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    【培训工作计划】 池锝网 2018-05-19本文已影响

    篇一:行政培训计划方案

    2017 年行政部年度培训计划 年末将至,在新的一年里,人事部的培训计划是怎样的呢?下面是小编收集整理的行政部年度培训计划,欢迎阅读。

    行政部年度培训计划篇一 酒店人事与培训部门进行员工培训前必须由人事部主管制定培训计划,以使培训沿着既定目标顺利开展,其内容主要包括: 培训目标:培训目标要求具体而详细,包括本本酒店中一年内多少人参加多少培训,参加什么培训班,什么标准,以及配套的教学、管理等分项目标,每一项培训要达到的量化要求等。

    培训对象:培训计划的培训对象要落实到每一个人,他们在培训时的岗位工作要有妥善安排。

    培训内容:培训计划中的内容应包括政治思想和职业道德、专业知识、实际技能等。

    i.培训方式:培训计划中应列出培训的方式,有岗位练兵、半脱产培训、前脱产培训、列入培训计划的助学等。

    ii.培训时间安排:培训计划需列出培训的时间安排表,不仅让被培训者知道,也要让全体员工知道。

    iii.培训效果检验:一般以考试、考核、操作表演及评述位主,其中考试位主要的效果验收形式。

    员工考评 员工考评是进行激励、提高管理水平的有效工具,还可位酒店制定员工训练计划提供依据。

    1.员工考评制度,由人事部主管定时定期对员工进行考绩评估。考评要做好充分的准备,考评时要力求公平、正确、实事求是,选择适当的变谈环境,运用良好的沟通技巧。考评要与相应的奖罚制度相结合。

    2.员工考评的内容。

    (1)考评员工的素质。主要是检验员工的政治品质与水准。包括员工是否哟上进心,是否忠于本职工作绩可信赖程度;员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生绩仪容仪表。

    (2)考评员工的能力。对不同职级层次员工的业务能力,要作出分类考评。

    (3)考评员工的态度。主要考评雅员工的事业心与工作态度,包括出勤情况。工作的主动性积极性等内容。

    (4)考评员工的绩效。主要考评员工对作出的贡献与完成工作任务和数量级质量诸方面的情况,这是对员工德、能、勤、绩四方面的考核,为酒店实行科学的人事分离提供决策依据。

    3.员工考评的主要方法 对员工进行考评的主要方法是综合表现考评法和业务实绩考评。

    综合表现考评法,是指对员工在考评期限内的和方面表现作全面的综合评价;业务实绩考评,侧重从员工专业业务的胜任情况绩对本职工作的完成绩效进行评估。

    员工激励方法 1.为员工创造良好的工作条件; 2.为员工创造宽松而融洽的人际关系环境; 3.合理分配员工劳动报酬; 4.搞好员工集体福利,解除员工后顾之忧; 5.搞好员工培训,为员工个人发展创造条件。

    员工奖励与晋升 奖励作为激励员工的一种手段,目的在于通过表彰员工的良好表现,促使受奖励的员工保持成绩、发扬优点。加速员工自我发展与不断完善,教育并鞭策广大员工以他们为榜样,追求上进,努力工作,为振奋士气起到积极的推动作用。

    奖励一般采取物质奖赏与精神鼓励相结合的方法。对工作表现优秀的员工,奖励之外是晋升加薪也必要的配套措施。

    考虑优秀员工晋升时,必须按照晋升为主全面衡量,慎重考虑受奖员工是否具备晋升资格,能否胜任更高职位是工作。

    员工纪律管理 要创造一个有序的负责环境,就必须建立建立完善而具体的规章制度,为每个员工确定统一的行为规范。

    规章制度,是酒店根据管理需要和员工的利益而制定的各种规则、规范、章程和制度的总和。他对员工的行为起引导和约束作用。

    执行严格的纪律与规章制度,可以使整个酒店在处理违章事例使,有章可循,有法有依,避免不必要的互相推诿与扯皮,有利提高办事效率与行政管理水平。

    有关员工纪律管理的日常规章制度有: 1.涉外纪律规定: 2.个人卫生守则; 3.仪表仪容规定; 4.考勤制度; 5.内部证件规定; 6.更衣室使用规定; 7.员工食堂使用规定; 8.制服使用规定; 9.酒店安全制度; 10 其他的规定--员工通道的使用、员工在酒店内活动范围的规定、员工上班时是纪律。工作场所电话使用规定。

    纪律处分 纪律处分是酒店人事部用以纠正员工违纪犯规行为的一种行政惩罚手段。

    执行纪律处分的原则是: 纪律处分要坚持惩罚与教育相结合的原则; 纪律处分严肃慎重、事实求是; 纪律处分必须以事实为依据,以酒店(员工手册)公布的规定与程序为准绳 行政部年度培训计划篇二 (一)背景 1、20xx 年是深圳麒麟山景大酒店快速发展的一年,也是公司以崭新的姿态呈现给世界的一年。酒店预定于 20xx 年 4 月份开业,需要储备大量合格人才,这些人要有一定的专业技能,适应公司的管理模式,接受公司的企业文化;2、20xx 年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年,培训开展较少,困难较多,需要摸索适合酒店发展的培训方式;3、预计明年招聘过来的员工,无论是中低层管理人员,还是基层员工,大多是新岗位,缺乏工作经验,加剧了培训压力;4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作,届时将有大量实习生进入酒店。总体看来,培训工作任务艰巨。

    (二)工作思路 结合当前人力资源急需主任部长级人才,加快课程开发,加强督导的专业化培训;加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者;推动学习型组织建立,提高管理者的专业化管理水平,引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;强化各讲师的教导水平和训练效率和规范化,促进人才快速成长。

