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    【卫生工作计划】 池锝网 2018-04-03本文已影响

    篇一:写字楼卫生工作计划

    篇一:2015 住宅写字楼项目年工作计划 住宅写字楼项目绿化养护年工作计划 一月份 1、防寒设施的巡查修补。

    2、做好园林防火工作。

    3、清理院内枯草、枯枝、杂物。

    4、根据气候情况及项目要求进行绿地淋水工作。

    5、树木修剪、整形。

    落叶树:本着去弱留强的原则整理树形,及时疏剪掉过密枝、枯死枝、徒长枝、病虫枝等。

    松柏类:只剪干枯枝、折损枝、严重病虫枝,剪口要稍离主干,且不宜一次修剪过多,防止伤口 过大,流胶过多,影响树势。

    6、 雪后在树下堆雪,可防寒、 防旱。

    雪后及时清理白皮松上积雪, 注意有融雪剂的积雪处理。

    冬季是控制越冬病虫害的有利时机。在虫害较严重地方,清理、挖掘栖息在枯枝落叶、土壤等 处的虫蛹、 虫茧,并集中销毁,对控制尺蠖、 透翅蛾、 刺蛾、 蚧壳虫等多种害虫都有显著效果。

    还可减少越冬的病原菌。

    7、进行职工技术培训。

    二月份 1、防寒设施的巡查修补,加固防寒设施,不耐寒乔灌木的保护管理。视干旱情况必要时晴天 中午补水或春季防火洒水。

    2、做好园林防火工作,继续清理院内枯草、枯枝、杂物,并集中处理。

    3、本月重点防治草鞋蚧,在树体围钉塑料薄膜,阻止介壳虫上树。

    4、继续进行树木冬季修剪,结合修剪剪除有越冬虫卵、虫茧、虫蜗及病枝,对连翘、月季等 进行短截更新。

    5、做好春季养护的准备工作。对灌溉、喷灌设施进行检修维护,准备工具、水管等为春季浇 水做好准备。

    三月份 1、根据气候情况(平均气温稳定零度以上)进行浇水、追肥,促使草坪、绿地、花灌木早日 返青、发芽生长。

    2、根据气温、地温、土壤含水量、不同植物根系活动和萌芽情况等综合因素,科学、及时地 安排浇水时间和浇水量, 确保树木花草成活和返青。

    结合浇水适量追肥,并根据气候情况适时 撤除防寒设施(去除树干保护、围挡等) 。

    3、追肥量:花灌木每亩追尿素 20 ㎏;乔木每株挖穴追复合肥 1 ㎏。白皮松、雪松开沟方式 施肥。

    4、草坪管理。清理草坪,搂除枯草,打孔通气,下旬开始追肥,可施氮肥(尿素)10-15 克/平米 或草坪颗粒肥(缓释型)促进草坪返青。

    5、病虫害防治工作。对所有落叶乔灌木在未发芽前喷施一遍石硫合剂。上旬注意防草履蚧。

    下旬在树木发芽前要防治国槐、桑白蚧兼治越冬红蜘蛛和蚜虫,喷施石硫合剂、多菌灵、阿维 菌素等。月底防治松柏树双条杉天牛,可用菊酯类等触杀性强的药剂封干,防止成虫产卵或 做饵木诱杀成虫等措施。

    6、绿篱色块干稍修剪,确保生长整齐。

    四月份 1、确保返青水浇灌到位,保证植物长势,特别是屋顶绿化,做好绿篱和花灌木的补植工作, 草坪补种、修剪、疏草、断根、生长势弱的草坪可按三月份的用量再次施肥。

    2、病虫害防治。乔木可在树下埋药防虫,及时防治蚜虫。上旬防治国槐、月季蚜虫等,中旬 防治柳毒峨、天幕毛虫、杨尺蠖、桑剌尺蠖等幼虫;预防松柏、黄杨红蜘蛛和朱砂叶螨等 , 可用有压力的清水或很低浓度的药剂冲洗树冠或喷杀螨剂(阿维菌素、哒螨灵等) 。下旬防治 草坪腐烂病和锈病,应以草坪灵 4 号、 多菌灵等高效低毒农药防治为主; 防止腐烂病和溃殇病 的病菌侵染。

    3、迎五一园区清洁,草坪绿篱色块修剪保持整齐划一,此时天气一般比较干旱,注意各种花 草树木浇水加大屋顶绿化养护,杂草的清除。

    4、清理绿化垃圾,做好园区卫生及防火 五月份 1、草坪修剪、浇水、追肥,每亩追复合肥 15 ㎏。草坪浇水、修剪。中、下旬采用保护性杀 菌剂(甲托)预防褐斑病和控制草坪锈病的发生。

    2、本月是大多数植物枝、叶速长期和开花期,需水量很大,防止干旱,及时灌水。及时清理杂 草,确保园区绿地纯净。

    3、病虫害防治。各种花草树木喷药(菊酯)防治病虫害,防治对象主要是:蚜虫、红蜘蛛、 草地螟、粘虫、地老虎,锈病、白粉病、各种斑病。悬挂黄色粘虫板。上旬防治第一代槐尺 蜡、越冬代柳毒峨、杨天社蛾幼虫、油松毛虫等,可喷灭幼脲、bt 乳剂、等药剂;喷粉锈宁 防治松柏等树锈病;防治龙爪槐等树上的木蠢蛾、天牛等蛀干害虫,可采用注射药剂(树体一 插净) 。中旬防治国槐潜叶蝶、细蛾、榆金花虫等,可采取捕捉、清虫叶、喷药等措施。下旬 防治月季黑斑病等,定期喷施多菌灵等。

    4、清理绿化垃圾,做好园区卫生及防火 六月份 1、加强日常管理发现绿篱色带有过高新稍及时修剪,观花月季植物夏剪,宿根花卉花后及时 修剪;对弱树和珍贵树木可结合浇水施追肥。对紫薇施复合肥,增施磷钾肥。

    2、及时清理园区杂草,确保园区绿地纯净。

    3、各种花草树木施药防治病虫害,防治对象主要是:蚜虫、红蜘蛛、草地螟、白蛾类、蛀食 类害虫、锈病、白粉病、各种斑病。

    5、及时修剪草坪,控制高度;加强草坪特别是冷季型草坪的修剪养护工作 ,适当控水控肥, 注意防止病害的发生蔓延。

    6、病虫害防治工作。上旬刷除树枝、干上的虫蛹;防治紫薇蚜虫、斑衣蜡蝉。中旬柳毒蛾成 虫;防治白盾蚧、紫薇绒蚧等害虫若虫;严格控制各种树木上红蜘蛛的蔓延危害;可喷药效期 较长的触杀剂防治光肩星天牛或捕杀成虫。下旬主要防治第二代槐尺蠖、杨天社蛾、元宝枫 细蛾、槐叶柄小蛾等害虫的危害。喷洒夫虫咹。

