 到后勤蛰 处,以便及时安排;维瘦 修完毕,由报修人负责恨 验收 签字。

    加强对碟 校产校具的管理,提高抛 对各类设备的使用效率逸, 做到妥善保管,合理爷 使用,正常维护,每期遣 期初要对校产 校具、设桓备、图书进行盘点整理衙,责任到人。

    严格掣 校产管理制度化、规范薛 化,充分发挥教学器材硼 现代教学设备的作用空,严禁乱拿、乱用、乱肘 丢、乱放等不 负责任的吏行为。

    切实加强活短 动室的管理,充分发挥枚 活动室的作用。严 格执绽行专用室的保管责任制狙和谁损坏谁赔偿的原则顷。

    加强用电、用水椅 、办公耗材和日常检修驯 管理,坚持勤 俭节约,笛 反对铺张浪费,努力为修 学校节约一滴水,一度缘电, 一分钱。

    建立早 执行请购、审批、报销栅 、领用制度,规范物流迭 程控制,强化行政仓劈库管理。倡导良好羊 风气,爱护学校设施、蜘 设备,爱护花草、树 3、重点抓好食堂管拍理工作。定期组织犀 食堂从业人员学习有关务 食品卫生的基础知 基本要求,《食堂卫生钵考核验收标准》,使每焕 个职工知 晓“法律法规水 ”,了解“标准”,并中 对照日常工作认真落实坚, 齐心合力提高服务工孔作质量。

    依据食堂样 管理制度,加强食堂工佛 作各环节的管理与监 。并根据实际情况不断孔健全食堂管理制度、规抒范各项操 作程序。

    加强检查监督和民主管皑理,经常到食堂检查服榆务态度, 卫生情况、伙终 食的数量和质量、就餐鹃 情况、发现问题及时 表脏扬先进,批评后进。

    坚持勤俭节约的原则校,严格把好采购关、物姻品进出口 关,做到节粮妙 、节水、节电、节油,史 精打细算,降低成 本,惶提高伙食质量。

    树阴 立食品安全第一意识,诣 严格把好食品卫生关,能 重视 和加强饮食卫生工愉 作台帐,采取安全防范玄措施,明确责任, 做好创 防火、防盗、防毒工作袋 ,并要定时打扫,做好耍 保洁工 认真积蘸极听取师生意见反馈,蒸努力根据实际情况尽量卯满足师生要求。做好学萨校后勤保障工作。

    4、援重点抓好校园硬件设施谣达标工作。

    完成学校运翠动场标准化建设。

    搞好墟学术报告厅的申报建设表工作。

    5、重点搞好学挞生奶的推广服务工作。诺 做好宣传发动,让痞 家长、学生认识喝学生余 奶的重要性。

    全方位做围好学生奶的供奶服务工郁作。

    三、工作措施: 更路新观念,增强服务意识谤 1、全体后勤人员敷必需树立师生利益、家甘长利益至上的 服务观,颖 把师生、家长的合理需绸 求作为开展工作的出发窝 和归宿,想师生、家焉长所想,全心全意为师猎 生生和家长服 荔2、加大后勤工作的群蠕众路线力度,动员、组挤织全校师生民主参与、贱民主管理、民主决策,峙参与后勤管理。

    精打细盯算,严格管理 1、淹依据教学需求,学校实揣际,本着精打细算的原畦则, 制订有关项目经费分预算,严格实行计划经勋费限额使用。

    2、痔加强对网络通讯费、水净电费、打印费等管理。桐 3、严格请购、审疗批、验收、入库、报销答制度。

    物尽其用,发挥氛设备功能 1、为使记学校现有校产校具发挥乘其最大效益,要鼓励、功 提倡师生们大胆地、经颤 常地去使用,真正发挥促 设备的“育 人”功能,窖做到物尽其用。