    (三)工作方针 专业:加强专业化学习,加强同行交流与对外学习,开阔视野与思路;务实:根据麒麟山景大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式,培训执行脚踏实地。高效:日常性工作条理化,加强时间管理,提高工作效率;创新:在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。分享:营造互动学习型组织,相互学习,相互分享相互提高。

    (四)工作重点 1、加快培训讲师人才队伍建设 a、开办训导师培训班一期;b、平时的上门听课与课后指导,指导部门培训员开展培训;c、利用每期协调会后进行学习,精选管理小文章,共同学习;d、对训导师的个人职业规划与指导,加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引,引导大家加强学习,不断提升自我。e、训导师考评,对训导师辅导结合考评指引工作开展方向,激励训导师更多地投入到培训工作中。

    2、不断开发并完善基层管理课程 a、完善入职岗前培训与转正培训课程;b、领班与主任的晋升辅导课程;c、开发经理人培训课程适时的与外部培训机构合作,妥善培训光盘,设计课程学习方式,案例设置等,开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。d、专业化销售与客户管理培训课程为建立专业化销售对伍,开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化。

    下一页更多精彩 行政部年度培训计划 [分页] 共 2 页 12 下一页 3、规范培训教材更方便讲师的授课与学员的学习,编写或完善几本小册子:酒店案例手册》《、《员工手册》、《酒店产品知识手册》、《酒店英语学习手册》结合培训授课、考核、比赛等形式,综合利用起来对于管理培训教材,除购买光碟、书籍,讲师备课,一边开发课程,一边整理教材,不断完善深圳麒麟山景大酒店培训各类教材。要求各部门收集并整理部门的培训资料,各讲师完善自己的主讲课程,以规范格式形成部门培训手册,报人力资源部备案。

    4、营造学习型氛围 a、英语角:创办麒麟山景大酒店英语角,提供一个练习说英语的环境,看英文电影的场所;b、协调会:培训协调会的学习,每期管理故事及案例分析,并分享一些管理理念,引导各部门在会议中各部门互相学习 c、店报:利用店报这个学习平台,引导员工进行学习,利用 案例分析 、 好书推荐 管理小故事 英语学习 及管理与服务版面等,引导全店员工、、进行学习与思考。

    5、加大对各层级管理人员培训与辅导比重 a、协助总经理:推荐有效资讯、文章等,开阔视野,推荐适合的管理工具或理念,针对本公司经理层,方便总经理、副总对各部门负责人指导;b、引导经理层:利用培训卡、移动商学院、外送培训、请讲师进来等形式,对各部门总监、经理、副经理进行培训。课程内容要针对性强,加强培训后跟进,正式培训后进行评估总结;平时加强与各部门负责人沟通,对人力资源部所的工作与服务中的的问题,及时提出建议与协助。c、指导训导师:开展一至两期内部讲师培训,并利用平时会议和单独辅导等形式,在对管理理念进行引导,对管理技巧进行探讨和分享,指导各部门训导师开展起部门的日常管理和培训工作。d、训练督导层:开发系列督导培训课程,对全公司部长与主任进行专题培训。e、培养储备干部:对返公司的优秀大专本实习生,晋升为资深员工的中专实习生作为储备干部进行训练,平时进行工作指导,协助进行职业生涯规划指导。

    6、完善培训体系利用培训协调会等形式指导各部门训导师开展培训,对训导师进行培训,对部门培训进行指导,对各部门服务与工作情况进行调查,建立适合深圳麒麟山景大酒店的培训方式,使酒店的培训以务实、灵活的方式纳入到培训体系中来。

    (五)工作开展办法一、新员工培训 1、入职岗前培训:a、该项培训与主要课程将由培训老师来负责。b、人力资源部正式发文通知各部门新入职员工培训。c、所有入职员工必须修完入职课程,并参加考核,如果考核不合格,则参加下一期考核,并利用个人假日参加学习,无法通过入职培训考试,除人力资资部总监特批外,将不予转正。d、对现有培训课程不断修正,分为企业文化、产品知识、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防安全、军事化训练、参观酒店等几部分;对于实习生增加职业生涯规划、茶话会、培训总结等内容。

    2、入职在岗培训:推行在岗培训跟踪表,加强培训监督,保证一线部门均按此操作,在提高入职在岗培训的效率,减少新员工导致的服务质量不稳与客人投诉现象;同时锻炼基层骨干员工的或领班的指导新员工能力,建立新老员工间良好的师徒关系。

    3、新员工转正培训:让麒麟山景大酒店的服务理念尽快地复制到新员工身上,使服务理念能更快速地传承,快速产生优秀员工,并逐渐在全员形成优质服务的氛围。

    二、基层管理培训 1、晋升辅导培训 a、课程开发:完善此系列课程,成为 20xx 年培训课程开发的重点,让酒店能更快地培养出合格的基层管理人员。b、培训形式:每季度开展一期晋升辅导培训,每部门资深员工或优秀实习生可参加,部门可安排参加,人力资源部可指定参加,个人参加须申请经人力资源部同意。做好成绩记录,结合人力资源部晋升管理制度。保证基层管理人员的素质并形成管理人员主动学习的积极性。

    2、管理专题培训利用酒店现有的多媒体设备,以及申请各种培训光碟,开展针对经理、主任的专题培训,由人力资源部现场负责,设计考核试卷或学习总结报告,培训结束后由人力资源部进行考核与跟踪检查,并将考评情况汇总报总办。以此提升专业管理技巧。销售专题的培训要求所有销售部人员都要参加,并参加考核,提升现有营销人员的专业化水平。

    三、中层经理培训 1、外派培训根据当前的工作需要,结合 20xx 年度各机构推出培训,安排合适的人员参加培训。经理偏向于管理知识类的系统化培训,提升现有管理者的综合素质。如旅广东省旅游局办的部门经理上岗资格培训等。训导师参加一些开阔思路的培训,了解先进管理技术与训练技巧,更好地为全店培训服务。

