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    【卫生总结】 池锝网 2016-09-09本文已影响

    篇一:公共卫生工作个人总结

    个人工作总结

    在各级领导的正确领导和同事们的帮助下,我很快进入工作状态。进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。解放思想,锐意进取,求真务实,发扬与时俱进的工作作风,坚持为人民服务理念,立足本职岗位,踏踏实实做好基层公共卫生服务部分工作,主要从慢病管理、健康教育、办公室等工作。在工作中立足本职岗位、踏踏实实做好公共卫生服务工作以及协助办公室主任做好办公室工作。以下是本人进入岗位一年里的工作总结:

    一、政治思想及职业道德

    能够认真贯彻党的基本路线及方针政策,遵纪守法,认真学习《公共卫生服务规范(2015版)》等知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。在平日工作中,严格遵守医德规范,广泛开展健康教育宣传,积极宣传预防高血压和糖尿病等慢性病的健康生活方式,提高居民的健康知识,做到合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡,减少和控制慢性病的发生及并发症的出现,协助办公室主任做好办公室各项工作。

    二、专业知识与工作能力:

    1、在这一年里认真学习高血压防治、糖尿病防治等理论知识,在学习理论知识的同时还加强计算机操作,能熟练地使用海南省居民档案系统。积极参加各级培训,遇到问题虚心向领导和同事请教,通过努力学习和摸索实践,熟悉了相关工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。

    2、院办公室是一个综合协调部门,工作繁杂琐碎,一般难以量化。所以,为使自己的工作规范、高效,在办公室主任的工作计划安排下,本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念,认真完成好本职工作。

    三、具体工作及完成情况

    (一)健康教育与知识宣传:对高血压日、艾滋病日、糖尿病、精神病卫生日等卫生宣传日进行各类健康知识的宣传并开展宣传活动。提供宣传材料,提高慢病患者自我管理水平,提高了慢病的控制率。其中健康教育讲座开展12次,健康教育咨询开展9次。

    (二)慢性病随访:全年管理高血压患者1262人,其中免费为高血压患者体检1192人次,全年提供四次随访合计4467人次;管理糖尿病患者544人,其中免费为高血压患者体检519人次,全年提供四次随访合计2011人次;开展35岁以上慢性病人群筛查,共计7686人次;对慢性病管理人群进行随访管理并对其存在的问题要求及时整改;每季度对本辖区内卫生员进行慢性病规范化的培训。做好卫生员反馈的实际工作中遇到问题的总结归纳。能在本人能力范围内解决的,自行处理;不能处理的及时与科室领导反馈,争取得到科室领导的支持。

    (三)办公室工作:办公室的工作比较繁琐,很难具体量化。这一年来,我参与协助做好院务例会、我院培训工作会议等各种会议准备工作及会议记录,认

    真做好材料的打印、 信息上报和档案管理等工作,确保及时上报,做好上局各类文件的上传下达及归档整理工作,做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实,并协助高主任完成了上级文件的方案及统计汇报工作,积极完成年度医院在编在岗工作人员年度考核工作,并配合其它科室,比如积极配合医务科开展各类相关业务培训;积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。

    四、认清不足,努力提高自己各项工作水平

    来医院工作以来,虽然我所参与的公共卫生科室和办公室工作有序开展,自己的本职工作基本完成,但我深知我的工作离院领导的要求和同事的期望还有很大差距,主要表现在与其他科室的沟通协调较少,对医院改革和医院运行管理的认识还不够全面,工作效率和服务水平还有待进一步提高。在以后的工作中,我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习,通过向领导、向同事、向书本、向网络学,努力提高沟通协调能力和(转载自:www.BdfQy.Com 千 叶帆 文摘:海南省卫生工作总结)工作效率。

    总结这一年来的工作,尽管做出了一些成绩,但由于工作繁杂,还有很多方面存在着不足,个别工作做的不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作中,我将认真学习各项卫生政策及医院规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为单位的发展做出更大更多的贡献。

    xxx

    2016年6月15日

    篇二:海南省卫生评审条件

    海南省卫生评审条件

    一、副主任医(药、护、技)师

    受聘中级专业技术职务工作期间,符合下列条件之一:

    1. 至少有3篇第一作者的专业论文(每篇不少于1500字)发表,其中至少有1篇在中文核心期刊,其他在统计源期刊上发表。

    2. 县及县以下医疗卫生机构人员,至少有3篇第一作者的专业论文(每篇不少于1500字)发表,其中至少有1篇在统计源期刊,其他在医学专业正式期刊上发表。

    3. 少数民族市县医疗卫生机构人员,至少有3篇第一作者的专业论文(每篇不少于1500字)或临床工作总结,其中至少有1篇论文在医学专业正式期刊上发表。

    二、主任医(药、护、技)师

    受聘副高级专业技术职务工作期间,符合下列条件之一:

    1. 至少有4篇第一作者的专业论文(每篇不少于1500字)发表,其中至少有2篇在中文核心期刊,其他在统计源期刊上发表。

    2. 县及县以下医疗卫生机构人员,至少有4篇第一作者的专业论文(每篇不少于1500字)发表,其中中文核心期刊至少1篇,统计源期刊至少1篇,另2篇可在医学专业正式期刊上发表。

    三、相关解释

    1.申报评审使用的论文必须发表在正式期刊上,提供清样稿或杂志社证明无效。

    2.论著:指标题、摘要、关键词、前言、方法、结果、讨论、参考文献齐全。

    3.中文核心期刊:系指北京大学图书馆和北京高校图书馆期刊工作研究会合编的《中文核心期刊》。

    4.统计源期刊全称为“中国科技论文统计源期刊”,中国科技信息研究所每年公布。

    5.医学专业正式期刊:指经国家新闻出版部门正式批准、有国际国内统一标准刊号(ISSN、CN)的刊物。

    6.关于增刊的级别问题

    发表在期刊增刊上的论文其级别不能与原期刊的级别等同,只能相当于医学正式期刊。

    7.关于期刊收录时间与级别的问题

    在期刊被收录前1年发表的论文其级别与期刊被收录时的级别相同。如期刊级别下调,以公布时间为准。

    篇三:精神卫生工作总结

    2010年精神卫生防治工作总结

    一年来,在省委、省政府和卫生厅党组的正确领导下,我省的精神卫生防治工作有了很大的发展并取得了一定的成效。2010年贯彻的《基本公共卫生重性精神疾病管理项目》促进了精神卫生工作体系的初步形成,为精神卫生防治工作迎来了新的局面。国家卫生部对排查工作的精心部署和对686项目的大力支持,使海南省精神卫生的管理工作又上一个新的台阶。但是,我省精神卫生防治工作中还存在基层防治机构不健全、专业人员缺乏、队伍素质能力有待提高、精神疾病社区管理和康复薄弱等问题。我们将认真总结经验,切实解决存在的问题。今年,在省政府的大力支持和卫生厅的领导下,继续把精神卫生防治工作这一核心任务贯彻落实,认真履行职责,圆满完成上级党组下达的各项工作指标。以下是2010年我省精神卫生防治工作的整体情况。

    一、主要工作进展及成就

    (一)、完成全省精神卫生防治工作规划

    积极开展我省精神疾病防治调研及基层防治网络的筹建和计划,海南省精神卫生中心组织相关专家深入基层,开展对我省精神疾病防治现状的调研工作,在卫生厅的指导下,海南省安宁医院牵头制定了《海南省精神疾病防治工作规划(2010年—2015年)》、《海南省精神疾病防治康复工作实施方案(初稿)》,为我省精神疾病防治工作的全面开展做