    龋、鼓励使用的同时,加骏强管理,对使用情况、育设备情况以及借还手续嘱 都要实行严格登记,避颤 免不必要的人为损 坏、蒸遗失等。

    3、加大菱校产校舍的定期及日常荆的检查力度,严格执行新 校产保管奖罚和损坏赔抱 偿制度。对期初发放的玫 日常用品、 班级用品、矣 门窗、窗拉手、台凳等蒸 实行承包管理,做到谁久 损坏谁负责。

    加强协作涯,做好环境卫生工作 1、本学期继续加大秽校舍校产的检查、维修辱、保养,环境绿化等工迫 作,力求为师生创造一渔 个优雅的学习、工作环忧 2、扎扎实实匝地抓好卫生工作。对存焦在问题要及时指出,限露时纠正。

    3、协同务德育处、教务处等部门呜,利用黑板报、晨会课割、 升旗仪式讲话等形式宙 ,向学生进行爱我校园妒 、爱护公物的 教育活动湾。

    长抓不懈,提高安全磨防患意识 1、加强皂校园巡视,对发现有安虞全隐患的校舍、建筑物寞、 体育器材等作及时彻滨底的维修、排除。

    需2、加强校园食品安全迄管理,定期发布食品安框全知识, 加强校园食品誉 卫生巡视检查力度,加吏 强进货渠道的监管, 确斟保卫生、安全。

    四、工殷作计划 一月:1、学期裁末财产清理。

    2、各种嗡经费的收缴结账。

    3、索春节值班保卫。

    4、工凡作总结。

    5、小卖部招畸标。

    6、学生奶的推广两宣传。

    二月:1、开学建工作准备,学生安全教应育。

    2、制定本学期财值务收支预算报告。

    3、畦收费工作迎检。

    4、门伐面续签合同

    5、供应邢学生奶。

    三月:1、校酝园绿化带护理和补种。教 2、出租门店费用收缴燎。

    3、办理运动场秃建设、学术报告厅建设叮审批手续。

    4、拐角楼过屋面处理。

    四月:1、迹职工安全知识教育。

    带、固定资产账册整理。熊3、学校安全工作自查务。

    4、消防设施安检。贺 五月:1、学生安全知寻识教育。

    2、“五一”舀长假值班保卫。

    3、水谣电设施安全检查。

    六月侯:1、综合治理安全卫协生工作半年自查。

    2、溺期末财产清理。

    3、半竹年工作总结。

    4、暑假歹安全教育。

    七月:1、倪设备设施维护。

    2、运嚏动场、学术报告厅建设于。

    3、假期值班保卫。星 八月:暑期建设维修。徐 篇:学校安全工作乎计划一、指导思想沮 学校安全关系到师生生械 命安全,关系到 教育教柏学工作的正常开展,“舟安全第一,预防为主”迂是建国 以来党和国家一歼 贯的安全生产方针,也海 是学校正常工作开 保障。党中央、国务院拥三令五申强调安全工作舰 书记也多次指示欲安全工作。为此本校结棍 合自身实际,严格 贯彻磁 执行党中央、国务院等汽 各部门安全工作指导方中 定本计划。二、跟具体工作 1、加强殿校安全工作领导小组建检设,个别人员参加有关棚 培训,持证上岗。