    2、外请培训安排一次,在培训安排上减少成本,提高针对性,训前做好师资考评及和讲师之间的沟通工作。

    3、户外拓展训练提升部门经理的综合能力,进行强化训练,送出部分中层管理人员参加强化培训式训练。根据明年干部训练需要,必要时安排一期户外拓展训练,培训团队凝聚力,创新意识,战斗意志力等,由人力资源部设计主题与培训目标。

    四、专题培训 1、产品知识竞赛与培训由人力资源部组织开展产品知识赛,动员全店员工学习产品知识,进行竞赛选拔活动,对优秀部门及优秀个人进行奖励。

    2、宴会服务培训根据工作需要安排一些宴会服务培训,主要为非餐饮部门的宴会服务,为大型宴会时加班提前培训备用宴会服务人员。由中餐厅负责培训。

    3、消防培训安排一期消防轮训或消防演习,培养全员消防安全意识,提高消防技能水平。由保安部与人力资源部一起实施。

    4、医疗急救请专业急救讲师,对前厅部、管家部两部门的主任、经理及健身房教练领班进行专业急救训练,其他部门如餐饮、保安、培训等可由经理参加。

    5、化妆技巧培训根据需要组织一线部门员工参加分妆技巧培训,针对女员工化妆,请外来培训讲师,讲授职业淡妆的化法,桑拿部技师与娱乐部 dj 与业务员参加,夜间妆容的学习。由人力资源部寻找合适的外部讲师,培训内部化妆较好的人员。

    五、培训讲师队伍建设 1、对部门培训讲师人才的培训和辅导 a、开办训导师培训班一期,如有必要开办针对普通员工的演讲训练班一期,如条件成熟则组织演讲比赛活动,提高员工自我展示技巧,并通过此过程发掘适合的后备主持人与讲师人才;b、平时的上门听课与课后指导;由培训主管多去各部门听课,并开展关于部门培训与讲师授课技巧的辅导,在听课结束后对培训员进行指导,以提高部门培训效率,提升讲师开展培训工作的水平。c、利用每期协调会后进行学习;选取管理小故事形式结合典型的当前本店发生案例,组织训导师进行学习与分析。从网络寻找优秀小文章放在人力资源部咨讯中,实现资源共享,搭建学习的小平台。d、对训导师的个人职业规划与指导,推荐书目。加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引,引导大家加强学习,不断提升自我。

    2、训导师考评季度津贴考评奖励优秀训导师,引导部门培训工作开展。年度考评,激励并挽留讲师人才。

    3、内部授课津贴对消防、军训、日语等跨部门的培训支持,讲师利用业余时间进行培训的发放津贴,由人力资源部进行考评。

    4、训导师旅游活动安排一期训导师的外出旅游活动,加强训导师之间沟通协作,提高大家工作积极性。

    六、英语及其他语言类培训 1、岗位英语培训提高岗位英语应对水平,培训结束形成培训总结报告,报人力资源部与受训部门。

    2、英语角营造学习英语的氛围,组织英语爱好者建好英语角,利用各种形式,游戏、歌曲、演讲、对话,看英文电影等灵活多样的形式,强化员工的听说水平,激发学习英语的兴趣。

    3、英语等级考试结合晋升考核,引入英语等级考评,晋升管理人员必须通过相应等级的英语考试。分为初级、中级、高级,各不同岗位不同职位对英语的要求而定,为晋升考核的一部分,达到规定级别发放外语津贴。

    4、其他语言类培训日语培训利用懂日语员工对相关部门进行岗位日语培训,实施授课津贴,有条件的部门自行开展培训等两种形式,进行日语培训。其他小语种如韩语意大利语等语言,有条件的部门主管自行培训,只培训简单几句问候语即可。

    七、培训资源与工具 1、拟合作培训机构 a、时代光华(东莞)产品: 移动商学院 、光碟、管理书籍等;合作形式:购买。b、大兴励进(东莞)产品:培训卡、拓展训练;合作形式:购买培训卡,选择适合我们的课程,每月选择相应课程派主任或经理去参加一日的现场培训;选取小团队去参加一日拓展训练(体验式培训)。c、盟亚企管(台湾)产品:企业内训;合作形式:请讲师来店开展专题内训。d、广东省旅游局(广州)产品:经理人上岗资格培训;合作形式:参加脱产培训班。e、聚才公司(东莞)产品: 魔鬼训练营 合作形式:选派相关部门主管参加,对方跟进辅导。f、中国人众人公司(广州)产品:拓展训练;合作形式:选派经理参加户外拓展训练。

    2、设施设备人力资源部培训器材有笔记本电脑一台,投影机一台。

    3、培训室加紧培训室的装修;布置培训室,张贴字画,使培训室更有学习氛围。

    八、完善培训体系 1、入职培训体系:当前酒店正处于筹备期间,各项设施还不够完善,人员入职也相对零散,故采取的是一个种单个听录音资料的形式;酒店配套设施完善后,将由人力资源部统一组织,开设大课堂培训。

    2、日常部门常规培训:由各训导师负责,结合部门实际情况开展,每月人力资源部前去主持一期培训协调会解决培训难题,共同商讨培训方式,主持训导师学习。

    3、训导师培训:开办一期训导师讲师培训班提高培训授课技巧。

    4、主任经理中层管理者培训:根据实际需要,选派相关人员参加相应培训课题,由人力资源部提出建议,由人资总监审核,呈总办批准后实施管理层培训。

    5、晋升或其他管理类专题培训由人力资源部主持。

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    篇二:行政培训计划方案

    要把激光测量设备放在杆上,墙体角度的数据就会传输到“机械臂”中,“机械臂”会根据数据自动调整,只要15至30秒就能实现“横平竖直”。在上海大力推广下,装配式技术已经居于全国领先。近日,上海装配式建筑再

