2016手卫生工作计划
【卫生工作计划】 池锝网 2017-03-17本文已影响 人
篇一：2016年护理工作计划
2016年护理工作计划
2016年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者
一、具体优质护理服务内容与工作措施
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念，提高服务质量
1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。
3)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育 1）、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 2）、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 全面提升职业素质、优化护理服务 3）、切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。
4）、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。
5）、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名，每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
6）、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
7）、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。
8）、定期满意度调查 每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议；每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。
9）、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
二、夯实基础护理，建立绩效考核制度
1、规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
2、明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。
三、加强管理，确保护理安全
1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
2、加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。
四、加强三基三严的培训，提高护理质量
1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
2、将科室护士按照分层方式的要求培训，并与每周进行业务知识的讲解，互相学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。
3、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。
4、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。
五、加强院内感染的管理，加强医务人员职业防护管理
1、指导医务人员卫生安全职业防护工作，增强医务人员职业暴露防护意识，认真落实职业暴露防护措施，确保员工职业安全。
2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品，消毒药械的使用及证件进行检查。
3、加强感染管理知识培训，提高医务人员院感意识，进行分层次医院感染知识培训。主要计划培训以下内容：
1）、院感相关知识及个人防护知识； 2）、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识，医疗废物管理等 3）、对全院人员进行手卫生，医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。 4）、新员工（包括实习生）岗前培训 5）、保洁人员职业防护培训
4、强化手卫生管理，根据《医务人员手卫生规范》，加强各级医务人员手卫生培训及宣传，完善手卫生设施，提高医务人员手卫生意
识和依从性。
篇二：附表2：2016年医务人员手卫生监测计划
附表2：
2016年医务人员手卫生监测计划
医务人员手卫生规范，由国家卫生部制定颁布，是国家卫生行业标准，根据《中华人民共和国传染病防治法》和《医院感染管理办法》制定，规定了医务人员手卫生的管理与基本要求、手卫生设施、洗手与卫生手消毒、外科手消毒、手卫生效果的监测等。手卫生检测是关乎医院感染管理的大事，是医院感染管理的要务之一。我院为了贯彻执行卫生部颁布《医务人员手卫生规范》，强化医务人员洗手意识，掌握手卫生知识和正确的方法，结合《GB15982—1995医院消毒卫生标准》和《消毒技术规范》，在全院开展手卫生监测，严格洗手，从而降低医院感染率。
1.监测目的
1.1 监测我院手卫生依从率；
1.2 建立我院手卫生依从率相关数据比较体系；
1.3 控制医院感染、耐药菌的感染和流行以及防控院感暴发；
1.4提高医护人员“标准防护”的执行力；
1.5利用监测资料说服医务人员遵守控制规范；
1.6评价控制效果。
2.监测对象
全院各科室医护人员。其中重点科室为：重症医学科、新生儿科、血透室、产科、神经外科、介入室、感染科。
3.医务人员手卫生存在问题
3.1洗手认识不足，实际洗手率低：201年我科室调查显示医务人员在工作中有近50%的人是在不洗手的情况下从事医疗活动，只有三分之一的医务人员做到必要的洗手次数。
3.2缺乏正确洗手知识，存在手的再污染现象：主要是对手的清洁和手的消毒指征与方法辨别分辨不清，忽略脱手套后及护士自身接触洗手的洗手指征。
3.3规范洗手行为差：未参照“七步洗手法”规范洗手，洗手时间未达15秒以上
3.4洗手效果差：经过2015年对全科室医务人员的手卫生监测，平均合格率60.0%，其中医生卫生洗手合格率为55.0%，护士卫生洗手合格率62.0%，根据监测得出的结论，我科室医务人员必须严格执行手卫生。
4.监测指标
通过对各科室的手卫生用品领取量、手卫生依从率、手卫生依从性正确率、手卫生知识知晓率来对手卫生进行评价。
5.监测方法
5.1前期准备工作 监测开始前对科室主任、护士长说明该项目的意义和方法，取得支持和合作。
5.2医务人员的教育和培训 对被监测科室医护人员进行《医务人员手卫生规范》相关知识及指标计算方法和要求进行培训，要求医护人员严格掌握手卫生指征，质性正确的手卫生方法。
5.3 实施方案
5.3.1 后台监测法 每月初统计上月临床科室速干手消毒剂的领取量，按产品说明中要求计算出监测科室每床速干手消毒剂每日每床的使用量。
5.3.2 现场观察法 院感小组人员每月到科室观察至少50次手卫生时机，仔细查看洗手流程、临床操作及护理过程等，认真做好相关记录。
6.监测数据的真理、分析、比较及反馈
6.1 院感兼职人员对科室进行观察记录，及时整理完善数据
6.2 每季度对监测数据进行小结并分析，与临床及时沟通。
6.3将本院监测手卫生依从率与贵州省医院监控网资料进行比较，若依从率过高或过低，应查找原因，及时改进。
7手卫生考核标准
7.1考核原则
7.1.1全覆盖原则：洗手必须达到全覆盖双手，按“七步洗手法”洗手15秒以上。
7.1.2规范性原则：掌握洗手指征、手消毒指征、先流动水洗手再使用手消毒剂消毒双手的指征及标准洗手法。
7.1.3广泛掌握原则：强化无菌操作意识、标准预防及微生物学监测。 6.2考核方法
7.2.1每季度对普通科室的医护人员进行抽查洗手，每月对院感重点科室医护人员进行抽查洗手，并现场采集手部标本送检。
7.2.2每周不定时到临床科室现场点评、理论提问，实行理论与操作考核相结合，汇总上季度手卫生存在问题后进行反馈，并督促其改进。6.3考核标准
7.3.1步骤要求：《医务人员手卫生规范》医务人员洗手方法。
7.3.2结束要求：揉搓时保证手消毒剂完全覆盖手部皮肤，直至手部干燥。手卫生消毒后，Ⅱ类环境监测的细菌菌落数应≤5cfu/cm2；Ⅲ类环境应≤10cfu/cm2。
希望通过一年手卫生监测及规范化培训与考核，提高了广大医护人员对手卫生重要性的认识，强化了医护人员的无菌观念、安全防护、手卫生、生物学监测意识，减少医院感染发生，降低继发医院感染导致的患者住院日延长、医药费用增加、床位周转率,保护广大病人的安全，同时也保护医护人员自己健康！
篇三：2016年护理工作计划
2016年护理工作计划
2016年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理
工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者
一、具体优质护理服务内容与工作措施
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转
入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完
善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有
思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护
理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变
护理观念，提高服务质量
1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施
全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。
3)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高
护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理，
加强患者健康教育 1）、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护
士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 2）、修订各种制度、标准继续
完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标
准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病
人的管理。 全面提升职业素质、优化护理服务 3）、切实做好基础护理，使护理工作更加规
范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视
输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。
4）、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。