    郊2、健全规章制度,明添确工作职责,严格执行慕有关规章 制度。并经常渔学习有关安全管理、安裂全上岗方面的知识。

    3、定期和不定期检隋查各类安全设施,加强檀对重点场所的管理。

    4、经常开展各类安噶全教育活动,使师生增乍强安全工作观念。经常部利用电视、广播对学生侠进行安全教育。

    汇、加强教师护导、食堂芝值班的管理,经常检查抱、督促要求提高工作责屠任心。

    6、经常检贩查电器电路,杜绝火灾熙隐患。防止触电、火 灾衅等事故。

    7、进一步配秋备消防设备,加强硬件臃建设。

    8、加强食堂安朵全工作,严格食品卫生孩。

    9、加强饮用奶煌和饮水卫生,经常督促融自来水公司对饮 水机进剂行消毒,教育学生养成囊卫生习惯。

    10、奥 高温季节,防止师生中刊 暑;冬季要严防火灾事哈故, 经常加强检查。

    篇:春学期学校食堂羹管理工作计划一、指导饰思想: 践行“三个执代表”的重要思想,贯醒彻落实海教勤??XX??头 03 号《关于加强学校除食堂管理的意见》、《侄海安县食堂用工 暂行规躁 定》、《海安县教育系痔 统食堂会计核算办法》户 以及学 校食堂管理和卫式生工作方面的制度等文啼件精神,加强我镇各 校估食堂管理,减轻学生家章长负担,消除学校食堂展安全隐患,保 证师生身担心健康,制止侵占学生瓢餐费的违纪行为。

    二、叙工作目标: 1、规饱范学校食堂账务管理,昭确保记账合规合法、票宏据 真实、手续齐全、账仇表规范。

    2、规范绳学校食堂财务管理,确货保收支合规合法,把紧宫 支出关,严禁非伙食支哩 出在学生伙食费中列支展 ,严禁占用 学生伙食费筑。

    3、加强学校食洋堂卫生管理,完善食堂摹卫生设施和管理 制度,朽严防食品中毒事故的发坟生。

    4、加强学校焉食堂人员思想作风管理噬,确保食堂人员服 度好、工作质量好,遵驴守纪律,服从安排,努孝 力服务于 学校教学和师恿生生活,力争食堂满意诣度达95%以上。

    三、账主要措施 1、强化诛 学校食堂校长负责制,继把食堂安全卫生管理放幌 在首位,完善食堂管理栈和安全卫生工作制度。双食堂人员必须 把握好质膊 量关,严禁购买使用腐莎 烂变质、有害有毒食物卢 格执行索证制度,伪做到无证不购.严格操祟作规程,杜绝食物中毒恋事件发生。注意用电用讨火以及消防器材的管理拢,确保食堂 无一安全事粳故发生。

    2、加强少 食堂用工管理,规范用何工行为。各校控制使用魂 合同工,适当使用钟点恭工,签订好合同,报教劝办核批。同时加 强食堂顿 员工的业务培训和政治争 学习,提高业务水平和湃 服务 质量。

    3、加扫强食堂物品采购管理。见执行县局对大宗物品统浅一 采购制度,签订好合楷 同,招标定点采购,对益 于其他小宗物 品要建立煮 三人以上购货队伍,选傻 点采购,对产品价格、衍 量等内容逐一验收和仍记录。实行食品留样制屿 度,做好留样 记录,把玄好食品质量关。严堵违弛纪漏洞。

    4.加强宣食堂收费管理。严格执燥行收费制度,规范收费辽 行为,合理收取学生伙娠 食费,及时开出票据并陨 缴入财政专 涯.加强食堂财务手续管蜘理。较大数量的食品、俏物品的采购要由采购组杏操作,购进食品、物资户的验收、领用、证明 及贮审批手续必须齐全,做项到透明公开。

    6.匝加强食堂会计核算管理骂。严格执行《海安县教瓣育系 统食堂会计核算办畅法》,统一成本开支范唬围,统一按县局规 定标吝 准进行各项提留,杜绝及 非食堂费用的支出。按贷 日进行 核算,按周平衡骤 ,按月结算,确保学生硝 伙食费专款专用和 伙食铡收支平衡。

    7.加洗强食堂财务人员的业务峙培训。各学校食堂会计厌人 员要依法取得原始凭北 证、填制好记帐凭证、仙 登记好各类帐 册、编制娶 好财务报表,保管员要默 验收好、保管好、出库贾 各类材料并登记好材汀料明细帐,8.加强食营 堂工作的监督管 立由教师代表、工会负醇责人和其他中层干部组限 督小组,对学生伙汹食成本核算和饭菜质量柳 、价格进行监督, 对食湛堂帐目进行审查。