    篇三:行政培训计划方案

    年度公司培训计划方案(行政人事部).doc篇一:2014年度公司培训计划方案 杭州慧童服饰有限公司 2014年度公司培训计划方案 批 准: 审 核: 编 制: 行政人事部 二〇一四年十二月一日 第一部分 公司2014年培训计划说明---------------------------------------- 1.1、 公司现状分析------------------------------------------------------- 第二部分 公司2014年培训工作重点---------------------------------------- 第三部分 公司培训管理实施流程------------------------------------------- 3.1、 培训目的------------------------------------------------------------ 3.2、培训原则------------------------------------------------------------- 3.3、培训职责------------------------------------------------------------- 3.4、培训计划的制定------------------------------------------------------- 3.5、培训的实施----------------------------------------------------------- 3.6、培训效果评估--------------------------------------------------------- 3.7、培训风险管理--------------------------------------------------------- 3.8、培训档案的管理------------------------------------------------------- 第四部分 公司2014年度培训课程计划--------------------------------------- 4.1、《2014年员工入司培训课程计划》---------------------------------------- 4.2、《2014年职能人员素质与技能提升培训课程计划》------------------------- 4.3、《2014年中高层管理人员培训课程计划》--------------------------------- 第五部分 培训用费预算--------------------------------------------------- 第六部分 相关附件------------------------------------------------------- 附件一《公司员工培训签到表》--------------------------------------------- 附件二《员工培训考核成绩表》--------------------------------------------- 附件三《内部培训效果评估表》--------------------------------------------- 附件四《培训训后总结检讨报告》------------------------------------------- 附件五《员工外派培训申请表》--------------------------------------------- 附件六《培训预算与执行情况列表》----------------------------------------- 附件七《外派培训协议书》-------------------------------------------------第一部分 培训计划说明公司现状分析 杭州慧童服饰有限公司自2010年成立以来,已拥有员工33人,年销售额近_1亿元人民币,公司正处于转型发展时期,公司员工的基本素质状况如下: 1.1 公司共有33名员工,其中男性13人,占39.3 %,女性20人,占 60.7%;大专以上学历11人,占33.3%,公司30岁以上14人,占 42.4%,公司员工平均年龄 28岁,从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队,一线人员素质在业界属于中等水平,员工流动性大,公司凝聚力、吸引力较弱。

    1.2 公司领导十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺,如不引起重视并逐步解决,很难应对未来的各项挑战。

    1.3 近年来,随着网店对市场占有率的强势攀高,实体店的经营状况逐渐恶化,销售额甚至出现了负增长,如何从卖产品转型到卖服务是实体店生存的必经之路,这就要求各部门提高服务意识,提升服务水平,改善服务质量,打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度,开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序,体现规范化、专业化水平,强化实体店优势。

    1.4 公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,员工制度 化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导 水平有待提高。

    1.5 公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训师资投入不 够,培训效果评估也未落到实处。

    1.6 公司虽参加外部培训机构的培训课程,但频率过低,很多好的内容未在公司进行再转 化与再传播,以至培训效果无法深化与量化。

    1.7公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求在公司内 部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,没有切实的行动计划。员工的全面 培训工作并没有展开。第二部分2014年培训工作重点 针对以上问题,结合公司2014年绩效制度、薪酬制度及销售计划, 2014年培训工作重点 在以下几个方面: 2.1 2014年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰 富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。

    2.2 2014年随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计 划,帮助他们度过适应期。

    2.3 2014年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。

    2.4 2014年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。

    2.5 对于新入司员工,2014年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等,让新进员工能快速融入公司环境。

    2.6 2014年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。

    2.7 2014年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。第三部分 公司培训实施流程 1、培训目的 1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、 工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计 划与工作目标。

    1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打 造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。

    1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。

    1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

    1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。

    2、培训原则 2.1 以公司战略与员工需求为主线。

    2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。

    2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。

    2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。

    2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

    2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

    2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。

    2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

    3、培训职责 3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、 培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟 踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

    4、培训计划的制定 4.1行政人事部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。

    4.2 公司各部门的临时培训需求,应提前向行政人事部说明。

    5、培训的实施 5.1内部培训的实施篇二:2014年度公司培训计划方案 某有限责任公司 2014年度公司培训计划方案 批 准: 审 核: 编 制: 总裁工作部 二〇一四年一月十日 第一部分 公司2014年培训计划说明---------------------------------------- 1.1、 公司现状分析------------------------------------------------------- 第二部分 公司2014年培训工作重点---------------------------------------- 第三部分 公司培训管理实施流程------------------------------------------- 3.1、 培训目的------------------------------------------------------------ 3.2、培训原则------------------------------------------------------------- 3.3、培训职责------------------------------------------------------------- 3.4、培训计划的制定------------------------------------------------------- 3.5、培训的实施----------------------------------------------------------- 3.6、培训效果评估--------------------------------------------------------- 3.7、培训风险管理--------------------------------------------------------- 3.8、培训档案的管理------------------------------------------------------- 第四部分 公司2014年度培训课程计划--------------------------------------- 4.1、《2014年员工入司培训课程计划》---------------------------------------- 4.2、《2014年职能人员素质与技能提升培训课程计划》------------------------- 4.3、《2014年中高层管理人员培训课程计划》--------------------------------- 第五部分 培训用费预算--------------------------------------------------- 第六部分 相关附件------------------------------------------------------- 附件一《公司员工培训签到表》--------------------------------------------- 附件二《员工培训考核成绩表》--------------------------------------------- 附件三《内部培训效果评估表》--------------------------------------------- 附件四《培训训后总结检讨报告》------------------------------------------- 附件五《员工外派培训申请表》--------------------------------------------- 附件六《培训预算与执行情况列表》----------------------------------------- 附件七《外派培训协议书》------------------------------------------------- 第一部分 培训计划说明公司现状分析奎屯中网锦龙水电有限责任公司自2013年成立以来,已拥有员工13人,公司作为中 网电力投资集团下属公司2013年完成了公司水电项目前期各项手续的办理,员工的基本素 质状况如下: 1.1 公司共有13名员工,其中男性9人,占39.3 %,女性4人,占 60.7%;大专以上学 历13人,占100%,公司30岁以上14人,占 42.4%,公司员工平均年龄 28岁,从以上可 以看出公司拥有一支较年轻的团队,一线人员素质在业界属于中等水平,员工流动性大, 公司凝聚力、吸引力较弱。