    好了前期准备工作。

    (二)、推进全省精神卫生管理工作

    制定了《海南省2010年基本公共卫生服务项目重性精神疾病管理实施方案》。在省卫生厅的指导下,我省首届精神卫生及重性精神疾病管理工作会议在海口市顺利召开,来自全省各市县的精防机构的领导和工作人员代表,充分领会了党和政府对该项工作的重视和支持,也感受到了承担此项工作任务的重要性和艰巨性。为了将党和政府的关怀政策落实到实际中去,省卫生厅制定方案,按照全省统一规划,合理调配精神卫生资源,将全省划分为东、西、南、北和中部五个区域,组织10多名精防专家配合省卫生厅4个督导组在全省开展督导和培训工作2次。在全省进行精神卫生防治培训讲座30多场次,培训人数达3000多人次。城市纳入管理的重性精神病患者占总重性精神病患者人数的40%,农村占30%的要求得到各市县的贯彻落实。基本确定形成覆盖全省城乡功能完善的重性精神病患者管理系统。

    (三)、实施2010年国家686项目工作并制定2011年686项目工作方案

    根据国家《重性精神疾病管理治疗项目管理办法(试行)》、《重性精神疾病管理治疗项目技术指导方案(试行)》,结合我省实际,制定686项目方案。指导及参与我省海口市(美兰区、琼山区)、三亚市、儋州市示范区(即海口城市

    及农村示范区)开展重性精神疾病评估、管理治疗、随访及相关资料的收集整理等工作。海南省卫生厅负责组织有关部门完善省级项目领导小组和工作组。项目领导小组履行督导职责,项目工作小组负责免费治疗患者的医疗技术指导、疑难病人会诊、有关培训和协助处理与治疗相关的突发事件等工作。进一步健全组织机构和充实人员队伍,积极承担起组织落实项目的责任,完成项目工作量的同时保证各级项目的质量。

    (四)、组织开展全省重性精神病人排查工作

    根据公安部、卫生部、财政部等关于《做好全国重性精神病人排查工作的通知》文件要求, 2010年8月-12月在全省范围内进行肇事肇祸重性精神疾病病人排查专项工作,按照文件精神,通过省卫生厅的布臵,省精神卫生中心与省安宁医院负责全省重性精神病人诊断和危险性评估的工作。截止2011年1月15日一共派遣近50名精神专家奔赴全省各地,在各市县精防机构的大力支持与密切配合下,全省共诊断与评估重性精神病人26562人,超额完成卫生部下达的排查任务。此次排查专项工作,实现了与我省基本公共卫生重性精神病人管理项目的有机衔接,推动了我省重性精神病人筛查、建档、随访等进一步规范化管理工作的落实。

    (五)、做好全省精神疾病流行病学调查

    年初,邀请全国知名精神病学专家参加“海南省精神疾

    病流行病学调查专家论证会”,研究制定了《海南省精神疾病流行病学调查和防治机构状况调查》技术方案。省精神卫生中心配合医院开展流行病调查活动。召开全省精神疾病流调工作动员会,举办精神疾病流调培训班,培训流调人员300多人次,抽调专科医生及调查员共140多人。9月份,在全省范围内正式启动精神疾病流行病学调查。目前,已完成屯昌县、东方市、琼中县3400多份的样本调查。借此感谢各级精防机构的帮助,预计将用半年时间完成我省精神疾病流调工作。

    (六)、积极配合省残联救助工作

    配合省残联积极实施《残疾人事业专项彩票公益金康复项目》和《阳光家园计划》方案。对精神病人实施医疗救助工作,开展智力、精神和重度残疾人托养服务工作,接收240名符合托养项目的精神残疾病人,提供工农疗培训等多种康复技能,使他们更好地回归社会。

    (七)、宣传及义诊公益活动

    1、根据《海南省卫生厅转发卫生部办公厅关于开展2010年精神卫生宣传活动的通知》精神,结合我中心实际,在今年“世界精神卫生日”开展了诸多活动,在“世界精神卫生日”当天,免收前来就诊的患者挂号费,向公众开放医院;2010年10月10日派专家与海口精防所的医务人员代表在海口市东山卫生院和海口市广场路进行义诊;省卫生厅和院领