    疮9.实行学生伙食账的县公示制、报告制和民主痊理财制。

    每月十日前,颇 向全校师生公示上月的慌伙食收支状况,并将帐希 册、单据、公示表和财努务报表送财务中心审核委。学期结束, 组织民主樱 理财,结算好学生伙食缝 费,向教师、学生和社裳 示.若有结余,立膘即退给学生。10 续.加强食堂工作的检查炮和督查。把食堂管理工盏作要 列入各校常规检查睹 、督查评估考核项目之确 中,教办将定期 不定期尔 组织检查、抽查,对检鸭 查、抽查发现的问题,罢 格实行责任追究制鞠。四、活动安排: 二月哺份: 、召开总务主任韵会议,布臵开学食堂工沤作。

    、加强食堂牧用工管理,规范、核批增各校食堂用工。

    、组织实施对大宗食品杖统一采购,签订合同,陨 招标

    篇三:商场主管年度工作计划

    2014xx 商场百货营运经理年度工作总结及15年度计划周而复始又过了一年,在这一年里,非常感谢上级领导对我的信任,既是对我履行职责的监督, 也是对我个人的关心和爱护,更是对我的极大帮助,让我得以学习、成长、进步。我将利用本次总结的契 机,认真回顾检查自己履行职责的情况,诚恳听取上级领导的审议和批评,不断改进工作,更好地履行职 责。回顾今年,我部门紧紧围绕目标的整体部署及全年工作计划开展工作。为完成每期目标,为了提升自 我,完成业绩,商场基层领导班子加强了人员管理及导购员的服务意识、服务状态、陈列等的管理。特别 值得肯定的是,今年的团队竞赛中我们精百部的凝聚力都取得了名次,全体员工团结一心,共同努力,在 郊游活动中也表现出比其他部门更和谐团结的一面。不仅提升了精百部形象,而且销售业绩也有攀升。去年13年1月至12月15日总销售量22167763.01元, 今年14年同期销售量为27732078.9元 (扣除周六福: 339748、电信:198232、眼镜店:1197) ,今年的发展速度是去年同期的1.2陪,比去年同比增长25%。

    回望我 xx 部在 13 年到 12 月 15 日前的区域销售情况,如下:化妆品区:3231993.60 女装区:7708454.50 鞋区:3991056 童装:508158.6 床品:1443288 内衣区:1103296.81 皮具:903932.4 饰品:460260 钟表:1413012.4 周六福:448358 烟酒:493734.7 电子:134102 其他男装:328116合计:22167763.01 回顾我 xx 部在14年到12月15日前的区域销售情况,如下图2:化妆品区:4013625.2 女装区:9466380 鞋区:6120910 童装:755110 家纺:1693444 内衣区:1750298 皮具:1512967 饰品:607002.2 钟表:1477370 周六福:339748 烟酒:292349.5 其他:6270合计:28035473.9对比图1和图2总占比,我们可以明显的看到给整个区域在这整年的一个总的总体占比,可以直观了解 到我们今年比去年,童装区、内衣与鞋区在总体占比上有了一定的提升,而女装区、烟酒和钟表的总占比 则是下滑了, 这主要跟国家的八项规定与整个市场消费定向有一定的关系; 但是总体细化来说我们今年同 期要比去年是有所提升的,主要是今年领导有方,加大了一定的活动力度,再加上我们基层的管理人员和 基层员工的努力紧密相结合的结果,这一值得高兴的体现可以通过下图3来看到这一变化。 这些也将成为我们更好了解我们自己的努力与不足, 也更好的让我们自己知道了明年应该着手的薄弱 模块和环节,对总体的销售大模块做好规划和调整,加强卖场整体的监控能力,能更好为我们的整体最终 目标做努力。回顾年的工作,可以概括为以下几大方面 一、在工作找出问题并对问题做出处理。