    配合园林部门做好美国白蛾普查,针对泡桐丛枝病及时修剪内膛细弱枝条、重叠枝。

    7、乔木封穴、扶架,准备防汛物资、做好防汛准备。雨季前检查和剪伐危险树木,防止暴风 雨造成倒伏。

    8、大叶黄杨、紫叶小蘖加强养护及修剪造型,保持清晰美观。

    9、清理绿化垃圾,做好园区卫生,防止蚊蝇滋生。

    七月份 1、及时清理园区杂草,确保园区绿地纯净,随时修剪残花; 2、 各种花草树木施药防治病虫害, 喷洒菊酯、 百菌清等, 防治对象主要是: 白蛾类、 夜蛾类、 蛀食类害虫、病毒病、白粉病、各种斑病; 3、及时修剪草坪,注意控制冷季型草坪高度在 5 ㎝以内;继续喷洒杀菌剂,控制草坪锈病、 褐斑病、夏季斑枯病、腐霉病等病害发生与蔓延;及时清除绿地内杂草,防止草荒出现。4、根 据气候状况,积极认真做好防汛工作;加强防汛抢险,遇暴风雨树木倒伏或树枝折断等情况, 要及时组织力量进行抢险。针对(白皮松、玉兰、宿根花卉、色块及时的排涝。 5、病虫害防治。上旬防治月季等花灌木上的各种刺蛾;防治第一代柳毒蛾、合欢巢蛾、槐潜 叶蛾和草坪粘虫,针对草坪褐斑病、腐霉病等喷洒杀菌剂防治;根据天气情况适时防治龙爪 槐红蜘蛛,防止成灾发生。中旬喷药防治光肩星天牛成虫,通过注意排水,控制湿度、喷药、灌 药和清除病原等措施防治、 月季、 黄杨白粉病等。

    下旬注意防治毛白杨长白蚧、 黄杨矢尖蚧、 松针蚧等介壳虫的若虫。

    6、针对绿地斑秃及生长不好的草坪随时,补栽补种宿根鸢尾等,确保绿地完整 7、普查美国白蛾(第二代) 。

    8、草坪、绿篱、色块修剪,清运绿化垃圾,做好园区卫生,防止蚊蝇滋生。

    八月份 1、积极做好月季等花冠木的夏季修剪(摘心、抽枝、残花等)修剪月季,并施肥,促使“十 一”开花。

    2、花灌木及宿根花卉全面施肥、松土及时清理杂草,确保园区绿地纯净。

    3、各种花草树木施药防治病虫害,防治对象主要是:蚜虫、红蜘蛛、白蛾类、夜蛾类、蛀食 类害虫、锈病、白粉病、各种斑病;上旬防治第三代槐尺蠖、柏毒蛾、槐潜叶蛾等。中旬防 治褐袖刺蛾、扁剌峨、黄刺蛾等第二代幼虫及杨天社蛾、舟形毛虫、第二代合欢巢蛾和大丽 花螟蛾等;根据天气情况适时防治国槐红蜘蛛。

    中下旬注意防治槐树上木蠹蛾、 天牛等蛀干害 虫;注意防治卫矛尺蠖;喷药或高压注射防治光肩星天牛初孵幼虫、木蠢蛾。

    4、雨水丰富,注意及时修剪草坪,控制高度;继续做好冷季型草坪的病虫害防治工作。

    5、草坪、绿篱、色块修剪,清运绿化垃圾,做好园区卫生,防止蚊蝇滋生。

    6、根据气候状况,积极认真做好防汛工作;加强防汛抢险,遇暴风雨树木倒伏或树枝折断等 情况,要及时组织力量进行抢险。针对(白皮松、玉兰、宿根花卉、色块及时的排涝。7、清 理绿化垃圾,做好园区卫生,防止蚊蝇滋生。

    九月份 1、花灌木、绿篱修剪、浇水、追肥恢复长势。

    2、乔木开穴浇水,进行绿篱草坪的补种。

    4、及时清理杂草, (草坪、色块)确保园区绿地纯净。

    5、及时修剪草坪,控制高度,修剪绿篱保持绿篱平整。

    6、清理绿化垃圾,做好园区卫生。

    十月份 1、做好日常养护管理工作。

    2、各种花草树木施药防治病虫害,防治对象主要是:蚜虫、红蜘蛛、白蛾类、夜蛾类、蛀食 类害虫、锈病、白粉病、各种斑病;上旬注意防治松蚜、柏蚜、棉蚜、月季长管蚜、等蚜虫。

    挖槐尺蠖等害虫越冬的蛹,消灭过冬虫源。

    下旬及时清理树下或绿地内落叶,并集中销毁,消灭 越冬的病原菌。

    3、根据园区状况,随时补栽草坪及宿根花卉斑秃地块。

    4、及时清理杂草、草花色块残花、铺草坪,确保园区绿地纯净整齐、黄土露天。

    5、及时修剪草坪,控制高度;冷季型草坪施秋肥,用量应控制在 20g/㎡(氮磷钾复合肥),对 延长绿色期、抗寒及翌年返青有利。

    6、及时绿地落叶杂物,集中销毁,消灭越冬原菌。

    7、做好不耐寒花灌木的保护物资准备工作。

    十一月份 1、各种花草树木浇水、采取埋肥、点施、撒施等方式追肥。

    2、绿地树木灌冻水,浇足浇透后封堰,确保树木安全过冬。

    3、不耐寒花灌木保护越冬。 4、各种花草树木修剪去除干枯死叉、病虫枝条集中销毁。

    5、做好冬季树木修剪计划。篇二:写字楼项目商业计划书 【报告导读】 进入 21 世纪以来,国内的房地产市场日趋火爆,创造出了一个又一个的财富奇迹,在很多地 区,房地产业甚至成为当地经济发展的支柱。在这种大的风潮之下,人们纷纷涌向房地产领 域,不论之前做过何种工作,仿佛一旦进入房地产就可以资产翻倍。然而,经过几年盲目的 火爆之后,房地产市场的泡沫不断增大,国家和政府也已经意识到了这个问题,一些调控措 施不断出台, 房地产市场终于开始逐渐回归理性。

    那么, 国内房地产业未来的趋势又是如何, 当房地产企业不再暴利之后,房地产市场是否会如有些人所想的那样彻底崩盘亦或是逐步走 下坡路呢?本文认为对这个问题的思考将有助于今后房地产市场的规范化发展。虽然在过去 的几年中房地产市场展现出了不完善的一面,但是我们有理由相信,在国内作为有着刚性住 房需求的房地产业依然会继续稳定的发展下去,而本文的研究在理论上金额以指导我们今后 更好地完善这个产业。

    【房地产项目的特点】 1、地域性。

    1)要考虑房地产开发项目的区域经济情况。在我国,由于各区域的地理位置、自然环境、经 济条件、市场状况区别较大,进行房地产项目构思时就不能不考虑这些情况。

    2)要考虑房地产开发项目周围的市场情况。从市场角度看,房地产项目构思的重点要把握市 场的供求情况、市场的发育情况,以及市场的消费倾向等。

    3) 要考虑房地产项目的区位情况。

    如房地产项目所在地的功能区位、 地理区位、 街区区位等。

    2、前瞻性。房地产项目构思的理念、创意、手段应着重表现为超前、预见性。房地产开发项 目的完成周期少则二三年,多则五六年,甚至更长,如果没有超前的眼光和预见能力,就会 造成投入较大而产出较小,给企业带来巨大的损失。这种超前眼光和预见的能力,表现在: 1)项目的可行性研究阶段,要预见到几年后房地产项目开发的市场情况; 2)投资分析与决策阶段,要预知未来开发的成本、售价、资金流量的走向; 3)规划设计阶段,要在小区规划、户型设计、建筑立面等方面预测未来的发展阶段; 4)营销推广阶段,要准确预测未来市场的变化趋势,为销售价格的确定、楼盘包装、广告发 布等方面奠定基础。