    导送医送药上门慰问精神病人;寄送材料至各市县疾控中心并发放给群众近10万份宣传资料等。

    2、2010年12月1日第23个世界艾滋病日,宣传主题是“遏制艾滋,履行承诺”。由海南省卫生厅牵头,海南省疾病预防控制中心、海南省皮肤病医院、省总工会、省慈善协会共同举办的艾滋病防治咨询活动在海口市明珠广场举行,包括省安宁医院在内的五家三级甲等医院都在现场设点,通过展板宣传、专家咨询和发放宣传品等活动普及海南市民对艾滋病的防治知识

    3、参加抗洪救灾活动。在去年我省遭遇的强降水灾难中,医院党员干部积极响应号召,主动报名参加救灾医疗队奔赴文昌、万宁等地灾区,为受灾群众送医送药。我院的医务人员跟随着省疾病控制中心的专家们,对万宁基层乡镇小村进行灾后消杀防控指导和现场消杀监测,保证外场环境与饮用水卫生的安全与达标,积极地配合省疾病控制中心和防疫站将防疫工作顺利实施。灾后成立由医疗专家和心理治疗师等医护人员组成的心理救援小分队对文昌灾区的灾民进行心理应激监测和心理辅导,并对有灾后应激障碍的灾民进行现场心理治疗和提供常见病的免费诊疗、用药服务。赢得了广大灾民的信任和赞颂。

    二、主要存在问题

    (一)各级政府对精神卫生防治工作重视不够,精神卫

    篇四:2014年工作总结,工作报告

    调结构,稳增长

    走科学发展道路,开创医院新局面 ——在医院第七届二次职工代表大会上的工作报告

    2015年2月5日

    各位代表、同志们:

    这次会议的主要任务是:回顾总结过去的工作,分析当前面临的形势,安排部署今年的工作,解放思想,改革创新,统一共识,凝聚力量,努力开创医院健康持续发展新局面。现在,我受院领导班子委托,向大会做工作报告,请各位代表审议。

    一、2014年工作回顾

    2014年以来,医院以“践行党的群众路线,创建人民满意医院”创“平安医院”等活动为抓手,以“创三甲”为导向,紧紧围绕省卫计委《2014年海南省卫生工作要点》的要求及医院年初制定工作计划,加强医院管理,推进学科建设,优化服务,改善就医环境,保持了医院快速发展的势头,较好地完成了各项工作:

    门急诊人次:*****人次,同比增长5.8%。 出院人次:*****人次,同比增长2.55%。

    手术例数:*****例,比去年同期减少231台。 体检人次:*****人次,同比增长27.3%。

    药占比: *****%,与去年持平。

    病床使用率:*****%,较去年同期下降*****%。(因

    调整开放床位,由550床调整到700床)

    平均住院日:*****天,较去年下降0.41天。

    总收入:*****万元,较去年的*****万元增加*****万元,增长6.83%。

    业务收入:*****万元,较去年的*****万元增加*****万元,增长7.63%。

    职工人均收入:*****万元,较去年的*****万元增加*****元,增长8.03%

    药品收入:*****万元,较去年的*****万元增加*****万元,增长4.4%。

    人均GDP:*****万元,与去年持平。

    2014年3月,肿瘤内科护理组被海南省*****工会授予 “巾帼文明示范岗”称号。

    2014年6月,肿瘤内科*****护士勇救落水女孩,独自一人徒手心肺复苏达30分钟之久,最终落水女孩生还,张秀梅婉拒女生家长酬金。其事迹被《海南日报》、《儋州报》及《儋州在线》等媒体争相报道,树立了医院正能量形象。

    医院被海南省卫计委评为“省级手足口病定点收治医院”。

    医院荣获健康报社举办的2014博鳌〃中国健康服务业品牌榜“中国医疗机构公信力示范单位”。

    医院被海南省医学会和海南省医师协会评为“海南省急性心肌梗死救治协作分中心单位”。

    做为食源性疾病哨点监测医院,在2014年全省食源性

    疾病监测工作中,荣获全省第二名。

    一年来,我们主要做了以下工作:

    (一)加强质量与安全管理

    1、医疗质量与医疗安全

    (1)落实医疗质量和安全核心制度。医务处不定期到各临床医技科室进行检查(含夜查房、早交班),以确保十三项核心制度的落实。制定了各科室夜间巡查检查表、内外科医疗质量评价体系与考核标准。2014年举行了2次医务人员“三基三严”培训与考核,对考试前10名者给予物质奖励,对不合格人员进行补考。

    (2)规范病历书写,开展病历比赛。医务处、质控部定期进行运行病历检查,医务处全年共进行21次运行病历检查,对不及时完成及书写不合格病历共通报375份,通报医师207人次,并作出相应处罚。质控部共抽查运行病历572分,死亡病历66份,督查存在缺陷病历的科室及时整改。医务处于2014年12月开展全院病历竞赛,评出一、二、三等奖,并颁发了荣誉证书,进行了适当物质奖励。

    (3)加强住院超过三十天、非计划手术、会诊管理等工作。严格要求各科室积极上报住院超过三十天、非计划手术患者,对未及时上报的医师进行通报,医务处定期汇总分析。分析邀请院外专家会诊情况,发现我院医疗技术薄弱环节,为培养、引进相关人才提供依据。严格医师外出会诊管理,医师外出会诊必须经医院同意,否则追究个人责任。

    (4)妥善处理医疗纠纷投诉:2014年发生医疗纠纷案

    件共40起,移交省医调委24起,结案13起,未结案11起,目前医调委已赔款31.56万元。医患双方自行调解14起。提交4起到学术委员会进行讨论分析,总结经验教训。发生纠纷主要在妇产科、儿科、骨科、五官科、门诊、内二科等科室。造成病人及其家属投诉的主要原因是医患之间的沟通未到位、医务人员的责任心不强、态度生冷硬、对疾病的诊断及发展过程认识不足。

    (5)医疗技术管理:加强医疗技术的管理,定期对开展的新技术、新项目进行追踪管理,发现问题及时整改。严格按照省卫计委文件要求,向省医学学术交流中心申报二类医疗技术。

    (6)强化临床路径工作。今年重新修订临床路径管理委员会内容,每月分析核查临床路径开展的入组率、入组完成率、变异率、退出率;每季度分析核查临床路径病种的平均住院日、住院费用、药费、死亡率、再手术率等。已开展临床路径病种数达42种,涉及13个临床专业。2014年临床路径入组 630 例,入组率18.09%;变异 146例,变异率23.17%;退出 27 例,退出率4.29%;出径457例,出径完成率72.54%。

    (7) “三项指标”监控。2014年,质控部继续加强对药占比、平均住院日、平均住院费用等“三项指标”的控制,对超标科室,分析原因,给予相应处罚,责令整改,2014年药占比完全达标率由88.3%上升到93.5%。

    2、护理质量与护理安全

    (1)建立健全的护理质控体系。2014年9月开始实行三级护理管理模式,明确各级管理人员职责,实行目标管理。三级护理管理模式的建立,片区护士长发挥重要职能,加强了医院护理质量的监控力度,确保护理质量。

    (2)完善护理工作制度,启用新的质量考核标准。成立护理质量与安全管理委员会,梳理完善护理工作制度,今年新建立护理核心制度8项,制定工作制度67个,理顺工作流程20余项。6月启用新的护理质量考核标准(共有11项),更加真实的反映科室的具体问题,便于进行对比分析和整改改进等工作

    (3)鼓励上报护理不良事件。制定护理不良事件报告制度(非惩罚,鼓励上报)。今年我院共发跌倒事件46起,人工气道意外拔管2起。上报护理不良事件121例,及时讨论分析原因,以求改进。

    (4)运用QCC、RCA等管理工具,持续改进护理质量。2014年护理开展“QCC”12圈,已结题5圈。进行不良原因分析24例,以持续不断的改进护理质量。

    (5)加强关键环节监控和重点环节应急管理。护理部制定了关键环节护理风险防范措施,对紧急意外情况的应急均制定了预案并进行演练,今年共组织演练5次,如ICU病区停电的应急演练、感染爆发的演练、手术室火灾的应急演练,埃博拉患者就诊的应急演练等。