    1.2 公司领导十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的 欠缺,如不引起重视并逐步解决,很难应对未来的各项挑战。

    1.3 近年来,随着网店对市场占有率的强势攀高,实体店的经营状况逐渐恶化,销售额甚 至出现了负增长,如何从卖产品转型到卖服务是实体店生存的必经之路,这就要求各部门 提高服务意识,提升服务水平,改善服务质量,打造高素质的服务团队。体现主动性和工 作的深度,开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序,体现规范化、专业化水平,强 化实体店优势。

    1.4 公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,员工制度 化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导 水平有待提高。

    1.5 公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训师资投入不 够,培训效果评估也未落到实处。

    1.6 公司虽参加外部培训机构的培训课程,但频率过低,很多好的内容未在公司进行再转 化与再传播,以至培训效果无法深化与量化。

    1.7公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求在公司内 部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,没有切实的行动计划。员工的全面 培训工作并没有展开。

    第二部分2014年培训工作重点 针对以上问题,结合公司2014年绩效制度、薪酬制度及销售计划, 2014年培训工作重点 在以下几个方面: 2.1 2014年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰 富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。

    2.2 2014年随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计 划,帮助他们度过适应期。

    2.3 2014年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟 通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。

    2.4 2014年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技 能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以 提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能 力与领导水平。

    2.5 对于新入司员工,2014年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》,培训内容包括 公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等,让新进员工能快速 融入公司环境。

    2.6 2014年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、 实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩 大培训的效果。

    2.7 2014年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评 估机制,健全培训管理与实施体系。

    第三部分 公司培训实施流程1、培训目的 1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、 工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计 划与工作目标。

    1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打 造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。

    1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。

    1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

    1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺 利、有效实施。

    2、培训原则 2.1 以公司战略与员工需求为主线。

    2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。

    2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。

    2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。

    2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

    2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

    2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。

    2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

    3、培训职责 3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、 培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟 踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

    4、培训计划的制定 4.1行政人事部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配 合与支持。

    4.2 公司各部门的临时培训需求,应提前向行政人事部说明。

    5、培训的实施 5.1内部培训的实施 由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选 择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》,篇三:XXXX年公司培训计划 XXXXXXXX有限公司 2015年度公司培训计划方案 批 准: 审 核: 编 制: 行政人事部 二〇一五年一月一十六日 第一部分 公司2015年培训计划说明---------------------------------------- 1.1、 公司现状分析------------------------------------------------------- 第二部分 公司2015年培训工作重点---------------------------------------- 第三部分 公司培训管理实施流程------------------------------------------- 3.1、培训目的------------------------------------------------------------ 3.2、培训原则------------------------------------------------------------- 3.3、培训职责------------------------------------------------------------- 3.4、培训计划的制定------------------------------------------------------- 3.5、培训的实施----------------------------------------------------------- 3.6、培训效果评估--------------------------------------------------------- 3.7、培训风险管理--------------------------------------------------------- 3.8、培训档案的管理------------------------------------------------------- 第四部分 公司2015年度培训课程计划--------------------------------------- 4.1、《2015年员工入司培训课程计划》---------------------------------------- 4.2、《2015年职能人员素质与技能提升培训课程计划》------------------------- 4.3、《2015年中高层管理人员培训课程计划》--------------------------------- 第五部分 培训用费预算--------------------------------------------------- 第六部分 相关附件------------------------------------------------------- 附件一《公司员工培训签到表》--------------------------------------------- 附件二《培训评分表》--------------------------------------------- 第一部分 培训计划说明公司现状分析 XXXXXXXXXX有限公司自2011年成立以来,已拥有终端店120多家,年销售额近2000万元人民币,公司正处于转型加速发展时期,现公司拥有一支较年轻的管理团队,一线人员素质在业界属于中等水平,员工流动性大,公司凝聚力、吸引力较弱。

    1.2 公司领导十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺,如不引起重视并逐步解决,很难应对未来的各项挑战。

    1.3 近年来,随着公司对市场占有率的逐步提高,销售额甚至出现了逐月增长,如何从卖产品转型到卖服务是必经之路,这就要求各部门提高服务意识,提升服务水平,改善服务质量,打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度,开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序,体现规范化、专业化水平,强化终端店优势。

    1.4 公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,员工制度 化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导 水平有待提高。

    1.5 公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训师资投入不 够,培训效果评估也未落到实处。

    1.6公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求在公司内 部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,没有切实的行动计划。员工的全面 培训工作并没有展开。

    第二部分2015年培训工作重点 针对以上问题,结合公司2015年制度、薪酬制度及销售计划, 2015年培训工作重点 在以下几个方面: 2.1 2015年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰 富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。