    3、市场性。

    房地产项目构思要适应市场的需求,主要表现在: 1) 房地产项目构思自始至终要以市场的需求为依据——顾客需要什么房子, 就建造什么房子; 2)房地产项目构思要以市场为导向——房地产市场变了,房地产项目构思的思路、定位方式 也要变; 3)房地产项目构思要在现有市场的基础上,造就市场,创造市场。

    4、创新性。

    房地产项目构思要追求新意、独创。房地产项目构思创新,首先表现为概念新、主题新。因 为概念与主题是项目的灵魂,是项目发展的指导原则,只有概念与主题有了新意,才能使项 目有个性,才能使产品具有与众不同的内容、形式和气质。其次表现为方法新、方式新。项 目构思的方式与方法虽有共性,但运用在不同的场合、不同的地方,其所产生的效果也不一 样,这需要通过构思实践来创新。

    5、可操作性。

    房地产项目构思的可操作性特征要求: 1) 在实际市场环境中,项目具有市场条件的可操作性; 2)在具体的实施上有可操作的方法; 3)构思方案要易于操作、容易实施。但是,在实际的房地产项目实施过程中,经常有一些项 目构思方案完全脱离了市场的客观或超出了开发商的负担能力和实施能力,形成空洞的“纸 上谈兵”项目构思 6、多样性。

    在房地产项目中,开发的方案是多种多样的,我们要对多种方案进行权衡比较,扬长避短, 选择最科学、最合理、最具操作性的一种,同时,房地产项目构思方案也不是一成不变的, 应在保持一定稳定性的同时, 根据房地产市场环境的变化, 不断对构思方案进行调整和变动, 以保证构思方案对实现的最佳适应状态。

    1.0 写字楼项目概要 1.1 项目要点 1.2 项目背景 1.3 项目核心竞争力 1.4 项目内容与特点 1.4.1 体系架构 1.4.2 技术或资源特点 1.4.3 商业经营模式特点 1.5 客户基础 1.6 市场机遇 1.7 项目投资价值 1.8 发展使命 1.9 成功关键 1.10 盈利目标 2.0 写字楼项目公司介绍 2.1 发起人介绍 2.2 项目公司与关联公司 2.3 公司组织结构 2.4 [历史]财务经营状况(新建项目与公司没有本章节) 2.5 公司地理位置 2.6 公司发展战略 2.7 公司内部控制管理 3.0 写字楼项目(产品与服务)介绍 3.1 项目内容与目标 3.2 项目开发思路 3.3 项目创新与差异化 3.4 项目核心竞争力或特点 3.5 项目开发(条件)资源状况 3.6 项目地理位置与背景 3.7 项目设备与设施 3.8 项目建设基本方案与内容 3.9 经营模式与盈利模式 3.10 项目进展 4.0 写字楼市场分析 4.1 行业市场分析 4.2 行业准入与政策环境分析 4.3 市场容量分析 4.4 供需现状与预测 4.5 目标市场分析 4.6 销售渠道分析 4.7 竞争对手分析 5.0 写字楼项目 swot 综合分析篇三:写字楼 2011 年工作总结及 2012 年工作计划 上海区域周浦万达广场写字楼 2011 年年度总结和 2012 年工作计划 第一部分 前言 2011 年是万达发展的第二年。

    周浦店写字楼物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始 终贯彻万达“安全” “服务” “品质”的企业理念,遵循一切为业主服务的原则精神,根据写字 楼日常工作的实际情况,逐步理顺完善各项管理制度,使写字楼物业管理工作逐步走上规范化 的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分。

    第二部分 主要数据 一、2011 年写字楼物业管理费收缴率(截止 12 月 7 日) 2011 年第一季度收缴率 97.39%, 第二季度收缴率 98.30%, 第三季度 94.33%, 第四季度 91.47%, 全年已到达 95.89%。

    第三部分 2011 年工作中的创新点、亮点及存在的问题 客服工作(徐俊) (一) 工作中的创新点、亮点 房屋管理 房屋管理、质量维修是物业管理的重要内容,由于房屋施工质量及装修等多方面工程 遗留问题, 使得部分业主对我们的工作意见很大,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、 举步维艰的情况。

    为此,在施工维修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作: 1) 由物业处安排工程人员对施工方完成的工作进行统计和复检,对不合格的问题 点记录存档,与项目公司积极沟通,督促施工方进行整改。

    2) 客服人员对业主的质量报修做好记录,及时同业主沟通,对每一户的维修工作 都安排客服人员做好上门监督,整改房屋工作完成后联系业主前来复检将钥匙收回并进行电 话回访,从而使业主对物业服务人员的工作予以肯定。

    客户服务工作 客户服务工作是物业管理中的窗口,写字楼内的业主在第一时间都是同客服人员先行接触, 为 此要求每位客服人员做好现场的接待工作,接听电话注注意礼仪礼貌,针对业主提出的各类 问题认真的给予答复,对业主的投诉也做好记录及时反映到相关部门,积极为业主解决各类 问题。

    1) 专门针对二次装修的需要,对专人进行二装知识培训,使其对工作内容更专业化, 顺利完成了前期的二装任务。

    2) 针对 2010 年物业费的欠收情况,我部于 2011 年将收缴率从 2010 年年底的 95%提 高至 99.45%。

    3) 所有客服人员担负起写字楼公共区域的环境、消防及安全防范的巡查工作,同安 防及工程人员互相配合,确保写字楼的正常运转。

    4) 5) 日常工作中各楼内客服人员加强对写字楼内业主、租客的信息建立,做到一户一 档,利用信息对业主进行物业管理费的催缴,确保写字楼经营收支的平稳。

    6) 全年累计完 成接待客户 6000 多人,上门走访客户 5000 多次,完成二次装修办理 25 起。

    7) 及时解决楼宇内突发事件共计 25 起,得到业主一致好评。

    (二)工作存在的主要问题 第一, 管理人员整体业务水平不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高。

    第二, 需要做好同业主、维保单位及项目公司的沟通工作。

    针对以上几个问题,在 2011 年工作中,我们吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与 管理水平,把工作做到更好。

    工程工作(贺鸣武) (一)工作中的创新点、亮点 1、节能降耗 响应集团号召,做好节能降耗措施,我部采取了各种方式努力将能耗降到最低。消防通道照 明灯全部换装 4w(led)吸顶灯;a、b、c、d 电梯厅安装定时开关,控制照明时间;对公共 区域走道照明灯开启密集度采取手动开闭合理调整,每月节约用电 9000w 左右。