    (6)实行责任制整体护理模式。2013年5月开始在内二科、外二科试点责任制整体护理模式,2014年增加内一科、

    篇五:医教科2013年年工作总结

    医教科2013年工作总结

    2013年在医院党委和院长的坚强领导下,我科以病人为中心,以“加强医疗质量管理,创建平安医院”为主题,坚持以质量促效益,不断完善各项医疗规章制度,加强医疗质量检查和监督,规范医疗行为,努力构建和谐医院、和谐医患关系,创建人民满意医院。在医院各位领导和各职能部门的指导、支持和全科同志共同努力下,完成了本年度的各项工作任务。主要的总结如下:

    一、医疗基本情况:至12月31日,门诊就诊人数122504人次(去年112205人次),比去年增加9.18%,入院病人4580人次(去年5089人次),比去年减少10.00% 。出院病人4540人次(去年5581人次)比去年减少18.66%。平均住院日36.37天(去年53.02天),比去年减少了16.65天,治愈率42.25%(去年85.79%);死亡人数8人(去年1人),死亡率0.18%(去年0.02%)。

    二、医疗质量和医疗安全方面

    医疗质量是医院现代化管理的核心,医疗安全管理是医院管理的重要组成部分,是医院生存和发展的基础,也是我科工作的重中之重。

    3月我科全面检查各科室的医疗质量和安全,重点检查了医疗安全核心制度的执行情况,特别强调了医师在岗工作、病历书写及时完成、字迹清晰、易于辨认等,避免出现差错,要求各科室汲取同行教训,强加工作责任心。

    以“加强医疗质量管理,创建平安医院”活动为契机,我科进一

    步加强科室医疗质量管理的督导,每月医疗质量检查组成员到科室检查医疗质量,包括“三合理”方面、临床抗菌药物使用情况、病历书写质量、质控管理系列登记本书写和交接班本的书写等,并将检查存在的问题现场反馈、科主任签名确认。在每季度召开一次医疗质量分析和医疗安全管理会议上,公布检查中各科室存在的问题,责令其整改。对科室发生的安全事件及时调查分析,组织讨论,汲取教训,持续改进医疗质量,确保医疗安全。

    2013年我科出“三好一满意”活动宣传栏2期,要求临床科室对照“三好一满意”活动检查标准自查自纠,并督导检查,将督导情况以书面形式下发各科室和上报院领导,督促科室整改,完成。

    为加强院内急救管理与队伍建设,提高我院医师急救技术水平和急救应急反应能力,确保医疗质量和病人的安全,组织成立了我院医师急救小组。

    精神卫生法实施后,我科及时制定、更新相关的制度和诊疗文书,并组织专家论证,给每位医师发配精神卫生法单行本1册,对全院医师进行精神卫生法培训3场,开展精神卫生法知识竞赛。同时学习《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病法》、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规,增强医务人员的法律意识,严格遵守法律、规章和诊疗常规,依法执业。改善服务态度,不断提高医疗质量和服务水平。

    我科牵头制定了本院3个病种的单病种质量管理控制文书并组织院内专家论证,组织对实施单病种质量管理科室进行培训。

    为进一步推进临床路径管理工作,组织制定了《海南省安宁医院“十二五”期间临床路径管理工作方案》,目前我院已开展临床路径病种11个,精神科病种较神经内科病种实施临床路径的病例数多,但全院临床路径实施病例数总体相对较少。

    积极做好H7N9预防控制工作,组织制定了我院“H7N9禽流感病例医疗救治工作方案”,派出3名专家外出学习H7N9的诊治方案,以卫生部下发的“人感染H7N9禽流感诊疗方案”和“人感染H7N9禽流感医院感染预防与控制技术指南”为主要内容对全院医护人员进行人感染H7N9禽流感病毒防治知识培训,提高医务人员对人感染H7N9禽流感的早期识别能力。