    2.2 2015年随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计 划,帮助他们度过适应期。

    2.3 2015年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。

    2.4 2015年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。

    2.5 对于新入司员工,2015年力争在一个月内对他们《新进员工入职培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准、礼仪礼貌等,让新进同事能快速融入公司环境。

    2.6 2015年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。

    2.7 2015年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。

    第三部分 公司培训实施流程 1、培训目的 1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、 工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计 划与工作目标。

    1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打 造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。

    1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。

    1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

    1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。

    2、培训原则 2.1 以公司战略与员工需求为主线。

    2.2 以素质提升、增值业务项目、能力培养为核心。

    2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。

    2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。

    2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

    2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

    2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。

    2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

    3、培训职责3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、 培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

    4、培训计划的制定 4.1行政人事部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。

    4.2 公司各部门的临时培训需求,应提前向行政人事部说明。

    5、培训的实施 5.1内部培训的实施 由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《2015年培训签到表》,培训完毕要填写《培训评分表》,以及《培训训后总结报告》。

    5.2外派培训的实施 外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政人事部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。

    6、培训效果评估 6.1 培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

    6.2 1个小时以上的培训(包括外训),管理层受训者学习结束后应写出《培训心得总 结》,经部门负责人审阅后交行政人事部存入培训档案。

    6.3 参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关 员工进行培训,以扩大培训效果。

    6.4 培训获得相关证书的员工,应将证书原件存放行政人事部存档。

    6.5 行政人事部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估 时,应将年内每一次评估的结果作为依据。

    7、培训风险管理 为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险, 公司外派参加培训的员工,要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况: 7.1超过二天以上的脱产培训; 7.2 超过300元/次以上的培训;篇四:2014行政人事部年度工作计划 甘肃宝海实业集团有限公司 2014年度行政人事工作计划 为更好的开展集团公司行政人事工作,为各子公司、新建项目、集团所属部门做好后勤服务保障,更好协调各子公司、新建项目、集团所属部门的运作及支持公司决策,确保2014年目标的实现,现对2014年度工作计划如下: 1、完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行,根据组织架构做好定员、定岗、定编工作。

    2、在现有员工岗位职责的基础上,完善各部门各岗位的工作分析,为人才招聘、薪资评定及绩效考核提供科学依据。

    3、完成日常人力资源招聘与配置。

    4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;充分考虑员工福利,做好员工激励工作,培养员工主人翁的奉献精神,增强公司凝聚力。

    5、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评系统,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

    6、加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训,加大内部人才开发力度,完善员工内部晋升机制,考虑规划员工职业发展。

    7、完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。

    8、完善公司管理制度,作为公司运营决策的指导性文件。

    9、做好行政后勤服务工作,为员工的工作、生活及公司的发展提供有力保障和支持。

    2013年度工作计划重点内容: 一、完善公司及部门组织架构 1.公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部在2014年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则,制定出一个科学可行的组织架构,确定和区分各职能部门的权责,使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗,科学适用,确保公司发展持续性及运营规范化。

    2.组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础,更是业务部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司高层特批以外,人力资源部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。

    二、完善职位分析 1、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。

    2、具体实施计划: (1)拟对现有职位分析,在此基础上人力资源部将于3月底完成现行职位信息调查,汇总各职位分析草案发送各部门确认,由各部门负责人提出修改意见,修改完成汇总后报人力资源总监审批后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

    (2)公司职位分析必须严格按照公司组织架构内的所有职位进行分析,未涉及到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。

    (3)计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中,减少人力资源管理的重复性工作,同时人力资源部需注意做好部门间的协调与沟通工作。

    三、人员招聘配置计划(编制2014年人力资源需求计划表) 1、考虑到公司目前的发展和经营情况,在2014年人才招聘与配置计划中,严格执行董事长(总经理)最终审批的2014年度人力资源需求计划,尽可能的节约人力成本,做到人尽其才。

    2.招聘渠道:以网络招聘(英才石材网、猎聘网、西北人才网、58同城等)为主,兼顾兰州人才市场招聘会,适当考虑高校校园招聘会。

    3.具体实施计划: (1)2013年1-3月份,根据各部门人力需求计划参加1-2场现场招聘会兰州人才市场)及毕业生供需见面会。

    (2)与西北人才网、英才石材网、猎聘网、58同城长期合作网上招聘,储备需要的人才。根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息(猎聘网到期后不再续签)。(3)招聘前做好准备工作,与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位描述与任职要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。

    4.招聘费用:四、员工培训与开发计划 1、员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一,有利于培养员工的忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发,提升员工的工作技能、知识层次,有效改善员工工作效率,增强公司综合竞争力。

    2、具体实施计划: (1)根据公司年度经营目标及2014年培训需求,会同金润玉公司、金嘉玉公司编制2013年度公司员工培训计划,按照培训计划内容由集团公司人力资源部制作成PPT的。

    (2)培训方式: a 中旭股份到公司授课; b 外派相关人员参加中旭的学习; c 选拔内部工程师进行内部管理和工作技能的培训; d 以老带新、以师傅带徒弟等形式培训; e 组织发起员工自我学习与学历进修等。

    3、计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定,主要侧重以下几个方面: (1)管理类:营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。

    (2)专业知识:大理石加工专业知识、设备管理、质量管理、营销策略、房地产专业知识、房地产行业法律法规。

    (3)素质教育:职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。

    (4)新员工的培训等。

    4、培训安排:(1)各子公司组织员工参加PPT教学、专业知识培训原则上每月一次。

    (2)将公司常规的培训文件制定成册,制作PPT培训教材。

    (3)以工程师、部门负责人为主建立培训师队伍,由集团公司人力资源部牵头、各子公司、部门负责人组织培训。

    (4)建立电子版专业知识、行业知识库,包括:房地产相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识、大理石基本知识、设备管理、质量管理、安全管理等电子文件夹,共享给员工,便于员工随时学习。