    2、遗留问题的整改 针对写字楼遗留问题较多的时间情况,在我部与装修施工单位努力下完成单元整改共计 314 套,经验收合格交付业主。联系项目公司补办前期未作的验收交接手续,对公共区域多项遗 留问题与项目公司积极沟通并协调解决: (1) d、 e 栋屋面栏杆进行了焊接加固油漆; (2) abc 栋楼顶女儿墙改铝塑板外罩;(3) 电梯井地坑防水修补;(4) 屋面漏水修补完成;(5) abc 栋门铃对讲已整改完成; (6)d 栋消防通道及电梯厅窗框周边填胶密封 (7)室外步行街墙面喷砂修补; (8)abc 栋外墙保温板接缝重新割除打胶、做有机硅浓缩液防水层; (9)d 栋强弱电间及 管弄井孔洞封堵; (10)写字楼与裙楼之间收缩缝防水卷材修补并做金属罩保护。

    (11) bcde 栋楼顶变频泵控制柜做不锈钢防水外罩, 铁扶梯加长, 人孔做金属防水盖; (12) 室外步行街 3 号门口地面积水严重、 地砖重新铺设;(13) abc 空调机位做防水完成 823 户。

    3、工程部日常管理工作 随着写字楼入住率的升高、公共设施进入正常运行。日常报修也日渐增多,包括装修遗留的 整改,公共区域的日常维修等,累计接报修 2872 起,其中工程部修理 2558 起,施工队维修 近 314 起。完成每月用户单元电表读数的抄录,一周一次的公共区域及各机房的巡检、室外 步行街商铺安全用电检查,供水系统的日检、室外街商铺电表读数的抄录日检等。

    (1)完 成每季度 128 个楼面强弱电井的维保工作; (2) 完成 376 只用户电箱的维保检查工作; (3) 完成电气设备热成像测温检查工作; (4)完成 28 户二装巡检管控工作; (5)完成 de 栋 电梯机房空调安装; (6)完成 ade 栋强弱电间照明整改; (7)不定期对用户电表突击检查,是否存在窃电行为; (8)完成 abcde 栋消防通道吸顶灯 罩加固工作。

    4、写字楼及室外步行街有偿服务 周浦万达广场塔楼为全装修房,装修遗留问题由各承包施工方免费维保,工程部面对业主的 日常报修涉及装修质量问题的均是无偿维修的。这便造成写字楼工程部有偿服务数量较少、 金额不大,共计完成 62 起,收费金额为 2243.5 元。

    (二)工作存在的主要问题 在过去的一年里,写字楼工程部 12 名员工尅尽职守,努力完成管控整改项目及维修工作。但 在一些部门配合及施工方协调方面有待继续加强,综合技能需进一步提高。写字楼工程将在 接下来的一年里要向先进员工学习,努力提高服务品质、技术水品,更好地为业主服务。

    第四部分 2012 年工作思路和重点 客服工作(徐俊) 根据写字楼 2011 年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订写字楼 2012 年的工作计 划。

    2012 年,是写字楼提升服务质量至为关键的一年。工作任务将从大批次维修入住完成到正常 营运的转变。因此,2012 年的工作重点将转移到公司业务的正常开展方面来。为能够顺利的 达到运营需要,特制订以下工作计划。一、抓服务、重安全。保证全年不发生安全事故。从 制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核督促外包安防队伍建设,加大对住户 消防安全知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

    二、完善各项规章制度及工作程序,统一各项资料整理归档和日常管理。开展便民工作,提高 住户满意度,以制度规范日常工作管理,完善楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意, 大力开展家政清洁、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。

    三、提高服务水平,全力抓好写字楼物业施工整改工作,确保业主满意。此为上半年度的工 作重心。

    四、开展多种经营服务,以中介服务为重点,制定员工激励计划,增加多种经营收入。

    五、 做好各种费用的收缴。合理编制预算,量入为出,争取资源利用最大化。

    六、做好写字楼客 服技能培训及物业相关政策的培训工作, 确保日常工作的正常运行。

    开展岗位素质教育,促进 员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。

    工程工作(贺鸣武) 一、abcde 栋装修遗留问题的整改。写字楼交房将近 2 年,维保期即将过期,遗留问题将继 续跟进整改。

    二、计划对 abcde 栋公共区域电梯厅及走道油漆污染部位进行整修,abc 栋地下一层电梯厅 墙面进行改造。

    三、完善 abcde 栋及室外步行街日常巡检管理工作。做好每日供水系统巡检、室外步行街每 日的抄表统计、每周一次公共区域巡检、每季度一次的各机房的维保与清洁,对巡查出的缺 陷及损坏进行修复。每周进行室外步行街商铺安全用电检查。不定期对单元电表突击检查是 否有窃电行为。

    四、完善 abcde 栋及室外步行街日常报修工作。在做好跟进装修遗留问题整改的同时完成各 类日常业主报修及公共区域的报修。

    五、对第三方整改完成项目进行跟踪观察效果,发现质量问题及时联系施工方维保。

    六、对 室外步行街餐饮商铺环保设备缺失进行全面整改,确保下水总管畅通,设备层屋面无重大污 染。

    七、对设备锈蚀部位重新油漆。

    八、强化二次装修管控。做到每日两次必检,查出违规施工等问题,跟进整改结果,做好竣 工验收等工作。以餐饮商铺厨房防水为重中之重。

    篇二:写字楼卫生工作计划

    写字楼年工作计划篇一:2015住宅写字楼项目年工作计划 住宅写字楼项目绿化养护年工作计划 1、防寒设施的巡查修补。

    2、做好园林防火工作。

    3、清理院内枯草、枯枝、杂物。

    4、根据气候情况及项目要求进行绿地淋水工作。

    5、树木修剪、整形。

    落叶树:本着去弱留强的原则整理树形,及时疏剪掉过密枝、枯死枝、徒长枝、病虫枝等。

    松柏类:只剪干枯枝、折损枝、严重病虫枝,剪口要稍离主干,且不宜一次修剪过多,防止伤口过大,流胶过多,影响树势。

    6、雪后在树下堆雪,可防寒、防旱。雪后及时清理白皮松上积雪,注意有融雪剂的积雪处理。

    冬季是控制越冬病虫害的有利时机。在虫害较严重地方,清理、挖掘栖息在枯枝落叶、土壤等处的虫蛹、虫茧,并集中销毁,对控制尺蠖、透翅蛾、刺蛾、蚧壳虫等多种害虫都有显著效果。还可减少越冬的病原菌。

    7、进行职工技术培训。

    1、防寒设施的巡查修补,加固防寒设施,不耐寒乔灌木的保护管理。视干旱情况必要时晴天中午补水或春季防火洒水。

    2、做好园林防火工作,继续清理院内枯草、枯枝、杂物,并集中处理。

    3、本月重点防治草鞋蚧,在树体围钉塑料薄膜,阻止介壳虫上树。

    4、继续进行树木冬季修剪,结合修剪剪除有越冬虫卵、虫茧、虫蜗及病枝,对连翘、月季等进行短截更新。

    5、做好春季养护的准备工作。对灌溉、喷灌设施进行检修维护,准备工具、水管等为春季浇水做好准备。

    1、根据气候情况(平均气温稳定零度以上)进行浇水、追肥,促使草坪、绿地、花灌木早日返青、发芽生长。

    2、根据气温、地温、土壤含水量、不同植物根系活动和萌芽情况等综合因素,科学、及时地安排浇水时间和浇水量,确保树木花草成活和返青。结合浇水适量追肥,并根据气候情况适时撤除防寒设施(去除树干保护、围挡等)。