    为庆祝第三届中国医师协会医师节,我科组织开展了专家义诊宣传活动、“医师岗位技能比赛”和“病历书写及医疗法律知识竞赛”,召开了“6.26医师节庆祝大会”,表彰获奖的科室和医师,增强全院医师的责任感,调动学习积极性,营造“比、学、赶、超”的工作氛围,树立良好的学风,提高医疗服务水平和质量。

    以“科技创新〃美好生活”为主题组织开展了“科技活动月”活动,通过发放宣传单、义诊、普法宣传等活动,向社会普及精神卫生防治知识,推广精神卫生领域的科技新成果,宣传《中华人民共和国精神卫生法》,提高精神卫生法的普及率,让全民关注精神卫生发展。

    三、医疗纠纷工作

    医患纠纷办公室认真接待投诉患者及家属,记录投诉内容及处理结果。今年接到1例医疗投诉,经调查了解,及时与投诉人沟通解释,

    并向省卫生厅反馈处理结果。投诉举报的处理及回复率达到100%。

    发生医疗纠纷2起,我科组织有关人员成立工作小组,与病人家属沟通,最后申请海南省医疗纠纷调解委员会调解,目前均已结案。

    四、继教工作

    2013年9月我科协办国家级继续教育项目-“精神-免疫新进展国际研讨会暨《神经免疫性疾病的诊治进展》培训班”。培训班邀请了韩国国立全北大学教授郑永澈博士做专题讲座,吸引了200多位精神科和神经科的同仁来听课,为大家带来了新的知识信息和诊疗观念。12月协办省级继教项目“多导睡眠监测”培训班,推广“多导睡眠监测”新技术。

    为促进我院远程继续医学教育,解决医务人员外出学习困难的情况,按医院指示,给全院医务人员免费发放华医网远程教育学习卡366张,为医务人员提供继续教育和取得学分的机会。

    除了远程教育, 2013年我科组织专家给全院医师进行业务培训30次,邀请国内专家14人举办讲座4场,送医师外出进修学习4人次,派医务人员参加短期培训班(国家、省级继续医学教育项目)73人次,并做好医疗人员学分登记工作。

    继续做好教学工作,安排海医实习医师45人次,见习生115人次,接受基层进修医师7人次。

    五、住院医师规范化培训工作

    2013年9月份完成住院医师规范化培训基地评审准备工作,并于该月顺利通过省厅评审,被批增我院为住院医师规范化培训基地。

    今年我院接受海口市人民医院、省中医院委托培养的住院医师10名,并派出我院4名医师参加住院医师规范化培训。

    六、深入开展党的群众路线教育实践活动。

    将开展党的群众路线教育实践活动和“三好一满意”活动结合,按省卫生厅的统一部署,10月13日我科共组织25位工作人员参加,在汽车南站设的义诊点,开展“服务百姓健康行动”大型义诊活动。对前来求诊的群众提供热情周到的服务,检查确诊疾病、发放药品,指导下一步的就诊和康复指导,宣传慢性病和精神(心理)卫生防治知识,普及精神卫生法,发放宣传材料213份。此次义诊活动深受群众的欢迎,取得了良好的效果,受到前来视察的省市领导的好评。11月-12月派8名专家分成四组赴澄迈、陵水、白沙、东方等市县进行义诊、宣传活动。

    我科深入科室调研,对群众提出的论文费报销、派人外出学习、心电图操作技术培训和双休日、中午开展所有检验项目等问题进行了协调、落实,并上报院领导。

    七、医师定期考核工作

    我院共有医师94人参加2011.5-2013.5周期的医师定期考核,截止目前已完成医师定期考核的网上填报、考评和业务水平测试工作。

    八、抗菌药物管理工作

    根据(琼卫医?2013?53号)精神要求,制定并下发了《海南省安宁医院2013年抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》,7月组织全院医师和药师进行抗菌药物临床合理使用与规范化管理培训,

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