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    【销售总结】 池锝网 2018-06-11本文已影响

    篇一:服装商场店庆销售总结

    2015 年服装商场年终工作总结 今年,服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强 化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速发展做了很大的 贡献。

    自 XX 年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局 调整,提升服装品牌结构,合理利用平效??使得商场能够快步、稳定地发 展。

    今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及 XX 年全年工作计划开展工作。商场领导 班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营 理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造 中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等 一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益 和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。

    回顾 xx 年的工作,可以概括为以下几大方面: 一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经 营成果喜人。

    服装商场全年计划任务 4400 万,实际完成万元;毛利计划 330 万,实际完成万 元,费用。

    今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利 7 万余 元。取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法: 1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。

    根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极 配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促 销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。配合商厦的活 动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促 销,保底扣点,力保双赢。

    2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。

    品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌 80 余个,年销售超百万的 专柜有 10 余家。确保了我商厦经营定位的提升。

    升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩 大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半 楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌 20 多家发展至 61 家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐 狸等知名男装品牌 30 余家,国际运动品牌匡威、kappa 入驻我商场;并引进了 七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩 吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌 20 余家,顺利完成了今年升级改 造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。

    升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了 2%--3%。租金、管理费、人 员工资等增加纯利润 11 万余元,为提高销售业绩打下了良好的基础。

    为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用 末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌 10 余个,并引进了卡琪露茜、 雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等 10 余家女装品牌。顺利地完 成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

    改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进行了小规模 的调整,新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专 柜,商场的年利 润增加了 14 万余元。由于利用空间合理,得到了供应商和顾客的一致好评。

    3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划 和实施方案。

    我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,

    篇二:服装商场店庆销售总结

    卓展7周年店庆总结

    本月迎来了沈阳卓展7周年店庆,根据从第一季度的销售,以及整个大环境的影响下销售不容乐观,随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名,一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中,要把销售做到极致可以说有很大的困难,前期的准备,货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售,但是对于这次活动我给自己打80分。

    一、活动前期:

    1、活动策划:提前布置活动,怎样吸引顾客进店、会员回店。前期的促销活动策划和思路

    2、货品情况:在活动前一天必须将所有补充货品到店(包括赠品)。补充货品的原则和依据 3、会员情况:(1)、店员熟悉的会员由店员打,剩下的会员全部由店长电话沟通。(2)、在与会员电话沟通时,要提前把想说的话分析清楚,以免遇到突发事件,例如:(1、先生您好!我是创世专柜某某,还没等你说完,顾客说到不好意我在开会,那么这就是顾客在提醒我们不要在继续说下去。这时我们应该回答:那好先生/女士,卓展给您免费赠送的活动内容稍后我会以短信的形式给您发过去,请您查收。2、当打通电话顾客对你的电话打来非常平静的时候,我们第一句话应该是:先生/女士您好:告诉您一个好消息,创世为了回馈广大会员,在春季到来之前,提前给您送来春风,赠送您半袖T 恤一件,希望您不要错过领取时间,这样讲完我相信有60%的顾客不会拒绝,那么我们可以利用这个赠品在把我们的活动告知顾客,同时预约时间)。(3)、在根据活动期间的具体情况,把会员安排到合适的时间进店。(4)、调出所有会员消费记录,进行深入分析。分析内容是什么?得出什么结论?

    本次活动卓展进店里会员94人,回店56人,消费25人金额35万占据销售的58%。活动期间办理会员卡4人,消费7.4万元 。

    这段应该放到活动结束分析 4、现场布置:(1)、货品:首现是现场的陈列,根据当下所销售的货品(在调出同期去年销售的占比)进行陈列,而且要把现在的格局进行规划,主推款式要占据主要地点,款式要全。(2)、活动气氛烘托:

    鲜花陈列,根据季节,流行颜色,进行摆放现场鲜花的位子和配合现场的氛围。(3)、根据老会员的口5、员工大会员工培训1)、熟知活动内容,(2)3)、制定主推款式以及连带搭配,(4)、调动大家积极性给大家打气。

    二、活动中:

    篇三:服装商场店庆销售总结

    节日商场促销活动总结 今年,服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、 开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

    自 XX 年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整, 提升服装品牌结构,合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

    今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及 XX 年全年工作计划开展工作。商场领导班子走 出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用 平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩 大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结 一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售 业绩不断攀升。

    回顾 xx 年的工作,可以概括为以下几大方面: 一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜 人。

    服装商场全年计划任务 4400 万,实际完成万元;毛利计划 330 万,实际完成万元,费 用。

    今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利 7 万余元。取得良 好的经营业绩,我们采取了如下做法: 1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。

    根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以 活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良 好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工 作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。

    2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。

    品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌 80 余个,年销售超百万的专柜有 10 余家。确保了我商厦经营定位的提升。