    3、追肥量:花灌木每亩追尿素20㎏;乔木每株挖穴追复合肥1㎏。白皮松、雪松开沟方式施肥。

    4、草坪管理。清理草坪,搂除枯草,打孔通气,下旬开始追肥,可施氮肥(尿素)10-15克/平米或草坪颗粒肥(缓释型)促进草坪返青。

    5、病虫害防治工作。对所有落叶乔灌木在未发芽前喷施一遍石硫合剂。上旬注意防草履蚧。下旬在树木发芽前要防治国槐、桑白蚧兼治越冬红蜘蛛和蚜虫,喷施石硫合剂、多菌灵、阿维菌素等。月底防治松柏树双条杉天牛,可用菊酯类等触杀性强(本文来自:Www.CDFDs.cOm 池锝范文 网:写字楼年工作计划)的药剂封干,防止成虫产卵或做饵木诱杀成虫等措施。

    6、绿篱色块干稍修剪,确保生长整齐。

    1、确保返青水浇灌到位,保证植物长势,特别是屋顶绿化,做好绿篱和花灌木的补植工作,草坪补种、修剪、疏草、断根、生长势弱的草坪可按三月份的用量再次施肥。

    2、病虫害防治。乔木可在树下埋药防虫,及时防治蚜虫。上旬防治国槐、月季蚜虫等,中旬防治柳毒峨、天幕毛虫、杨尺蠖、桑剌尺蠖等幼虫;预防松柏、黄杨红蜘蛛和朱砂叶螨等,可用有压力的清水或很低浓度的药剂冲洗树冠或喷杀螨剂(阿维菌素、哒螨灵等)。下旬防治草坪腐烂病和锈病,应以草坪灵4号、多菌灵等高效低毒农药防治为主;防止腐烂病和溃殇病的病菌侵染。

    3、迎五一园区清洁,草坪绿篱色块修剪保持整齐划一,此时天气一般比较干旱,注意各种花草树木浇水加大屋顶绿化养护,杂草的清除。

    4、清理绿化垃圾,做好园区卫生及防火 1、草坪修剪、浇水、追肥,每亩追复合肥15㎏。草坪浇水、修剪。中、下旬采用保护性杀菌剂(甲托)预防褐斑病和控制草坪锈病的发生。

    2、本月是大多数植物枝、叶速长期和开花期,需水量很大,防止干旱,及时灌水。及时清理杂草,确保园区绿地纯净。

    3、病虫害防治。各种花草树木喷药(菊酯)防治病虫害,防治对象主要是:蚜虫、红蜘蛛、草地螟、粘虫、地老虎,锈病、白粉病、各种斑病。悬挂黄色粘虫板。上旬防治第一代槐尺蜡、越冬代柳毒峨、杨天社蛾幼虫、油松毛虫等,可喷灭幼脲、Bt乳剂、等药剂;喷粉锈宁防治松柏等树锈病;防治龙爪槐等树上的木蠢蛾、天牛等蛀干害虫,可采用注射药剂(树体一插净)。中旬防治国槐潜叶蝶、细蛾、榆金花虫等,可采取捕捉、清虫叶、喷药等措施。下旬防治月季黑斑病等,定期喷施多菌灵等。

    4、清理绿化垃圾,做好园区卫生及防火 1、加强日常管理发现绿篱色带有过高新稍及时修剪,观花月季植物夏剪,宿根花卉花后及时修剪;对弱树和珍贵树木可结合浇水施追肥。对紫薇施复合肥,增施磷钾肥。

    2、及时清理园区杂草,确保园区绿地纯净。

    3、各种花草树木施药防治病虫害,防治对象主要是:蚜虫、红蜘蛛、草地螟、白蛾类、蛀食类害虫、锈病、白粉病、各种斑病。

    5、及时修剪草坪,控制高度;加强草坪特别是冷季型草坪的修剪养护工作,适当控水控肥,注意防止病害的发生蔓延。

    6、病虫害防治工作。上旬刷除树枝、干上的虫蛹;防治紫薇蚜虫、斑衣蜡蝉。中旬柳毒蛾成虫;防治白盾蚧、紫薇绒蚧等害虫若虫;严格控制各种树木上红蜘蛛的蔓延危害;可喷药效期较长的触杀剂防治光肩星天牛或捕杀成虫。下旬主要防治第二代槐尺蠖、杨天社蛾、元宝枫细蛾、槐叶柄小蛾等害虫的危害。喷洒夫虫咹。

    配合园林部门做好美国白蛾普查,针对泡桐丛枝病及时修剪内膛细弱枝条、重叠枝。

    7、乔木封穴、扶架,准备防汛物资、做好防汛准备。雨季前检查和剪伐危险树木,防止暴风雨造成倒伏。

    8、大叶黄杨、紫叶小蘖加强养护及修剪造型,保持清晰美观。

    9、清理绿化垃圾,做好园区卫生,防止蚊蝇滋生。

    1、及时清理园区杂草,确保园区绿地纯净,随时修剪残花; 2、各种花草树木施药防治病虫害,喷洒菊酯、百菌清等,防治对象主要是:白蛾类、夜蛾类、蛀食类害虫、病毒病、白粉病、各种斑病; 3、及时修剪草坪,注意控制冷季型草坪高度在5㎝以内;继续喷洒杀菌剂,控制草坪锈病、褐斑病、夏季斑枯病、腐霉病等病害发生与蔓延;及时清除绿地内杂草,防止草荒出现。4、根据气候状况,积极认真做好防汛工作;加强防汛抢险,遇暴风雨树木倒伏或树枝折断等情况,要及时组织力量进行抢险。针对(白皮松、玉兰、宿根花卉、色块及时的排涝。

    5、病虫害防治。上旬防治月季等花灌木上的各种刺蛾;防治第一代柳毒蛾、合欢巢蛾、槐潜叶蛾和草坪粘虫,针对草坪褐斑病、腐霉病等喷洒杀菌剂防治;根据天气情况适时防治龙爪槐红蜘蛛,防止成灾发生。中旬喷药防治光肩星天牛成虫,通过注意排水,控制湿度、喷药、灌药和清除病原等措施防治、月季、黄杨白粉病等。下旬注意防治毛白杨长白蚧、黄杨矢尖蚧、松针蚧等介壳虫的若虫。

    6、针对绿地斑秃及生长不好的草坪随时,补栽补种宿根鸢尾等,确保绿地完整 7、普查美国白蛾(第二代)。

    8、草坪、绿篱、色块修剪,清运绿化垃圾,做好园区卫生,防止蚊蝇滋生。

    1、积极做好月季等花冠木的夏季修剪(摘心、抽枝、残花等)修剪月季,并施肥,促使“十一”开花。。

    2、花灌木及宿根花卉全面施肥、松土及时清理杂草,确保园区绿地纯净。

    3、各种花草树木施药防治病虫害,防治对象主要是:蚜虫、红蜘蛛、白蛾类、夜蛾类、蛀食类害虫、锈病、白粉病、各种斑病;上旬防治第三代槐尺蠖、柏毒蛾、槐潜叶蛾等。中旬防治褐袖刺蛾、扁剌峨、黄刺蛾等第二代幼虫及杨天社蛾、舟形毛虫、第二代合欢巢蛾和大丽花螟蛾等;根据天气情况适时防治国槐红蜘蛛。中下旬注意防治槐树上木蠹蛾、天牛等蛀干害虫;注意防治卫矛尺蠖;喷药或高压注射防治光肩星天牛初孵幼虫、木蠢蛾。