    (5)计划组织1-2次户外拓展、户外活动等培训,培养员工团队精神及开放的心态。

    (6)人力资源部将在2013年3月30日前完善《公司培训制度》及具体培训计划并报集团副总批准后下发执行。

    五、薪资管理与员工福利计划 1、本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,行政人事部将在2013年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作,更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。

    2、具体实施计划: (1)人力资源部于2014年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬分析草案。

    (2)力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平,保持薪酬的竞争性,以利于公司招聘优秀人才,给公司创造持续的利润。

    (3)根据经营情况逐步调整现行员工福利项目。

    (4)有计划有针对性的制订其他激励政策:季度、年度优秀员工评选表彰,员工内部升迁制度建立等。

    六、绩效管理完善与实施计划 1、2014年,推行公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善。

    2、具体实施计划: (1)将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩,并以此参考规划年度奖金发放,同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析,提交公司作为员工年度调薪的依据。

    (2)根据公司发展目标,人力资源部循序渐进的对公司各部门进行关键绩效指标的设定,设立公司各职能部门各个岗位的KPI指标库。其中以人力资源部为先进行关键绩效指标的设定,结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。

    (3)绩效考核工作牵涉到每个部门、每个员工的切身利益,因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系挂钩的基础上,还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

    (4)绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行;保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。

    七、企业文化与员工关系管理 1、创建良性企业文化,协调处理员工关系,合理控制企业人员流动率,是行政人事部门的基础性工作。

    (1)人员流动控制年度目标:正式员工年流动率≤40%。

    (2)员工关系协调处理目标:完善公司相关体系,熟悉劳动法规,尽可能避免员工关系纠纷。

    做好离职沟通与分析,争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。

    2、具体实施方案: (1)为有效控制人员流动,首先把好严格用人关。行政人事部在2013年将对人员招聘工作进一步规范管理。一方面,严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。另一方面,任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月25-30日报行政人事部,由行政人事经理审核,行政人事总监审批方可招聘。

    (2)行政人事部及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,避免员工不正常流动。

    (3)员工关系处理,行政人事部从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上,协调好公司与员工双方的关系。篇五:2012年度公司培训计划实施 广东省广州市恒吉电子有限公司培训计划 方案《2012 年度培训计划方案》 行政人事部2011 年 12 月 22 日 批准: 批准:李丽 审核: 审核:刘川洲 编制: 编制:李玲雁 广东省广州市恒吉电子有限公司 第一部分 公司培训现状分析 公司自成立以来,已拥有员工近 80 人,公司正处于快速发展时期, 于快速发展时期,公司培训现状如下: 1.1 公司人员文化水平:公司共有 76 名员工,大专以上学历 65 人、公司拥有一支较年轻 的管理 团队;一线人员更多是 80 后、90 后,做事能力强、反映灵活,综合素质 中等偏上。

    1.2 公司培训工作已经开展,但未建立相关培训体系,培训内容过少,培训流程不够完善, 培训形式比较单一,培训讲师也不够稳定, 1.3 没有相关的讲师管理方案,人事负责培训人员流失等原因造成了 2011 年培训效果不够 1.4 2011 年公司已经的对生产、品质等关键岗位实施培训,培训经考核合格后持证上岗;公 司目前关键岗位比较多,但还有一部分人员没有持 证上岗或上岗证损坏、丢失没有补办为公司安全生产和产品品质带来隐患。

    1.5 2011 年公司做了很详细年度培训计划,年度培训计划中一共包括49堂课程,其中外训 为 9 堂,但是大部分外训因各种原因最终没有实施, 公司内训完成情况比较乐观,每堂都有开展提供了相关培训资料,但是资 料不够完整。

    (培训签到表+教材讲义+考核试卷+效果评估) 1.6 公司在 2011 年培训比较被动,流于形式,培训积极性不强,培训效 果不够明显,没有 真正达到培训的目的。

    1.7 公司申请军工产品生产现场许可证 1.8 军工质量认证版本升级 第二部分 2012 年培训工作重点 针对以上现状, 针对以上现状, 年工作计划, 现状 结合公司 2012 年工作计划, 2012 年培训工作重点在以 下几个方面: 下几个方面: 2.1 建立一支优秀的内部讲师队伍,在现有的中基层管理人员及专业技 术人员中挑选出部分符合条件的人员,进行内部讲师培训,提高他们的培 训能力,成为一支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍,为公司的各类培 训提供优秀的师资力量。

    2.2 对现有班组长进行一套系统培训,培训内容包括产品结构、品质管 理、现场管理、相关体系文件等,以提高班组长知识水平与综合素质,增 强班组长的专业知识和管理水平,提升班组长管理能力。

    2.3 2012 年要针对公司部分办公室人员对产品认识欠缺问题开展《产品 知识》系列培训,培训内容包括:公司主营产品介绍。

    2.4 对于新入职员工,2012 年保证 4 个小时的《新进员工入职培训》 , 培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、 7S 与品质意识、安全生产、ISO 基础知识等,让新进员工能快速融入公司 环境。

    2.5 2012 年要对公司关键工站进行全面的梳理,对于未拿到上岗资格证 书的员工,要组织进行《关键岗位培训》 ,力争让每一个(转自:wWw.cDfDs.com 千 池锝 范文网:年度公司培训计划方案(行政人事部).doc)关键岗位的员工 都持证上岗。

    2.6 2012 年要提高各部门人员沟通技巧,引进外部讲师进行授课《沟通 谈判技巧》 ,提升其主动积极的工作态度、沟通的能力。

    2.7 2012 年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,也可以根据需要引进外部讲师来公司进行针对性培训,把 2011 年没有实施 部分外训计划考虑引进外部讲师来厂培训,降低培训成本。并要求参训人 员在公司内部进行分享,扩大培的效果。