5）、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名，每名责任护士护理8名病人。
责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连
续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
6）、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者
提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对
患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
7）、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化
护理服务保障患者安全，促进患者康复。
8）、定期满意度调查 每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见
和建议；每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措
施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为
工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许
与病人发生争吵。
9）、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分
配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、
护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对
积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
二、夯实基础护理，建立绩效考核制度
1、规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，
加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优
质护理工作的意见和建议。
2、明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，
奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是
护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医
疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。
三、加强管理，确保护理安全
1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理
评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
2、加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不
良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士
仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。
四、加强三基三严的培训，提高护理质量
1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;
加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合
素质及专业能力。
2、将科室护士按照分层方式的要求培训，并与每周进行业务知识的讲解，互相学习。每
月两次科室并有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。
3、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用
科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风
险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。
4、每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器的使用。
五、加强院内感染的管理，加强医务人员职业防护管理
1、指导医务人员卫生安全职业防护工作，增强医务人员职业暴露防护意识，认真落实职
业暴露防护措施，确保员工职业安全。
2、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品，消毒药械
的使用及证件进行检查。
3、加强感染管理知识培训，提高医务人员院感意识，进行分层次医院感染知识培训。主
要计划培训以下内容：
1）、院感相关知识及个人防护知识； 2）、.对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识，
医疗废物管理等 3）、对全院人员进行手卫生，医疗垃圾的分类、职业暴露防护培训等。 4）、
新员工（包括实习生）岗前培训 5）、保洁人员职业防护培训
4、强化手卫生管理，根据《医务人员手卫生规范》，加强各级医务人员手卫生培训及宣
传，完善手卫生设施，提高医务人员手卫生意 识和依从性。篇二：2016年优质护理工作计划内一科2015年优质护理服务工作计划 为全面相应医院“优质护理服务”工作，以
“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，特制定2015
年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想
全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”
的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、
安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服
务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施
1、严格执行各种制度、标准严格执行各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标
准。加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗
护士有执业证并注册。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
（1）加强基础理论知识的培训，从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、
专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
（3）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练
项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，
牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.
（4）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作
中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的
礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方
的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病
的康复。
（6）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、
落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全
（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管
理评价程序。
（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不
良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
（3）加强科室管理。在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消
毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，每月对优质护理病区进行
质量控制，综合评价，对存在问题及时进行整改。
4、夯实基础护理
（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物
品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解
决。(转 载 于:wWw.CDfdS.cOM 池锝 范文 网:2016手卫生工作计划)
5、严格落实责任制整体护理
（1）实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。
（2）责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患
者提供连续、全程的工作，做好优质护理服务。
（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等，为患
者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，
对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
（4）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者
由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
6、定期满意度调查
（1）每月由护理组长组织两次工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
（2）每月进行患者满意度调查，从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措
施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为
工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许
与病人发生争吵。
7、加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做
详细的讲解.