    4、雨水丰富,注意及时修剪草坪,控制高度;继续做好冷季型草坪的病虫害防治工作。

    5、草坪、绿篱、色块修剪,清运绿化垃圾,做好园区卫生,防止蚊蝇滋生。

    6、根据气候状况,积极认真做好防汛工作;加强防汛抢险,遇暴风雨树木倒伏或树枝折断等情况,要及时组织力量进行抢险。针对(白皮松、玉兰、宿根花卉、色块及时的排涝。7、清理绿化垃圾,做好园区卫生,防止蚊蝇滋生。

    1、花灌木、绿篱修剪、浇水、追肥恢复长势。

    2、乔木开穴浇水,进行绿篱草坪的补种。

    3、各种花草树木施药防治病虫害,防治对象主要是:蚜虫、红蜘蛛、白蛾类、夜蛾类、蛀食类害虫、锈病、白粉病、各种斑病。上旬防治毛白杨蚜虫、紫薇绒蚧、杨天社蛾等,以及树木、花卉上的红蜘蛛;以注射、塞药、修剪等方法防治木蠹蛾等蛀干害虫。中旬防治第二代柳毒蝶、第四代槐尺蠖,防治常绿树上的红蜘蛛和蚜虫。下旬防治黄杨盾蚧、柿绵蚧、圆盾蚧等的若虫。

    4、及时清理杂草,(草坪、色块)确保园区绿地纯净。

    5、及时修剪草坪,控制高度,修剪绿篱保持绿篱平整。

    6、清理绿化垃圾,做好园区卫生。

    1、做好日常养护管理工作。

    2、各种花草树木施药防治病虫害,防治对象主要是:蚜虫、红蜘蛛、白蛾类、夜蛾类、蛀食类害虫、锈病、白粉病、各种斑病;上旬注意防治松蚜、柏蚜、棉蚜、月季长管蚜、等蚜虫。挖槐尺蠖等害虫越冬的蛹,消灭过冬虫源。下旬及时清理树下或绿地内落叶,并集中销毁,消灭越冬的病原菌。

    3、根据园区状况,随时补栽草坪及宿根花卉斑秃地块。

    4、及时清理杂草、草花色块残花、铺草坪,确保园区绿地纯净整齐、黄土露天。

    5、及时修剪草坪,控制高度;冷季型草坪施秋肥,用量应控制在20g/㎡(氮磷钾复合肥),对延长绿色期、抗寒及翌年返青有利。

    6、及时绿地落叶杂物,集中销毁,消灭越冬原菌。

    7、做好不耐寒花灌木的保护物资准备工作。

    十一月份 1、各种花草树木浇水、采取埋肥、点施、撒施等方式追肥。

    2、绿地树木灌冻水,浇足浇透后封堰,确保树木安全过冬。

    3、不耐寒花灌木保护越冬。

    4、各种花草树木修剪去除干枯死叉、病虫枝条集中销毁。

    5、做好冬季树木修剪计划。篇二:写字楼物业2015年工作计划 传媒物管中心2015年工作计划 一、全面完成工程交接 2015年,大厦各工程专业系统将从建设及施工单位手中全部交接过来。全体工程人员将全面独立地开展各项工作。对于2014年工作总结中所涉及的各项遗留问题,2015年将加大与建设、施工及供货单位的协调力度,力争能有一个好的处理结局。对于最终无法解决的难题,工程人员将面对现实,能通过改造解决的问题,力争申请改造;无法通过改造的问题,也要集思广益、群策群力,将问题限制在可控的保障范围内。

    二、适时开展系统局部改造工作 对于2014年建设施工单位因无法解决而遗留的重要问题,以及后期使用过程中发现的影响使用安全、使用效果及使用效益的问题,经专业论证并申请通过后,计划据实开展工程改造工作。如供电母线吊挂加固及周边喷淋改造、局部过热/冷区域的空调改造、换热站冷凝水回收利用、冷却塔增设检修及巡检通道、冷却水冬季精确放水系统改造、地下值班机房新风引入等,使大厦工程保障更加安全高效。

    三、全面落实传媒物管中心各班组各项作业计划 1、为保障各类系统设备能够得到及时、有效的维护保养,2015年将严格按照大厦要求及领导部署,依据专业规程及既定的作业计划,完成雷电防护、特种设备及高压工具检测、高低压变配电设备的春检与秋检、制冷与换热设备的年度保养与维护等工作。按照规定的时间及标准,将各项作业计划逐一落实到位,使系统设备始终处于最佳工作状态。

    2、深化工程运行及维修保障。核心机房的运行值班是整个大厦工程系统正常运行的基础保障。2015年,高低压变配电机房用电负荷会逐渐加大,制冷及换热系统也已全、面投运。运行值班人员将在上一年的运行经验的基础上,严格按照中心《工程周期性工作表》的各项要求,依据专业规范及设备使用规程,全面启动各项基础及专业管理。工程维修实现报修、处理、测评、回复的闭环管理;水、电、暖等实现专项能耗管理;深化各项工程保障,雷雨季节及节假日、重要时段加大巡检频次及检查力度,降低故障率和投诉率,确保大厦安全度过限电高峰期及制冷、供暖保障期。

    3、客服工作计划 4、安保工作计划 四、健全物管中心档案资料管理健全各类技术文档资料和原始记录,是做好大厦工程维修及运行值班工作、提高工作效率和工作质量的必要条件,是记录设备运行、维护历史的一项重要工作。2015年,工程专业将建立严格的工程图纸、技术资料管理制度;对于压力容器、电梯、防雷、电气绝缘工具及擦窗机等定期强制检验的特种设备,其资料做到单独妥善保管;同时补充完整大厦工程设备的售后服务信息及设备供货合同等资料;各专业制定并启用规范可行的值班日志、巡检记录、设备台账、以及各种计划与申请表格等基础资料。相关资料统一纳入工程资料管理中。

    五、完善专业规章制度及专业流程,加强班组管理 随着大厦各项工程工作的展开与深入,在实际工作中将会有许多问题被逐渐发现和认识。根据大家实际运行过程中发现的问题及积累的经验,2015年将不断修订完善各项专业操作流程及应急预案,使其更好地为我们的工程保障提供帮助。经过一年多的磨合与锻炼,各专业人员的实际能力及水平也得到了充分地发挥与体现。2015年,计划报请中心的审核,根据实际情况据实调整班组管理模式,适时调整值班人员的岗位分配,优化我们的团队,提升我们的实际工程保障水平。