    升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装 和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动 休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌 20 多家发展至 61 家,引进了 培罗成、雅戈尔、九牧王、花-花-公-子、哈雷纳?金狐狸等知名男装品牌 30 余家,国际 运动品牌匡威、kappa 入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、 豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌 20 余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。

    升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了 2%--3%。租金、管理费 人员工资等 增加纯利润 11 万余元,为提高销售业绩打下了良好的基矗 为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰 制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌 10 余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、 蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等 10 余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任 务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗 改善不合理的经营布局,利用一切可利用的空间出平效,服饰区进行了小规模的调整, 新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜,商场的年利 润增加了 14 万余元。由于利用空间合理,得到了供应商和顾客的一致好评。

    3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施 方案。

    我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的 管理制度。今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中 我们发现,每天中午和晚上 5:00 之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况,我 们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午 1:30 分调整至 12:30。要求早班员工 12:30 分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中 午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又避免了顾客购物时没有营业 员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩。

    要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算出柜组本月的销 售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供 出来。做到人人懂经营、会算帐,个个会管理。

    4、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力。

    我服装商场现有自营职工 86 人,厂方员工 300 余人。一年来,提高员工素质、增强服 务意识、加大管理力度,向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百 日销售竞赛、pop 大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届 pop 大赛中,获得 了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力,焕 发了员工的工作热情和干劲。

    ⑴、增强员工素质,向管理要效益。

    本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场领导班子成员们以身作则,不 怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用。仅用了 40 余天,就完成了三层楼的 升级改造任务。

    从提高自身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活 动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时,提 高商场的经济效益。

    柜长素质的提高,带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高,树立品牌意识,销售业 绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

    ⑵、全方位培养人才,各项工作领先其他部门。

    发现每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地” 。培养出了一支高素 质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员,并经常有文章见于《今 日欧亚》 。

    商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前 我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过得硬的员工队伍,多次受到了商厦领导及 相关部门的表扬。

    ⑶、建立员工档案,了解员工家庭状况,关心员工生活。

    通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工 予以照顾,动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员 工;员工家里盖房子,我们发动员工利用 个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。

    在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。

    5、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支。

    我商场在勤俭善持上,人人有责。以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。原 一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两 个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

    因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,凡是能用的,可修补的绝不花 一分钱。由于我商场托管的专柜多,长途电话及传真较多,费用较高。我们与厂方沟通。

    动员各厂家自己安装电话,降低商场管理费用。

    0x 年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工 作经验,针对不足,在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下, 严格按照 10 年的工作计划开展工作: 1、10 年,在经营管理中,紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约 10 年新合同的 同时,将部分专柜基础扣点提高 2---3 个百分点,初步预计增加年租金 15 万余元,调 整人员工资 3 万余元。

    2、积极配合商厦做好 1 月 15 日和“4?15”两个店庆的准备工作,我们将把两次店庆 作为 10 年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给 10 年的工作 开个好头,我们将提前组织货源,认真布署店庆期间工作的每一个细节,现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可 观的经济效益,刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录,成为 10 年的工作的良好 开端。

    3、5 月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完 善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营 格局,将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,继续培养 米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整 10----15 个 有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性。

    在调整女装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则,淘汰 一些效益差的男装和运动休闲中小品牌,合理进行调整,在不影响销售的同时,确保明 年区域划分整体规划的完整性,保证 10 年的升级改造的顺利完成。

    4、在经营环节上,要求商场管理人员定期考察调查市场,具备预知市 场行情变化的能力,熟练业务知识,研究商品流行趋势,掌握第一手资料,分析知名品 牌的经营规模,认真学习其他先进企业的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,拟 定工作细节的补充计划和实施方案等,提高商场领导的综合能力,向商厦领导提供合理 化建议。加大管理力度,向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上,拓展新思路, 努力挖掘创造利润的新途径。

    加强员工培训,提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动,增强员工的凝聚力。 力争在经营和管理方面,明年能够再上一个新台阶。

    5、x 年的工作重点是抓销售,提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组,并由柜长 落实到各专柜及个人,增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售 情况,对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布,激发员工的竞争意识,鼓励员工 提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜,与专柜人员一起查找原因,采取相应措施, 进而提高销售业绩,对确无提高的专柜将予以淘汰。

    针对货品不实和卖场空的现象, 我们将在充实货品种类和数量上下工夫, 以柜组为单位, 采取分片包干的原则。

    柜长主抓货源, 有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通, 充实货源,配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化,多品种的商品留住各种层次 的消费人群。

    6、节约挖潜,压缩不合理的开支。降低各项费用,杜绝浪费现象。能省一分钱,绝不 多花半分钱。

    老百姓离不开“衣、食、注行” ,可见服装在人们心目中的重要 性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店,我们深感自己的责任重大。虽 然目前我们的销售还不是最理想的, 但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展 的商场,为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断 深化,在 10 年的工作中我们将以更加扎实有效的措施,更加合理高效的方法,将明年 工作真正落到实处,配合商厦领导超前完成明年的工作计划

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