    2.8 2012 年要有效发挥公司现有文化宣传平台的功能,充分发挥公司员 工艺术文化才能,不断挖掘全体员工的潜能力。

    2.9 2012 年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建 立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。

    2.10 2012 年度,公司培训工作要力争全面覆盖,全员参与,牵头部门积 极组织,其他部门积极协作,共同完善公司培训,让我们能在实际的培训 工作中不断丰富培训内容,明确培训目的,提高培训效果,实现全年人均 培训不低于 20H 的基本目标。

    2.11 教材统一整合管理, 第三部分 公司 2012 年度培训计划 4.1 2012 年培训层级包括公司级和部门级,总共 56 节,公司级 34 节, 所有公司级由行政人事部主导完成实施,部门级培训由各部门主导培训, 完成后将相关资料交至行政人事部统一归档。

    4.2 培训时间基本安排在晚上,单次培训时间一般不超过两个 2H,尽量 不占用周末时间,具体培训时间以月度培训计划为准。

    4.3 培训实行分层次培训,不同层次人员培训内容不同,并对课程按技 术、管理、职业安全等进行分类。

    4.4 内容: 详见《2012 年培训计划》 第四部分 公司 2012 年度培训费用 费用项目 外训或引进外部讲师 公司级内训 购买书籍、资料、工具 合计 费用(元) 2000+2000+1000=5000 39*100=3900(公司级培训按每堂课 100 元,包含讲师授课费) 公司 2012 年度培训计划 一、培训目标 1、 实现公司发展与个人成长双赢; 2、 提高员工的工作绩效和综合素质的提高; 3、 培养员工的学习意识,转换思路,逐步改变“要我学”为“我要学” ; 4、 把培训塑造成一种企业文化。

    5、 有培训就有提高,力争培训不流于形式。二、培训指导思想 1、 培训工作化,培训与工作想结合,把培训当工作一样来完成,确保培训能取得一定的效 果。

    2、 力求培训形式多样化,激发员工的学习兴趣,在学习中找到快乐,在快乐中自我提升。

    3、 部门经理是培训的主角,部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一,必要时在部 门经理的岗位职责中加以规定,并纳入绩效考核。

    4、 部门经理充当培训师,利用自身经验优势和业务特长,传授部门员工,提高部门整体业 务水平。部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好,更主要的是要在企业提倡、培 养这种意识和氛围,让传、帮、带成为企业文化的一部分。

    5、 采用多种激励方式,积极引导各级员工投入到学习的热潮中,为创建学习型组织打下坚 实基础。

    三、编制准则 1、 以公司的发展战略为导向,与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致 2、 与公司发展实力、经济基础相结合,确保培训质量,降低培训成本。

    3、 全员培训与重点培养相结合,缺什么就培训什么,提高培训内容的针对性, 4、 理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合,采用多种多样培训方式。

    5、 以培训调查为依据,充分听取各层领导的意见,力求培训符合生产发展需求,满足员工 的需要。

    四、培训体系的设置 1、培训类型 结合本公司的实际情况,培训体系设置基本沿用 2010 年的模式,分为中基层管理 人员培训、部门培训、新员工培训、岗位技能、三级安全培训等。建议中基层管理人员的培训覆盖更多人群,把原先未参加过培训的行政脱 产人员均纳入其中。

    在部门培训上,原先没有安排培训的部门,也应该安排培训。部门经理可结合本部 门情况,对本部门员工培训需求调查,提出培训计划,培训的内容可以是工作技能方面 的、也可以团队合作方面的或个人激励方面的。总之员工缺什么就培训什么,员工需要 什么样的培训就尽量安排什么样培训,以实现公司发展需要和个人成长需要的双赢结果。

    2、培训课程 根据培训类型的不同,培训的课程也有所区别。

    中基层管理人员培训:侧重于管理技能、团队建设、个人发展等方面的培训。如果 有条件,公司高层可以给中基层管理人员讲授公司的短、中期的发展目标,让员工清楚 公司未来发展方向,从而激发员工为实现公司目标而奋发工作。

    部门培训: 侧重于专业技能方面的培训, 也不能忽视员工自身发展需要方面的培训。

    新员工培训:侧重于公司的企业文化、组织架构、公司的管理制度方面的培训,培 养新员工对公司的认同感,帮助新员工尽快适应新的工作环境。

    3、培训形式 力求克服培训形式单一而造成员工培训的疲劳感。

    培训形式还是光盘培训为主,也有必要引入企业咨询培训师给员工介绍一些最新的 管理知识、内审知识、上市有关知识、最新的税法知识等,让员工与培训师面对面,激 发员工的学习兴趣。光盘的内容也需要逐步更新,现有光盘培训内容有的较老,已不适 合培训的需要。

    部门经理充当培训师,可以把自己的工作业绩、工作技能或总结自己和他人的成功 案例和员工一起分享,和员工一起共成长。

    4、培训效果评估 为确保员工全身心投入培训,提高培训的有效性,公司可推行“有培必考”制度, 每次培训针对培训内容设题让参培人员作答, 并将答题成绩记入个人培训档案, 作为员 工考核依据。

    五、培训费预算 略 六、培训考核 针对目前员工不愿学的现状, 除了要解决培训形式单一的问题, 有必要建立培训考 核或激励机制。从制度上保证员工投入精力学习,逐步养成员工自愿自发的学习习惯。

    七、课时安排 1、 安全课时10个,要求进行考试 2、 质量控制管理培训20课时。考试。

    3、 物料管理5课时。

    4、 现场管理5课时。

    5、 班组建设6课时。

    6、 安全保密6课时。

    7、 生产计划与组织5课时。

    8、 设备管理10课时。

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