    2015年充满了责任与期待,更充满了信心与希望。在新的一年里,传媒工程人员将继往开来、再接再厉,在各级领导的关心支持和统一部署下,全力开创传媒工程工作的美好新篇章。篇三:写字楼2011年工作总结及2012年工作计划 上海区域周浦万达广场写字楼2011年年度总结和 2012年工作计划 第一部分 前言 2011年是万达发展的第二年。周浦店写字楼物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻万达“安全”“服务”“品质”的企业理念,遵循一切为业主服务的原则精神,根据写字楼日常工作的实际情况,逐步理顺完善各项管理制度,使写字楼物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分。

    第二部分 主要数据 一、2011年写字楼物业管理费收缴率(截止12月7日) 2011年第一季度收缴率97.39%,第二季度收缴率98.30%,第三季度94.33%,第四季度91.47%,全年已到达95.89%。

    第三部分 2011年工作中的创新点、亮点及存在的问题 客服工作(徐俊) (一) 工作中的创新点、亮点 房屋管理 房屋管理、质量维修是物业管理的重要内容,由于房屋施工质量及装修等多方面工程 遗留问题,使得部分业主对我们的工作意见很大,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰的情况。

    为此,在施工维修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作: 1) 由物业处安排工程人员对施工方完成的工作进行统计和复检,对不合格的问题 点记录存档,与项目公司积极沟通,督促施工方进行整改。

    2) 客服人员对业主的质量报修做好记录,及时同业主沟通,对每一户的维修工作 都安排客服人员做好上门监督,整改房屋工作完成后联系业主前来复检将钥匙收回并进行电话回访,从而使业主对物业服务人员的工作予以肯定。

    客户服务工作 客户服务工作是物业管理中的窗口,写字楼内的业主在第一时间都是同客服人员先行接触,为此要求每位客服人员做好现场的接待工作,接听电话注注意礼仪礼貌,针对业主提出的各类问题认真的给予答复,对业主的投诉也做好记录及时反映到相关部门,积极为业主解决各类问题。

    1) 专门针对二次装修的需要,对专人进行二装知识培训,使其对工作内容更专业化, 顺利完成了前期的二装任务。

    2) 针对2010年物业费的欠收情况,我部于2011年将收缴率从2010年年底的95%提 高至99.45%。

    3) 所有客服人员担负起写字楼公共区域的环境、消防及安全防范的巡查工作,同安 防及工程人员互相配合,确保写字楼的正常运转。

    4) 5) 日常工作中各楼内客服人员加强对写字楼内业主、租客的信息建立,做到一户一 档,利用信息对业主进行物业管理费的催缴,确保写字楼经营收支的平稳。

    6) 全年累计完成接待客户6000多人,上门走访客户5000多次,完成二次装修办理25 7) 及时解决楼宇内突发事件共计25起,得到业主一致好评。

    (二)工作存在的主要问题 第一, 管理人员整体业务水平不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高。

    第二, 需要做好同业主、维保单位及项目公司的沟通工作。

    针对以上几个问题,在2011年工作中,我们吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。

    工程工作(贺鸣武) (一)工作中的创新点、亮点 1、节能降耗 响应集团号召,做好节能降耗措施,我部采取了各种方式努力将能耗降到最低。消防通道照明灯全部换装4W(LED)吸顶灯;A、B、C、D电梯厅安装定时开关,控制照明时间;对公共区域走道照明灯开启密集度采取手动开闭合理调整,每月节约用电9000W左右。

    2、遗留问题的整改 针对写字楼遗留问题较多的时间情况,在我部与装修施工单位努力下完成单元整改共计314套,经验收合格交付业主。联系项目公司补办前期未作的验收交接手续,对公共区域多项遗留问题与项目公司积极沟通并协调解决: (1)D、E栋屋面栏杆进行了焊接加固油漆; (2)ABC栋楼顶女儿墙改铝塑板外罩; (3)电梯井地坑防水修补; (4)屋面漏水修补完成; (5)ABC栋门铃对讲已整改完成; (6)D栋消防通道及电梯厅窗框周边填胶密封 (7)室外步行街墙面喷砂修补; (8)ABC栋外墙保温板接缝重新割除打胶、做有机硅浓缩液防水层; (9)D栋强弱电间及管弄井孔洞封堵; (10)写字楼与裙楼之间收缩缝防水卷材修补并做金属罩保护。

    (11)BCDE栋楼顶变频泵控制柜做不锈钢防水外罩,铁扶梯加长,人孔做金属防水盖; (12)室外步行街3号门口地面积水严重、地砖重新铺设; (13)ABC空调机位做防水完成823户。

    3、工程部日常管理工作 随着写字楼入住率的升高、公共设施进入正常运行。日常报修也日渐增多,包括装修遗留的整改,公共区域的日常维修等,累计接报修2872起,其中工程部修理2558起,施工队维修近314起。完成每月用户单元电表读数的抄录,一周一次的公共区域及各机房的巡检、室外步行街商铺安全用电检查,供水系统的日检、室外街商铺电表读数的抄录日检等。

    (1)完成每季度128个楼面强弱电井的维保工作; (2)完成376只用户电箱的维保检查工作; (3)完成电气设备热成像测温检查工作; (4)完成28户二装巡检管控工作; (5)完成DE栋电梯机房空调安装; (6)完成ADE栋强弱电间照明整改; (7)不定期对用户电表突击检查,是否存在窃电行为; (8)完成ABCDE栋消防通道吸顶灯罩加固工作。

    4、写字楼及室外步行街有偿服务 周浦万达广场塔楼为全装修房,装修遗留问题由各承包施工方免费维保,工程部面对业主的日常报修涉及装修质量问题的均是无偿维修的。这便造成写字楼工程部有偿服务数量较少、金额不大,共计完成62起,收费金额为2243.5元。

    (二)工作存在的主要问题 在过去的一年里,写字楼工程部12名员工尅尽职守,努力完成管控整改项目及维修工作。但在一些部门配合及施工方协调方面有待继续加强,综合技能需进一步提高。写字楼工程将在接下来的一年里要向先进员工学习,努力提高服务品质、技术水品,更好地为业主服务。

    第四部分 2012年工作思路和重点 客服工作(徐俊) 根据写字楼2011年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订写字楼2012年的工作计 2012年,是写字楼提升服务质量至为关键的一年。工作任务将从大批次维修入住完成到正常营运的转变。因此,2012年的工作重点将转移到公司业务的正常开展方面来。为能够顺利的达到运营需要,特制订以下工作计划。一、抓服务、重安全。保证全年不发生安全事故。从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核督促外包安防队伍建设,加大对住户消防安全知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

    二、完善各项规章制度及工作程序,统一各项资料整理归档和日常管理。开展便民工作,提高住户满意度,以制度规范日常工作管理,完善楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。

    三、提高服务水平,全力抓好写字楼物业施工整改工作,确保业主满意。此为上半年度的工作重心。

    四、开展多种经营服务,以中介服务为重点,制定员工激励计划,增加多种经营收入。

    五、做好各种费用的收缴。合理编制预算,量入为出,争取资源利用最大化。

    六、做好写字楼客服技能培训及物业相关政策的培训工作,确保日常工作的正常运行。开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。