    我们商场在 xxx 来说是唯独一个环境和氛围整体营造较好的百货,我们 xx 部这样的经营业态,形成 多品牌多选择的格局,我也对这一现象感到可喜;有着优越性但是还有不少的不足需要加强改进,还需要 在工作中加强改进处理。

    1、人员的不定性与销售知识的突显给我们部门整体的销售带来了较大影响。

    人员的不定性主要取决于这边地方文化的差异和人群所决定的, 这边大量的年轻劳动力向外地流出, 导致招到的人员大部分都是有家庭的中年人, 部分的年轻人刚刚大学毕业或是无心学习后迫不得已参加工 作,思想尚未稳定。这两种人员成家中年人员思想稳定,但是容易倚老卖老对于新的事物较难接受,学习 新事物能力较差, 不愿意去听从成体的领导和指引; 年轻点的人员因为刚涉及社会和销售, 没有销售经验, 在领导和指引时心比较浮躁不愿意学习, 使得发生了人员的不稳定性和销售知识的问题凸显。

    出现这样的 问题也和吴经理协商,在聘用时了解好应聘者的真实求职意图,杜绝临时性入职人员。对新入职人员统一 培训,并在早会上也加强了宣导和巩固性的提问,公司也外聘讲师对员工进行了培训,在多方努力下这类 问题得到了一定的改进,但是仍然需要加大管理监督力度。

    2、导购员销售服务意识淡薄, 。

    导购员的销售服务意识不强,缺少主动性,使得整体的服务下降。有这样的现象主要是因为这边的 人员觉得主动和顾客打招呼是件有失颜面的事,所以都只能等顾客上专柜,主动性少,三声服务缺少。纪 律性散漫主要原因是服务意识的薄弱、自我管理能力差和我们管理层少巡场不开处罚单等原因所致。

    3、 “打屁股和给糖吃” 。部分导购员对管理不服从,在岗玩手机聊天等现象尤为明显。

    了解到员工的情况这些情况后,与员工做好关系,巩固领导的向心力,加强整体的团结性也都同样的 重要,以上的两个问题了解好情况后,分析好后都有对这些问题作出了相应的措施主要措施如下:⑴ 与吴经理、两位主管协调,专门对导购人员做了销售知识的培训。

    ⑵ 在早会上对进来发生服务不到位导致的客诉或是跑单等身边实际问题进行宣导和讲解,并在现场巡视时加以点拨指导;加大招人的力度。做了招人宣传海报和在外场摆台招聘。 ⑶ 与 x 经理、两位主管协调开展了一场服务礼仪培训,在培训后的早会和现场的日常工作中都有对培训的内容检查指导。⑷ 和吴经理、两位主管对卖场的纪律问题做出了处理方案,对于玩手机的现象找出处理方法,严厉进行处罚处理,也在对方做对的事情上加以表扬鼓励,在早会统一表扬。并将 wifi 都进行断线处理,使得 卖场的 wifi 点缺少不敢在使用自己的手机流量上网,这在一定程度上解决了玩手机问题。⑸ 为加强服务的整体效果,对整体的工服和工牌仪容仪表对做了监督和处理。因为问题在开业时就遗留下来,这些问题有很多因素在里面包括供应商,所以问题处理进度较为缓慢,但是我们都未放弃,也 在努力处理着。⑹ 客诉处理今年比去年的对单量减少,主要也是今年对两位主管处理客诉的能力加以训导,使得部分到账业绩得以保留,我们仍在努力将退单的现象降到0程度。

    在做出这些措施以后,卖场的整体都都到了一定程度上的改变。在人员的不定性问题,与去年一样我 们也要求在12月20日后不再接受离职申请的措施, 做好新年在岗人员的巩固, 也在做动摇人员的思想工作, 在这点得到一定的效果但是依然要做好找人工作, 要两手抓两手都要硬; 人员的销售知识薄弱问题在经过 吴经理的培训后有一定的效果, 但是依然有的人员没有能学到位, 但这一效果要达到完整的程度那需要多 次循序渐进的过程。服务意识弱在培训后再加上现场平常的监督和指导,都得到了明显的效果,在早上的 迎送宾和在待岗时都得到了很好的体现; 而纪律散漫的情况在出了监控制度后有了明显的提升, 再加上加 快了巡场的频率这效果比原来都有改善, 在平时的巡场都可以体验到。