8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行
（1）责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。
（2）护士根据考核标准以得分高低进行绩效。
（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。内一科
2015年1月篇三：2016年护理工作计划 2016年医院护理部工作计划2016年是十三五规划的开局之年，也是医院完成整体搬迁后的关键一年。护理工作将以
“质量、安全、服务、管理”为工作重点，体现以病人为中心、以患者安全为核心、以患者
需求为导向、以患者满意为目标的工作要求，更新管理理念和管理方式，不断创新服务举措，
深化护理内涵，进一步优化护理质量。特制订2016年护理工作计划如下：
1、加强护理质量控制，提高护理工作效率
（1）按省护理质控中心要求重新修订护理质量评价标准。内容涵盖患者安全目标、专科
护理、基础护理、院感防控、药物管理、环境设施管理、质量改进与员工教育等七大方面，
同时针对特殊科室制订专项质量检查标准。护理部每月组织护士长进行质控检查及质量讲评，
及时反馈，对存在问题进行改进。
（2）组织全院护士进行护理质量新标准的解读培训，明确工作重点和工作目标，规范护
理行为，人人都是质控员，增强全员参与质量管理的意识。
（3）实行护理质量二级管理体系，提高护士长主动发现问题，解决问题的能力，同时发
挥科室质控小组的作用，明确各自的质控点。把“五s”、品管圈等管理工具运用于护理工作
各个环节，人人参与质量管理，提高护理质量。
（4）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、
督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工
作中的问题，提出整改措施。
2、加强护理安全管理，确保护理工作安全、有效
（1）加强护理安全管理，落实护理安全三级监控（护理部—护士长—质控员）管理，加
强重点环节、薄弱环节的管理。护理部定期进行安全检查，做好护理安全隐患查排及护理差
错缺陷、护理投诉的归因分析，多从系统和管理的角度出发，分析发生的原因，应吸取的教
训，提出并督促科室落实防范与改进措施。
（3）加强护理不良事件管理。对不良事件实行非惩罚制度，并逐步建立鼓励主动报告的
激励机制。对己发生的护理不良事件认真执行管理流程，并做好调查、及时上报，组织讨论，
提出针对性的改进措施。通过全院安全会议等形式促使全体护士举一反三，从错误中学习总
结教训，提高风险识别及防范能力。
（4）加强护理过程中的安全管理，落实患者安全措施。科室每月进行护理安全隐患查排。
督促各班护士严格执行规章制度；加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝
严重差错及事故的发生。同时，强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性
能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
3、深化优质服务，进一步改善护理服务质量
（1）遵守职业规范，体现良好风貌。结合医院文化建设，加强护士人文教育和培训，树
立良好的职业道德，提高沟通能力和服务意识。
（2）落实责任制整体护理，认真履行岗位职责。继续开展各类优质护理服务竞赛活动，
激发护士工作积极性。以两个以护士长命名的护理站为试点科室，加强护理内涵建设，做细
做实基础护理、专科护理工作，试点开展二级护理站等，不断完善，扎扎实实打造护理品牌。
（3）定期召开有分管院领导参加的优质护理工作专题会议，加强护理力量，加大支持保
障力度，进一步营造持续推进优质护理的良好氛围。同时加强宣传指导，营造良好的舆论氛
围。
（4）规范护理行为，创新服务形式。在门急诊、手术室等特殊部门建立岗位责任制，明
确并落实护理职责。探索特殊科室优质护理的实践形式，突出岗位特色，健全各项护理工作
制度，规范护理工作流程，如分级护理制度、患者出入院护理流程、电话回访制度等，保证
护理服务的连续性，满足患者需求。
4、加强护理科学管理，充分调动护士工作积极性
（1）创新管理机制，促进管理效益提升。在各护理单元实施护理绩效考评，建立科学的
考评机制，调动护士积极性，引导护士队伍健康发展。根据护士的临床实际表现和工作业绩，
把考核结果与个人收入挂钩。
（2）开展护士岗位管理。结合医院实际，科学设置护理岗位，合理配置和调配护理人力，
体现人岗匹配、能级对应，满足临床护理服务需求。
5、加强护士教育培训，提升护理服务能力
（1）按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工
作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，对表现优异者及时
给予表彰，提高她们的学习积极性和主动性。
（2）加强专业技能的培训。完善以岗位需求为导向，以岗位胜任力为核心的护士培训机
制，结合责任制整体护理要求，制订有针对性的培训内容，提高护士对患者的评估、病情观
察、健康教育指导和护患沟通能力。
（3）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。配合“两个中心”建设，鼓励护士积
极参加各种院内外业务培训。除护理部组织的业务学习外，各科室护士长组织学习专科知识，
如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理
查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，
提高专业水平。
6、做好教学、科研及其他工作
（1）制订落实护理教学计划，护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带
教质量，经常听取学生意见和建议，不断改进护理教学工作。
（2）增强科研意识，鼓励护理人员积极撰写论文，申报科研课题及继教项目等。
（3）配合医院完成各项指令性工作。 护理部
2016.1.2篇四：护理工作规划(2014-2016)犍为县人民医院护理工作规划（2014-2016） 为了促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术
水平，维护人民群众健康，根据“十二五”时期卫生事业发�购蜕罨揭┪郎逯聘母锏淖�
体规划，中国护理事业发展规划纲要（2011—2015）》（卫医政发[2011]96号），“优质护理服
务示范工程”相关要求，围绕新时期卫生工作重点，结合我院实际情况，特制定2014-2016
年护理工作发展规划。
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