    工程工作(贺鸣武) 一、ABCDE栋装修遗留问题的整改。写字楼交房将近2年,维保期即将过期,遗留问题将继续跟进整改。

    二、计划对ABCDE栋公共区域电梯厅及走道油漆污染部位进行整修,ABC栋地下一层电梯厅墙面进行改造。

    三、完善ABCDE栋及室外步行街日常巡检管理工作。做好每日供水系统巡检、室外步行街每日的抄表统计、每周一次公共区域巡检、每季度一次的各机房的维保与清洁,对巡查出的缺陷及损坏进行修复。每周进行室外步行街商铺安全用电检查。不定期对单元电表突击检查是否有窃电行为。

    四、完善ABCDE栋及室外步行街日常报修工作。在做好跟进装修遗留问题整改的同时完成各类日常业主报修及公共区域的报修。

    五、对第三方整改完成项目进行跟踪观察效果,发现质量问题及时联系施工方维保。

    六、对室外步行街餐饮商铺环保设备缺失进行全面整改,确保下水总管畅通,设备层屋面无重大污染。

    七、对设备锈蚀部位重新油漆。

    八、强化二次装修管控。做到每日两次必检,查出违规施工等问题,跟进整改结果,做好竣工验收等工作。以餐饮商铺厨房防水为重中之重。篇四:写字楼服务计划 闽东国际服务经营计划 闽东国际城位于汉阳区汉阳大道140号,交通便利,地理条件优越。

    闽东国际城由楚都房地产开发建设,为充分体现开发商建造的开发初衷,开创高档写字楼的新时代,我们将本着武汉天源物业管理有限公司“真诚、善意、精致、完美”的企业精神,及“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理理念,对闽东国际城实施科学的管理、提供优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,创建出一套与业主层次及办公需求相符的管理模式,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受 管理原则 为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程将始终把握以下原则: (一)服务第一、管理从严的原则: “服务第一”是物业管理的宗旨,因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。

    (二)专业管理与业主自治管理相结合的原则: 在日常管理中,要充分发挥两个积极性,即物业管理公司的积极性和业主(租户)的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主的要求,通过管理处对物业实施专业化的管理,同时努力争取业主(租户)的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同创建文明的办公环境。

    (三)物管为主、多种经营的原则:在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主(租户)不同需求,又增强物管公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主(租户)服务。

    一、客服 篇五:2008年北京市顺义写字楼项目全程策划工作计划书 “顺义写字楼项目” 全程策划工作计划书 北京恒通嘉信地产营销 二零零八年二月 开篇:崛起的顺义 第一章 项目投资策划营销纲要 第一部分 市场调查 一、项目用地周边环境分析 二、 区域市场现状及其趋势判断 三 、土地SWOT(深层次)分析 四、区域市场整体研究 五、市场调查工作计划及时间安排 六、市场调查问卷示例 第二部分 市场定位 一、项目市场定位 二、项目价值分析 三、项目定价模拟 四、项目投入产出分析 五、投资风险分析及其规避方式提示 六、开发节奏建议 第二章 项目规划设计策划营销 一 、总体规划建议 二 、建筑风格定位三 、主力产品选择 四 、室内空间布局装修概念提示 五、 环境规划及艺术风格提示 六、 公共家具概念设计提示 七 、公共装饰材料选择指导 八、 灯光设计及背景音乐指导 第三章 项目形象策划营销 一 、项目视觉识别系统核心部分 二 、延展及运用部分 第四章 项目营销推广策划 一、 区域市场动态分析 二 、项目主卖点荟萃及物业强势、弱势分析与对策 三 、目标客户群定位分析 四、 价格定位及策略 五、 入市时机规划 六、 广告策略 七 、媒介策略 八、 推广费用计划 九 、公关活动策划和现场包装 十 、营销推广效果的监控、评估、修正 十一、入市前营销策划目标 开篇:崛起的顺义 随着北京的进一步建设,顺义未来发展潜力相当巨大。首先从区域的整体规划来分析:顺义为北京十一五期间重点发展的新城,其配套设施在短期之内会有一个飞跃式的完善,其宜居性会大大增强。2、地铁15号线、市郊铁路S6线及S3线、轻轨L1线和机场轻轨这五条轨道交通的建成与运行,将会极大拉动顺义地区的发展速度。3、首都国际机场的建设、国展新馆的落成以及奥运会术和水上运动比赛场馆的建设,将会为顺义的发展起到很强的推动作用。

    1、国门商务区打造“国际化顺义” 未来10年内,北京市顺义区将投资220亿元人民币,在北京首都国际机场附近打造一个集写字楼、购物中心、餐饮娱乐、休闲健身以及酒店公寓等众多服务项目于一体的国际性商务区。目前,北京国门商务区的开发建设工作已正式启动。

    在最近召开的北京顺义现代服务业投资推介会透露,北京国门商务区将建设商务办公面积、酒店及公寓面积约150万平方米、商业服务面积约70万平方米、文化休闲面积约30万平方米、各类建筑总面积约450万平方米。

    到2015年,这一商务区将吸引各类入区单位2000至3000家,就业人口达到4至5万人,地区GDP总值实现170至200亿元人民币,最终将国门商务区建设成为特色鲜明、国际标准的现代化国际商务区。

    2、规划五大轨道交通推动顺义泛市区化 从顺义区域的发展规划可以看出两个明显的方向:一是铺设轨道交通网络,二是发展临空产业、物流业、制造业等产业;这两个方向的规划均是为了更好地将顺义建设成现代国际空港,提高第三产业的发展速度。所以,顺义的轨道交通规划,将会逐渐使其形成一个泛市区的概念,从而让顺义区域的房产顺着轨道的建设驶向快车道。3、国展新馆落成将拉升整体顺义高档住宅价值 本司分析:随着北京建设重点的转移,新城建设将成为主导。轨道交通的建设会使北京部分人口开始向新城迁移;国展新馆的落成,会为顺义带去更多高端房产的需求者;首都国际机场还会为这里迎来了大量的常驻工作人员。因此。顺义未来的整个房地地产市场,无论是租赁市场还是买卖市场,其发展前景都非常被看好。

    第一章 项目投资策划营销纲要 项目投资策划营销是全案最为关键的环节,反映了发展商选择开发项目的过程,这个过程是考验和衡量发展商房地产运作能力的重要环节,这个过程操作好了,就意味着项目成功了一半,在这个过程中多下功夫,以后的开发经营就可以事半功倍。

    项目投资策划营销可对项目进行定价模拟和投入产出分析,并就规避开发风险进行策略提示,还对项目开发节奏提出专业意见。

    第一部分 市场调查 本项目属于写字楼项目,其市场调查将从三个方面入手对本项目以及市场环境进行综合研究。第一部分产品研究,是从包括定位、户型、营销、广告在内各环节的深入分析,找出本项目目前存在的主要问题,并为后期市场调查提供依据;第二部分市场研究,着手于本项目周边区域的竞争状况、供给水平、价格水平、租赁状况等因素,发现市场机会点,以指导本项目产品定位,预测未来市场发展趋势和价格走势;第三部分客户研究,主要是针对在此区域有购买写字楼需求的客户,具体到客户行业、规模、购买因素、需求产品等一系列调查,发现本项目客户群体特征,指导本项目营销、推广定位以及广告通路的选择

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