    为了了解员工的情况和员工做好关 系,巩固领导的向心力,加强整体的团结性,都在巡场时与愉快的聊天方式和她们聊聊销售和个人问题, 让他们都能刚到关心和帮助,但是为了不影响管理工作的顺利进行,在发现不对后都及时指出,有的给予 处罚,努力分清工作与闲时的关系。

    二、接管女装区的整体管理跟进工作。

    自去年原来管理本区域的主管离职后,接管所留下来的区域(女装)区,在我管理这一个区域的同时 我依然着重卖场整体的了解和跟进,但还是会将部分的中心移动女装区的整体监控管理上。

    女装区现今一共24个专柜, 今年有四个专柜的撤离和品牌调整, 在撤离与新进的情况都再努力加将现 场的控制,听从上级的领导,及时作出了掌控。与吴经理,黄主管,徐主管跟进新专柜的装修调整工作, 但是我们可以用数据回望今年女装区的详细情况,为今后的调整做好有力数据依据。

    以下是2014年1月1日至12月28日女装区想关数据情况, 在下图4中可以得知今年的排名情况, xxx, xxx, xxx 占据前三名,再加上利用饼状图5,我们可以清楚的了解到今年女装区各专柜在这一区域的占总体量 情况。这些数据可以有效的成为我们调整和改进女装区的依据。图5 今年在管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案,但 是不全能按照计划实施落实,发现在一个大体环境下自己的控制和实行能力不够强,容易受到影响。也因 自身的个人原因无法得到有效及时的处理, 让团队收到一定影响, 这也说明了自己在个人处理自我事项与 工作之间的协调能力还不够强,在今后有待加强。 展望未来,把握机遇。一年将过,一年将至,在新的起点应对未来有所规划,对于2015年的工作计划 主要落实以下几项大体的计划走向。⑴ 、听从领导各项安排,努力完成领导安排的各项任务指令,充分起到呈上去下的作用,带领好基层管理班子,增强员工素质,向管理要效益。本次升级改造,在不影响基本工作的情况下,商场领导班子成 员们以身作则,事事起到模范带头作用。用自身的行动去带动去影响, 。

    从提高自身素质做起,用心服务在方便顾客的同时,提高商场的服务软体实力和经济效益。⑵ 、全方位招聘培养人才,加大部门人才量,把好招聘关卡,对于招聘进来人员及时跟进了解,做到及时协调处理。⑶ 、加大部门向心力和荣誉感,增进感情交流;商讨奖励方案与策划一活动。

    ⑷ 、加大管理力度,对卖场的各项违规行为严厉处理,跟进专柜的销售情况并与主管基础领导班子进行指导,找问题所在。⑸ 、在与导购交流时也要及时多的与商户交流,每月一个电话与商户联系交流,将问题进行有效沟通交流,获取更大的支持力度,为业绩推波助澜。⑹ 、与基础管理班子做好管理工作的同事,寻找好协调工作与外在问题的方法,尽量在工作中得到学习和成才。⑺ 、根据年度新目标,进行目标细化跟进工作,对目标细分跟进找出问题及时更正,顺利完成细分化目标已达到整体目标。新的一年将至,新的一年新的期盼,希望在新年的一年中领导工作顺利,自己也能在来年有个更大的 进步,也希望得到领导的指导和帮助,可以更好的投入到工作中,在工作中得到成才与进步。精部:xxx 2014年12月29日

    相关热词搜索:商场楼层主管工作计划 商场营运主管工作计划 商场主管年度工作计划

    【年度工作计划】图文推荐
    网友评论

    Copyright © 2006 - 2016 cdfds.com All Rights Reserved

    池锝网 版权所有